tag:blogger.com,1999:blog-35432686156455989642024-02-19T08:40:49.101-08:00La Ventana de DavidUn lugar donde exponer nuevas ideas sobre el mundo turístico, compartir opiniones y llegar a ver el sector desde una ventana distinta, desde la cual, todo es posible para quien sepa percibir.
Lineas de gestion del conocimiento, planificacion y marketing emocional de destinos, turismo 2.0 y desarrollo de modelos cognitivos aplicados a la extraccion de sinergias, secuenciacion de experiencias y herramientas de análisis de demanda.
Sigueme en Twitter @david20Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.comBlogger60125tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-53761179278168916252018-06-26T06:19:00.000-07:002018-06-26T06:19:30.870-07:00 Google us #Ingenieriaturistica : Creando nichos de búsqueda online propios.<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhfudcUi8T75wbrR6qqwlD8EhF1LZwq2wuTsJ7KiXt5SZrs4RRW6vzi0F6y7GmF7HpJoACPVhCrKdhfiyuP830QTT9Cv1SeVwk6xWpqvXXRN939OaVG7PplUt2YCrqCu6hR180MXsbJebtr/s1600/googleus.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="225" data-original-width="225" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhfudcUi8T75wbrR6qqwlD8EhF1LZwq2wuTsJ7KiXt5SZrs4RRW6vzi0F6y7GmF7HpJoACPVhCrKdhfiyuP830QTT9Cv1SeVwk6xWpqvXXRN939OaVG7PplUt2YCrqCu6hR180MXsbJebtr/s1600/googleus.png" /></a></div>
<br />
<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Estimados lectores, </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Hoy queríamos compartir una reflexión acerca de conceptos
SEO y SEM dentro del ámbito B2B del Turismo. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Este es un ejercicio muy interesante que hemos realizado con
nuestra propia marca <b>#Ingenieriaturistica fractal brand</b>, basándonos en el
principio de los “Hastaghs” como conectores de contenido relacionado en
Internet es decir, conceptos de comunidad de usuarios interesados en el
contenido así etiquetado, interesado en la misma temática. <u>Es al mismo tiempo marca y conector de contenido online relacionado con los ingenieros en turismo </u></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
.</div>
<div class="MsoNormal">
Bajo este enfoque se explica el por que la propia marca lleva el Hastag incluido
#Ingenieriaturistica pues es a la vez conector online de todo contenido asi
etiquetado en internet, es decir, la marca se genera desde quienes etiquetan
con #Ingenieriaturistica su contenido relacionado con turismo… El contenido no
sólo lo genera el gestor de la marca, se genera fractalmente entre todas las
aportaciones, es decir, la marca se va co-creando entre todos los que etiquetan asi el contenido. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><br /></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Creación y etiquetado
de contenido # + dominio.com <o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><br /></b></div>
<div class="MsoNormal">
Para probar cómo quedaría esta idea de buscar en google no
ya “Ingenieria + turística” donde habría que competir especialmente con muchas
universidades y escuelas de turismo en el plano del Seo y SEM, habría que
invertir bastante… tomamos otra alternativa con dos palancas que se retroalimenten entre si: :</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
a) Disponer del .com
con Wordpress, que siempre nos va ayudar al posicionamiento en cualquier caso,
al mismo tiempo que </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
b) etiquetar como #Ingenieriatuistica cada pieza de contenido…</div>
<div class="MsoNormal">
Las piezas se han ido
posicionando desde varias combinaciones de etiquetas si lo analizamos con
semrush, por lo que el valor del dominio.com también ha aumentado en fuerza.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
En resumen, hemos posicionado varias paginas de contenido en
google con nuestros enlaces, en una búsqueda muy especifica a la que dirigimos
, generando un “nicho de búsqueda propio”. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><o:p> </o:p></b><b><o:p> </o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Para no competir en búsquedas
generales, genera el contenido para tu propia búsqueda<o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiXLToxM5WiaNdl1yOYvAje1kAqnpilBlQUyOXt_HFogEpAhzJ2_nBb6oe7WYi0V0AMBhigGRQmlzCt7tLMmLOuWMs3AyGyTaAJmKOQ6AZzynsEybdLEKA3NMVB7JKRn2AhhkK0UG3EiiyA/s1600/seosem.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="338" data-original-width="329" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiXLToxM5WiaNdl1yOYvAje1kAqnpilBlQUyOXt_HFogEpAhzJ2_nBb6oe7WYi0V0AMBhigGRQmlzCt7tLMmLOuWMs3AyGyTaAJmKOQ6AZzynsEybdLEKA3NMVB7JKRn2AhhkK0UG3EiiyA/s320/seosem.png" width="311" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><br /></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
De forma aplicada, queda algo tan genial como que en
nuestras próximas visitcards aparecerá un<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>icono que ponga “ Google Us #Ingenieriaturistica “, apareciendo ahí todas
las paginas con contenido relacionado propio, pruebenlo. . </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Al mismo tiempo, entendemos que conforme se vaya
posicionando mejor en búsquedas e interés la etiqueta, conforme eduquemos al publico y ya va sabiendo como buscarte con tu # en google, también irá aumentando
el valor del .com, por lo que se genera sinergia que posicionará el .com con el
tiempo en la primera pagina de google al buscar “Ingeniería + Turística” . Pensamos que es una fórmula sinérgica asi que la avanzaremos un poco mas en el tiempo y les contamos ;) </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<u>Aprendizaje:</u> Si no puedes competir en seo y sem, crea tu
propio nicho de búsqueda goggle con tu # y tu. dominio com al que redirigir el tráfico por otros canales,
como las visitcards o los medios sociales ;) </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Salu2.0 </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
David Vicent </div>
<div class="MsoNormal">
Knowledge curator </div>
<div class="MsoNormal">
#Ingenieriaturistica Fractal Brand </div>
<div class="MsoNormal">
David@Ingenieriaturistica.com </div>
<div class="MsoNormal">
@David20 </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-21176093626314352642018-05-22T02:24:00.000-07:002018-05-22T02:24:20.147-07:00SmartMarketing turístico en Agendas 2030: : La apuesta por los nichos sostenibles de valor <br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgi1UwQID316G3WV7Gg2SNhuGKv6H04srf9KE9SpEOsXkzFQzqzM1UCKXFwoZqxnBBNPBtkLSgDDVJn-HRW-N7AYOm22nEc06HuzDvBfwJx1gbJUs-RvmxUP6dRt04io37_ySMUSce4HgWD/s1600/astro-turismo-observacion-nocturna.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="293" data-original-width="570" height="328" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgi1UwQID316G3WV7Gg2SNhuGKv6H04srf9KE9SpEOsXkzFQzqzM1UCKXFwoZqxnBBNPBtkLSgDDVJn-HRW-N7AYOm22nEc06HuzDvBfwJx1gbJUs-RvmxUP6dRt04io37_ySMUSce4HgWD/s640/astro-turismo-observacion-nocturna.jpg" width="640" /></a></div>
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Estimad@s Lector@s<br />
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Hoy trataremos un tema con el que nos venimos encontrando desde hace unos años a la hora de abordar escenarios de desarrollo turístico en espacios de valor natural, protegidos o que cuentan con características que no son apropiadas para un modelo de turismo mas industrial, masivo.<br />
<br />
¿ A por que tipologia o segmento voy? ¿ Como los identifico? ¿ Como creo producto de valor para ellos?<br />
<br />
Si bien ya hace tiempo que <u>la mayoría de destinos ya no quieren "Turistas , sino viajeros que sepan valorar y apreciar" ,</u> cuando analizamos potenciales motivaciones de viaje a nivel global, las vacaciones de sol y playa siguen siendo una de las grandes palancas para el turismo , asi como el turismo de nieve commodity si hablamos de espacios de montaña. Es la gran industria., el volumen.<br />
<br />
Pero, ¿ Que pasa si nuestro destino turístico no se basa en crear hoteles de 4* con 200 habitaciones, resorts en todo incluido y parques temáticos como oferta complementaria? .. <u>Nuestro turismo se basa en nichos, los cuales a veces son segmentaciones dentro de los grupos masivos y otras veces no tiene nada que ver, pues depende de motivaciones al viaje muy específicas gracias a las especiales condiciones que reune nuestro territorio para ello. </u><br />
<br />
<br />
<br />
<b>Turismo masivo VS. Turismo de Nichos Sostenibles: Claves en Agendas 2030 </b><br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj_pNAGsvRzCTeYD4WaomXTDU1GgeuvzG61eyTgdBquHVtXCWxPIA4rUMamhmTHUQBM8673fotfmF24bZWsUwItbTnRFVRcQsG5S3AkwL4O1R8X4iFSs_er4CDlszn5yhq18jokF90oNUnO/s1600/benidorm.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="400" data-original-width="660" height="386" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj_pNAGsvRzCTeYD4WaomXTDU1GgeuvzG61eyTgdBquHVtXCWxPIA4rUMamhmTHUQBM8673fotfmF24bZWsUwItbTnRFVRcQsG5S3AkwL4O1R8X4iFSs_er4CDlszn5yhq18jokF90oNUnO/s640/benidorm.jpg" width="640" /></a></div>
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<br />
Los modelos extensivos de Sol y Playa Pueden ser apropiados para aquellos destinos que cuentan con localización, clima, evidentemente buenas playas... es un modelo con el que se han desarrollado muchas regiones<b> generando millones en insumos y según áreas generando la gran parte del empleo en la región</b>. Pero es como todo,<u> el problema no es el turismo extensivo de sol y playa, sino cuando esta mal planificado y mal gestionado, que es cuando realmente es un verdadero depredador</u>... generando guettos de pobreza local en el callejón de atrás del hotel...<br />
<br />
Si hoy tuviéramos que diseñar de cero un <u>destino turístico extensivo bajo Agenda 2030</u>, se parecería bastante, con algunas salvedades al modelo de Benidorm en España... Es un modelo vertical que ahorra infinitos recursos en agua, alcantarillado extensión de cobertura de servicios, alumbrados.. respecto a que si fuera horizontal.. se diseño para acoger 1 millón de personas, siendo un pueblo de 30.000, con amplias avenidas y conectividad. Todos los residuos se tratan, las aguas se depuran y el agua de piscinas se recicla para el baldeo de calles y otros usos.. dentro de un modelo que supone el 80% del PIB turístico de la provincia de Alicante en España y genera decenas de miles de empleos... ¿ No es sostenible?. el tema es <b>como se diseña y como se gestiona para que lo sea</b>... y por cierto, Benidorm ya es el<u> principal destino turístico en España con 19 millones de turistas al año... Un pueblo de 65.000 habitantes censados.. </u><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBBjyRxANdhDLUm9R0qztT2V-L9uNUbuNqG9qy7zjjBQU28FC20RR7CHsLAk3Z65MoB5mYbJqGgy_V4QyYbeTJTHnwg-YrKg_sHG_dQDAoqHFWd0_j_XGyRdI9Toah_l89nOzfcqBEiBG0/s1600/familia-naturaleza-vacaciones.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="550" data-original-width="1000" height="352" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBBjyRxANdhDLUm9R0qztT2V-L9uNUbuNqG9qy7zjjBQU28FC20RR7CHsLAk3Z65MoB5mYbJqGgy_V4QyYbeTJTHnwg-YrKg_sHG_dQDAoqHFWd0_j_XGyRdI9Toah_l89nOzfcqBEiBG0/s640/familia-naturaleza-vacaciones.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Cuando tenemos entornos naturales, de montaña, lagos rios, parajes protegidos, culturas originarias... no pensamos en Benidorm sino desde otra perspectiva.. En los ultimos años , gracias a los cambios en la sociedad hacia un estilo de vida mas natural, autentico y saludable se ha acuñado un término que engloba a una gran parte del público.. la · "<b>Healthy life Society</b>" .. Es muy evidente dentro del segmento familias aunque aun más dentro del segmento parejas sin hijos, por lo que <b>los entornos naturales adquieren un nuevo valor ante esta nueva sociedad,</b> son los escenarios perfectos para actividades saludables, deportivas, sanas.. educativas, y en cuanto a ser entornos rurales una vuelta a la originalidad, a lo auténtico y al saber de los antiguos... Son los escenarios para un turismo más auténtico y saludable, siempre lo fueron, solo que ahora el mercado realmente lo entiende.. y esa es nuestra oportunidad.<br />
<br />
#Mountainlikers #Winelovers #Foodies #Travelgrammers ... la sociedad se hipersegmenta por cuestiones motivacionales, y se crean<u> nuevas tribus de viajeros</u> que comparten aspectos de la segmentacion tradicional si bien su clave no es esa, sino que ellos mismos se han identificado, se han etiquetado en internet .. s<u>e autosegmentan motivacionalmente</u>.. y ahi les pillamos..<br />
<br />
<b><br /></b>
<b><br /></b>
<b>Pero...¿ Como los localizo? ¿ Como identifico nichos motivacionales? </b><br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgCNlTqGuggzJMGztMIytQ11hWgvSftZ3opV6E0yUBnCjYJpdRxAm0HmByXISzDE0hffRnx3jbyqaJ44lQwreTk_k1gZZKqncdpdmhPGxfq2QyPbu5-aD8CAvOdPe6Si3XNyuwFzxD93O9s/s1600/encuesta1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="250" data-original-width="610" height="259" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgCNlTqGuggzJMGztMIytQ11hWgvSftZ3opV6E0yUBnCjYJpdRxAm0HmByXISzDE0hffRnx3jbyqaJ44lQwreTk_k1gZZKqncdpdmhPGxfq2QyPbu5-aD8CAvOdPe6Si3XNyuwFzxD93O9s/s640/encuesta1.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Buena pregunta... para intentar dar algunas claves, primero hemos de pensar en el ciclo del viajero actual, puesto que en la primera fase, en la Inspiración al viaje es donde mejor los podemos detectar, puesto que se pueden analizar sus motivaciones clave al viaje y de ahi extraer nuevas segmentaciones potenciales.<br />
<br />
Como vemos en esta encuesta de Fedetur Chile ante los turistas de aventura, es evidente que <b>la gran mayoria decidió su viaje en base a su propio criterio de motivaciones , consultando ademas su enfoque con otros familiares y amigos, gente cercana.</b>.. los cuales solemos tener casi todos en Facebook, verdad?<br />
<br />
el 69% intento identificar cosas que le encajaran en su motivación buscando en Internet, y eso significa... buscando en google eminentemente.. por lo que si nuestra propuesta de valor a ese turista no esta bien etiquetada para que la encuentre, es decir, <u>si aparecemos en la décima pagina de "Turismo Aventura+Chile" , es como no estar, o lo que es peor, si nos encuentra y no transmitimos eso que busca, directamente nos tacha de sus posibles opciones</u>. Esto en cuanto a la visibilidad en general.<br />
<br />
Piensen en una cosa... ¿ Cuantas veces ha estado tomando su café, su jugo o su cerveza mirando facebook en el movil y encontrando que su amigo, su conocido, su hermano, o el compañero de partida de cartas está pasandolo en grande en determinada ruta en determinado lugar de chile.. y ha dicho.. tengo que ir yo tambien, me gustaria.<br />
<br />
La<u> principal inspiracion "Espontanea" al viaje, se genera asi, viendo fotos de personas cercanas o conocidas en facebook e instagram... y la segunda es tu hermano contándote su maravilloso viaje a chile a la vuelta cenando en su casa y enseñandote las fotos y videos que hizo con el movil. </u><br />
<u><br /></u>
<u><br /></u>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEieHBz-TkBTieyTlbs-HMtmHomQD-sZpT6aZfHvHZP_BjBOalA846rYXKBtlGDrvOBveC9wTi5IS1QpBFzdLpSpkVmlwnYbPQ4osA20u2imAiLFZm3DzNfb5S_jZozCJBxbJnLy8g0rjZr8/s1600/montana-machu-picchu-aventura.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="533" data-original-width="800" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEieHBz-TkBTieyTlbs-HMtmHomQD-sZpT6aZfHvHZP_BjBOalA846rYXKBtlGDrvOBveC9wTi5IS1QpBFzdLpSpkVmlwnYbPQ4osA20u2imAiLFZm3DzNfb5S_jZozCJBxbJnLy8g0rjZr8/s640/montana-machu-picchu-aventura.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Siendo esto asi, <b>nuestro principal trabajo es cumplir y superar las expectativas de experiencia del turista que viene, y ponérselo muy fácil para que esa experiencia sean fotos y vídeos en medios, que inspiren a sus entornos cercanos.</b>.. no creo que exista mejor marketing salvo ser seleccionado como escenario para una famosa pelicula o serie..<br />
<br />
Por tanto para detectarlos y poder proponerles planes con valor,<u> no necesitamos tanto poner anuncios en revistas sino trabajarlos desde dentro de sus entornos... desde el grupo de face " Amigos de la Montaña Chilena" c</u>omo un usuario mas... y es en ese grupo donde de verdad aprendemos sobre que cosas si, que cosas no, perfiles, gustos, referentes..y sus valiosos aspiracionales.. que es ahí donde nos colamos. <b>Técnicamente estamos haciendo marketing relacional de permiso detectando y proponiendo aspiracionales de nicho</b>.<br />
<br />
Si se fijan, ya no estamos hablando de una típica segmentación sociodemográfica, por edad, nacionalidad o nivel de estudios, sino de<u> intentar ofrecer a los "frikis" aquello que realmente más valoran y les gustaría encontrar</u> según su entendimiento de la actividad que une a ese nicho y de sus propios valores y situación personal,. Es una <b>segmentación por matrices motivacionales lo que nos permite definir nichos potenciales de valor,</b> puesto que <u>podemos matchear con las caracteristicas de nuestro territorio para poder ofrecérselo... </u><br />
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<br />
<br />
<b>10 Nichos de valor muy interesantes... ¿ Tiene potencial nuestro destino? </b><br />
<b><br /></b>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjL1yLQYPHz1Q-KoYnDfbpTw5O6rQBW2jWlNvckzB0pv9d5vmNyDdB0MsdxUWnVYSHZAYHtU-5NU5xs5IMyPAI-30nEa29KvGWxs9RpbKe_QVOPLximCmhi6v4nylvZT0_7uMixC0Ko-R8q/s1600/astronomica.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1600" data-original-width="1120" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjL1yLQYPHz1Q-KoYnDfbpTw5O6rQBW2jWlNvckzB0pv9d5vmNyDdB0MsdxUWnVYSHZAYHtU-5NU5xs5IMyPAI-30nEa29KvGWxs9RpbKe_QVOPLximCmhi6v4nylvZT0_7uMixC0Ko-R8q/s640/astronomica.jpg" width="448" /></a></div>
<b><br /></b>
<br />
Esta transformación digital de la sociedad, del ciclo del viajero... unido al cambio social que se vuelca hacia la "HEalthy life Society" van generando <b>nuevos y potenciales nichos</b> bajo estos paradigmas, que son especialmente valiosos para desarrollar turisticamente espacios en los que no vamos a crear un modelo extensivo de sol y playa, sin bien, tambien son interesantes algunos de ellos para diversificar destinos maduros con<u> nuevos nichos de clientes que ademas encajen en el enfoque de agenda 2030, sean "TUristas responsables y sostenibles" </u><br />
<br />
Tradicionalmente desde la planificación turística es evidente que la clave siempre fue la puesta en valor de lo autentico y local, el respeto a tal como fue, a la historia... pero, hemos de entender algo nuevo... Si queremos viajeros sostenibles que dinamicen nuestra región y generen nuevas oportunidades locales,<b> necesitamos enfocarlo desde sus motivaciones al viaje, que es ahora mas que nunca, donde reside nuestra verdadera competitividad</b>... un friki de star wars que después de tres años la asociación nacional de star wars le va a conceder el titulo de maestro en un evento en nuestra ciudad, les digo que no mira tanto el precio del vuelo, del hotel, o las dos horas en micro por camino de ripia para llegar.. <u>su ecuación de valor, es otra</u>... veamoslo desde ahi:<br />
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<b>1.- Turismo astronomico:</b> Los espacios de montaña con baja contaminación lumínica y bie n localizados en cielos claros, tienen por defecto potencial para el turismo de observación de estrellas , un nicho que genera millones de turistas en europa, donde ya se conforma una red europea de turismo astronómico. Es ademas un producto muy interesante y complementario para #Mountainlikers en general ( senderistas) y ademas asociado a temas educativos por tanto grupos escolares y académicos.<br />
<br />
<b>2.- Turismo Holístico:</b> Probablemente uno de los nichos más valiosos para entornos relativamente bien conectados y con cierta "leyenda" respecto las <u>habilidades curativas y espirituales de los pueblos originarios de la región.. Hablamos de estancias de una semana con el chaman</u>, las cuales se repiten cada cierto tiempo puesto que se sigue un camino hacia la verdad y la luz.. por tanto hay que volver a nuestro destino varias veces, el cual ademas, se va posicionado como <u>"Santuario" para recuperar la esencia autentica, volver a nuestro origen espiritual y al bienestar, en una sociedad "HEalthylife</u>" que adora volver a nueva york a contar a sus amigos la semana que ha pasado con los mapuches aprendiendo a respirar y entender el entorno.. Hay lugares cargados de cierta "energía" de este tipo, con pueblos reconocidos internacionalmente como los mayas, aztecas, mapuches, y algunos mas que son idoneos para desarrollar este tipo de turismo, que atrae a dos tipos de viajeros, backpakers sostenibles y perfiles medio-alto o alto que viene a sentirse mejor espiritualmente en una sociedad globalizada y estresante que por defecto trauma a las personas.. buscan "Balnearios espirituales y respuestas que les sirvan para seguir con su vida".<br />
<br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVkAAPep8Q00CTIrJuAj4EbN0rayaOafrvfE3F_ulGnpgAddK3MY2MoNPnMXLSCfCSUEAYuq4LiMClRfVRHHv7Wyt_6Gwfeo1Jkrel20DcxLccg-c_Vn5Av8Kk-F_-wabDPKbcsC4uLTu9/s1600/dronnature.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="467" data-original-width="830" height="360" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVkAAPep8Q00CTIrJuAj4EbN0rayaOafrvfE3F_ulGnpgAddK3MY2MoNPnMXLSCfCSUEAYuq4LiMClRfVRHHv7Wyt_6Gwfeo1Jkrel20DcxLccg-c_Vn5Av8Kk-F_-wabDPKbcsC4uLTu9/s640/dronnature.jpg" width="640" /></a></div>
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<b>3.- #Dronetourism</b>: En los últimos años, una de las tecnologías que con mas fuerza esta llegando es el uso de Drones. Entendemos que en las siguientes décadas se extenderá a mas usos y capas de la sociedad.. amazon ya esta pidiendo carriles para poder distribuir por drones.. su uso para estudios de recursos, cuidado y vigilancia de bosques, para la agricultura, para seguridad ciudadana... cada vez mas profesiones usas los drones y cada vez mas usuarios privados cuentan con un drone ademas de un smartphone.. y seguira creciendo. Esta clara tendencia aun tiene flecos que coordinar en cuanto a su uso en las ciudades o espacios poblados, las normativas iran regulando y democratizando su uso, si bien hoy, contar con amplias zonas despobladas, con bellos paisajes y condiciones para volar drones ( escasez de viento, sin exceso de calor, no cerca del mar.. ) pueden hacer de nuestro valle, un espacio de estudio y desarrollo de buenas practicas en el uso de dornes en espacios naturales.. contando con grupos de estudio, formacion para profesionales forestales, eventos temáticos del uso del dron, espacios de investigación de nuevos usos.. diversos motivos para atraer a este publico creciente a nuestro valle, pero eso si, se ha de planificar y gestionar bien, pues tiene su impacto si no se hace bien.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEickivmCzTpEvzO2Y4_FeHpwJKmump5gTmwK28fJtt7iLigwY8mLmgaCbExtK7Urx1wihlFfw5k16c0bA6CHe_Jb1-oj56AGkqF7Bzl0cQD5SXC3Sbcf5en60YOvxH-IHbbG1jycGjK-1FZ/s1600/olivier.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="667" data-original-width="1000" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEickivmCzTpEvzO2Y4_FeHpwJKmump5gTmwK28fJtt7iLigwY8mLmgaCbExtK7Urx1wihlFfw5k16c0bA6CHe_Jb1-oj56AGkqF7Bzl0cQD5SXC3Sbcf5en60YOvxH-IHbbG1jycGjK-1FZ/s640/olivier.jpg" width="640" /></a></div>
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<b>4.- #ChefTourism</b>: Con el boom de la gastronomía en los últimos años, y su creciente importancia como palanca para la dinamización turística, hay un nicho muy interesante para nuestros destinos, no tanto por el numero de turistas de nicho #foodie al que podemos atraer por aspiracional, sino por la <b>relevancia que tienen los chefs hoy en la sociedad en general, y especialmente en los medios y redes sociales, tiene un alto valor agregado para el posicionamiento de nuestra marca asociada a la gastronomia.</b> Conforme cualquier sector madura, se hace mas competitivo y es necesario diferenciarse, en el caso de los chefs, buscando un paso mas alla algo nuevo y valioso,<u> se está poniendo de moda entre bastantes chefs hacer viajes a lugares remotos y auténticos a buscar un producto local original, que casi nadie conozca y que diferencia sus recetas</u>, dándole visibilidad por ser "diferente". Por ejemplo Chefs Europeos que viajan a Ecuador a buscar entre las 5000 especies de patata que hay en el país, una que sea distinta, original, exótica y llena de propiedades, texturas o sabores diferentes... y ademas graba su viaje en su youtube channel.. es un "influencer".<br />
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Especialmente <u>las américas están repletas de productos excepcionales, llenos de propiedades que la mayoría de europeos no ha escuchado en su vida.. y estos chefs los rescatan y ponen en valor muy rápidamente,</u> así que<b> se trata de ponérselo fácil</b>.. de proponer que descubran esos productos para sus recetas.. es valioso si funciona y potencia la visibilidad de nuestra gastronomía. Exactamente igual pasa con los Enologos 2.0 que rescatan varietales "diferentes y locales" y los #Winelovers.<br />
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<b>5.- Orientacion y supervivencia </b>: Otra de las tendencias especialmente entre tribus "Aventureras" es la gran acogida que están teniendo las <u>tematicas de "survival"</u>, en las que empezando con un palo y una piedra te haces un hacha, con eso talas arboles y te haces una mesa de trabajo, una cabaña.. <u>la globalizacion nos esta diciendo que cada vez es mas importante aprender a hacernos las cosas con las manos, a cultivar nuestra propia comida o saber encontrarla en un bosque,</u> a orientarse en un espacio desconocido.... Ya existe este nicho y hay asociaciones y campeonatos nacionales, ademas de entrenamientos de tipo militar o de bomberos, forestales, policías... si bien a dia de hoy, <u>hay un nicho aspiracional que quiere "vivir ese juego survival" durante un par de días como experiencia turística</u>. Es un nicho interesante y sostenible si se prepara bien.<br />
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<b>6.- Birdwatching </b>: En europa mas que nicho es casi todo un segmento, son millones los aficionados, miles los clubs y asociaciones, concursos, guías.. es sin duda uno de los nichos mas interesantes dentro del ámbito turismo de naturaleza, el caso es que es también una propuesta muy interesante del destino que puede abrirse al turismo familiar, educativo, de reuniones... como actividad complementaria de valor, diseñándola en circuitos sencillos y cortos en áreas zonificadas.<br />
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<b>7.- Edutainment de Oficios ancestrales</b>: En esto de "Vivir una experiencia auténtica" hay un formato ques muy interesante en cuanto a la puesta en valor de la cultura y los recursos locales, especialmente los oficios tradicionales que hoy resultan curiosos, educativos y hasta divertidos si se organiza como actividad de edutainment. Vamos a que es muy interesante subir a un grupo de niños a hablar con un pastor de la montaña y les explique que hace, las ovejas, como es su vida.. pero es <u>mucho mas interesante si los niños pueden pasar el fin de semana con el, un fin de semana como un pastor.</u>. y quien dice pastor dice el ultimo hilero del Chimborazo, Palmerero de dátiles, artesano de esparto, pescador.... una experiencia en la que se vivan sensaciones, mas que una charla. Enfocado así, <u>todo son sinergias entre el insumo complementario que logra el pastor, puesto que se quedan el fin de semana, y los niños aprenden lo que hacen y viven, lo recuerdan.. no tanto lo que le cuentan en una charla, es una experiencia memorable. </u><br />
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<b>8.- Gimkanas en la naturaleza </b>: Una de las mas populares en estos años es la "búsqueda del tesoro" en un bosque, a través de un mapa localizado en internet, que puede tenerse descargado antes, no necesita wifi todo el tiempo. Esta es una actividad divertida, activa, social y que desarrollada para pequeños grupos sostenibles, funciona y dinamiza muy bien, siendo ademas muy buena temática para generar una estrategia de eventos anuales en el destino, con alta visibilidad y participación.<br />
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<b>9.- Turismo Científico :</b> Con el polémico cambio climático, así como el desarrollo de nuevas investigaciones buscando nuevos materiales o bases para la farmacología, hay una proliferación de estudios de ecosistemas, impacto del cambio climático, estudios de bioclimas, usos medicinales de plantas silvestres, aprovechamiento de biomasa para la generación ecológica de energía.. que pueden hacer de nuestros<u> espacios naturales muy buenos laboratorios para todos estos grupos científicos e investigadores</u>. Para ello primero necesitaremos conocer nuestro mapa de recursos en este ámbito.<br />
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<b>10.- Escenario de producciones Audiovisuales</b>: El turismo cinematográfico o turismo generado por los impactos del cine, puede ser una de las mejores armas de marketing para posicionar nuestro pequeño destino desconocido en el mundo... sin tener que tocar nada.. En la ultima década hemos vivido una explosión de generación y consumo de audiovisuales, películas, series, videojuegos, anuncios... en los que el escenario acabó transformándose en un importante polo de atracción turistica, propicio para rutas temáticas basadas en historias de producción audiovisual... caso paradigmatico del señor de los Anillos y Nueva Zelanda, donde el turismo subio más del 50% directamente por este motivo, ademas de ser uno de los dos principales hitos por los que suena el país en el mundo... "Canguros y el Señor de los ANillos.. por tanto también tremendos paisajes naturales.." . <u>Este nicho funciona muy bien cuando se lo ponen fácil... facilidades fiscales, que les sea muy barato, yo diría mas.. que les salga gratis, nos estan haciendo un marketing brutal.</u>. localicemos nosotros escenarios y ofrezcamos los a Netflix, HBO, Paramount, FOx.. sin duda es una de las estrategias de marketing mas potentes y rápidas para la visibilidad del destino.<br />
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Como ven, estos son diez potenciales nichos que analizar, detectar y decidir si son interesantes para nuestro destino, pero hay mas.. y cada poco salen nuevos.. motivados por una nueva "Moda", por un nuevo artista estrella, por un chef innovador.. o por quien invente el uber de la movilidad rural.. Es un mundo cambiante que entiende el valor en cosas diferentes cada vez, si bien para nosotros, como destino turístico en agenda 2030, nos encajan muy bien en cuanto a que <u>son de bajo so intensivo, puntuales, enfocados desde la sostenibilidad y que ademas aportan valor a nuestra marca y visibilidad, con muy bajo coste que invertir,</u> ni siquiera en infraestructuras en muchos casos, <b>es un tema de interpretación de experiencia. </b><br />
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Les invitamos a que los analicen para su destino.. probablemente y al menos, abrirán su foco de oportunidades, haciendo que su mapa de recursos de potencial uso turístico, sea cada vez, mas extenso a la vez que sustentable .. ;)<br />
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Salu2.0<br />
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David Vicent<br />
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#Ingenieriaturistica<br />
David@Ingenieriaturistica.com<br />
@david20<br />
<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-27007981557417595662018-05-15T04:41:00.000-07:002018-05-15T04:41:20.183-07:00#GlocalPymes en Turismo: Decálogo de una pyme vitaminada en la sociedad 3.0 <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEisAAnjI1ZwnjC_z85YmGU6QVs00XbVK_RVq0yRubXxYry5RcahrH3wVbU_Sm0SsFM36VFS3b5T7bAN7ZGbmswrfNkMmsgbotPi8zPPd-m2Hpc5ZkQOYrMDy0npIKJ-gH6kh5LYtjF_hB4w/s1600/vitaminado.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="267" data-original-width="450" height="189" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEisAAnjI1ZwnjC_z85YmGU6QVs00XbVK_RVq0yRubXxYry5RcahrH3wVbU_Sm0SsFM36VFS3b5T7bAN7ZGbmswrfNkMmsgbotPi8zPPd-m2Hpc5ZkQOYrMDy0npIKJ-gH6kh5LYtjF_hB4w/s320/vitaminado.png" width="320" /></a></div>
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Estimados Lectores,<br />
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Como saben, una de las líneas en las que más foco ponemos en #Ingenieriaturistica es el trabajo de ayuda y "Vitaminado" de Pymes Turisticas.<br />
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La razón es muy sencilla.. <b>Las Pymes suponen más del 80% del sector turístico de casi todas las regiones</b>, ergo.. si queremos mejorar "El Sector" , de lo que estamos hablando en un 80% es de Pymes. Mejorar el 20% de la oferta es importante, pero no lo más importante si entendemos el turismo como una actividad decidida y promovida por los habitantes para contar con más oportunidades y mejor calidad de vida... <u>Hablamos de cuantas familias más van a poder comer y vivir dignamente gracias a nuestra apuesta por el turismo, en lugar de otros sectores productivos. </u><br />
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Si bien existen normalmente programas para emprendedores y ayudas a las pymes en casi todas las regiones turísticas planificadas de forma seria,<u> la realidad es que son tantos miles y miles de pequeños propietarios ahora empresarios turísticos los que de un dia para otro, o casi, se vieron de frente con la gestión de un negocio turístico, cuando en muchos casos, no conocen casi nada del sector. </u><br />
<u><br /></u>
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En<b> el otro lado del empoderamiento a pymes</b>, vemos startups que si funcionan bien y se expanden, empresas locales de servicios que se capacitaron bien y plantearon un sistema de negocio mejor que el de otros en competencia, nacieron de una aceleradora de la universidad, de compartir espacio en un coworking de una plataforma de crowdfounding.. o directamente dieron con una idea innovadora que ayudo a hacer palanca y dinamizar el destino.. gracias a que están acostumbrados ya no a leer noticias de turismo en internet sino a detectar buenas prácticas detrás de la noticias, aplicables a su entorno local.<br />
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Internet lo cambió todo, como ya comprobamos, aunque<b> también ha abierto un acceso casi ilimitado </b><b>al potencial conocimiento aplicable para mejorar</b> nuestra gestión, propuesta, oferta, servicio, marketing, márgenes, costes.. dado que no solo <u>el #OpenData bien analizado nos permite seguir procesos de innovación</u>, sino que además, <u>la tecnología se democratizó hasta tal punto, que hoy una pyme, puede hacer casi lo mismo que una cadena hotelera, pero a menor escala</u>, más real y llevadero en el dia a dia con los normalmente escasos recursos y perfiles formados con los que contamos.<br />
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Les pongo sobre un ejemplo real aunque sin nombre ,10 problemas habituales de las pymes turísticas a la hora de enfrentarse a los procesos y nuevas herramientas con los que pueden competir mejor en el mercado , con varias soluciones gratis o muy económicas para cada uno de ellos. Miren si tenemos opciones para vitaminarnos:<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjPAN54qRQSYURHTlKRLfAM-evXY-KHX1akpYMArz7Q1MJ8vFND7FDtyinTUpPC0LOFuW0YvuzvIlblaZUgxXy1n9oRUA2SB45xCgqvNdA6nYyHMOfOhp0TXh_-1z4ZgaLShAho-bO8kLsJ/s1600/CRMPrueba1.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="350" data-original-width="500" height="224" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjPAN54qRQSYURHTlKRLfAM-evXY-KHX1akpYMArz7Q1MJ8vFND7FDtyinTUpPC0LOFuW0YvuzvIlblaZUgxXy1n9oRUA2SB45xCgqvNdA6nYyHMOfOhp0TXh_-1z4ZgaLShAho-bO8kLsJ/s320/CRMPrueba1.png" width="320" /></a></div>
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1.-<b> Necesitamos trabajar con bases de datos filtradas</b>, los clientes, contactos, agencias, con listas segmentadas que tengan acciones para cada lista diferentes. Se puede hacer en excel o en access, normalmente cualquier software o crm ya lo integra a su formato solo. Coste: Horas de trabajo definiendo bien los campos de la tabla, creando formularios, inspirando al cliente a qe lo rellene y luego tabularlos para los resultados y poder filtrar por listas según nuestra estrategia.<br />
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2.- <b>Vamos a necesitar entonces un crm para trabajar por listas</b>, marketing relacional y poder segmentar mailings y newsletter a la Base de Datos. Una licencia anual Zoho CRM son 100 dolares, los mailings hasta 5000 usuarios son 30 dolares al mes desde el mismo zoho, o hay una version gratuita de hasta 2000 usuarios en mailchimp. Hace cosas como felicitar automaticamente a todos los clientes en el dia de su cumpleaños.. entre otros automatismos y campañas.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjLmaBnYgyKZoGXNBk28bVkDU7jgWemCL4tv0xpCTwebvsPM-Cn_rbw_ra_lkA0JD8e423htkLBKiU6N6pthyphenhyphenWTS0ds4n-1IK8YSOukptgSplie2ZGzHbYEgK0_Ip2vrbZyGGWFNtR005YT/s1600/wordpress1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="637" data-original-width="1349" height="151" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjLmaBnYgyKZoGXNBk28bVkDU7jgWemCL4tv0xpCTwebvsPM-Cn_rbw_ra_lkA0JD8e423htkLBKiU6N6pthyphenhyphenWTS0ds4n-1IK8YSOukptgSplie2ZGzHbYEgK0_Ip2vrbZyGGWFNtR005YT/s320/wordpress1.jpg" width="320" /></a></div>
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3.- <b>No tenemos Web propia</b>. no la podemos cambiar cuando queramos. Wordpress tiene versión gratuita y las profesionales son realmente económicas anualmente. Viene con plantillas profesionales desde gratis a otrs de 70, 100 o 150 dolares que quedan realmente fantásticas. Solo la pagas una vez. El dominio si no es un nombre muy comun, el .com suele estar libre por unos 10 dolares al año desde el mismo wordpress, lo cual ademas te da dominio de correo propio, para que en tus tarjetas ponga info@hotelsantuario.com y no @gmail.com, o lo que es peor... @hotmail.com<br />
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4.-<b> El motor de reservas nos lo tiene "Secuestrado" una consultora local.</b> Existen motores de reserva por 30-40 dolares al mes totalmente integrables en wordpress y con google analytics.<br />
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5.- <b>Nuestro ERP es una castaña y no nos fiamos ni nosotros de los datos que nos da</b>. Por ASp o alquiler de aplicacion, hay opciones de buenos erp integrables por 80-100 dolares al mes, y puedes configurar los reports como quieras..<br />
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<img alt="Resultado de imagen de booking engines online offer" height="168" src="https://cdn-images-1.medium.com/max/1200/1*0aOEvPMX30RInmh8X4ozZQ.jpeg" width="320" /><br />
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6.-<b> No tengo a nadie que me lleve la reputacion online y las redes sociales</b>. Todas las pymes suelen tener el mismo problema. Por este motivo diseñamos una capacitacion de doble especialidad recepcionista-comunity manager, dado que un pequeño hotel si se planifica bien las tareas, solo requiere de 1 hora al dia para "mantener" una presencia online adecuado.. cuando más azucar mas dulce, claro.. pero es suficiente.La imagen del hotel en internet, no es cosa de uno solo.. puede haber un smartphone del hotel con la cuenta de instagram instalada, y sean unos u otros ir subiendo fotos interesantes. Luego el recepcionista-cm validara o editara el contenido, lo supervisa, pero ya no tiene que crear el todo..<br />
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7.-<b> No tengo nada de plata para invertir en "promoción"</b> . Aquí el clásico enfoque erróneo es entender dinero en publicidad=ventas... Una de las grandes ventajas de una pyme es su flexibilidad y por tanto su velocidad entre que detecta una idea y la pone en marcha, es decir, una pyme puede probar al año 10 veces mas nuevas ideas que una cadena, con un proceso corportativo mucho mas lento.. esa es la tecla realmente, detectar que cosas puedo hacer que sean valiosas para darles visibilidad, que sean diferentes, tengan nuestros valores y sean lo bastante virales como para que apetezca compartirlo en redes sociales.. no necesariamente pagando anuncios, sino generando acciones como noticias,<u> publicity y marketing de guerrillas son las técnicas idóneas para una pyme</u>, por su capacidad de alta visibilidad a muy bajo coste. Ese perfil pilas, siempre con ideas que tenemos cerca, ponganlo a plantear posibles campañas... buen consejo.<br />
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<img alt="Resultado de imagen de channel manager turismo" src="https://www.costasur.com/blog/wp-content/uploads/2018/04/imagen-apartelius-channel.png" /><br />
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8.- <b>No puedo competir en Precios</b>. CLaro, normalmente no, es una cuestión de modelo de negocio por volumen o industrial, frente a un modelo que no se basa en las economías de escala y en las que muchas veces el coste de conseguir los recursos para dar el servicio es costoso, por distancia o falta de proveedores en la zona. Los costes son mas caros en la pyme, por lo que no es en precio en lo que competimos, sino en el valor Precio-experiencia, y la nuestra siempre va a ser mas social,cercana anfitriona y autentica que en un Marriot de 300 habitaciones. Busquen las pequeñas economías de escala cercanas, con proveedores, huerta, comercio, sociedades civiles, voluntarios.. es mas fácil juntar a unos pocos que crear una sociedad en bolsa...<br />
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9.- <b>No tengo perfiles cualificados con los que poder trabajar</b>. Bueno, somos pequeños pero grandes en espíritu, por lo que hago buena la frase de "lo importante es la actitud, el resto se aprende".. busquen buena gente con actitud y ganas de aprender, de crecer juntos.. y formenlos, faciliten su aprendizaje y tengan paciencia con los errores, esos perfiles son los que le sacaran adelante.. y entonces dirán, es que invierto en todo eso y cuando ya saben se van,,, a lo cual la respuesta adecuada es.. imagínense si no los formamos.. y se quedan!... asi que valoremos cuando durante un tiempo tenemos a un perfil que crece, necesitamos a los mejores aunque sea en su etapa junior.. no lo duden.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjd7cDT3Kz-mMyzD9x0fE88B1uypJMAtI390n2S3VsD7c1ANpcjnzAp4wRRC6kD1Hi_xb88JL9Jsie6PzsCJXDJf6Bh6ya98y8IGHWSWyJDFb_LjilaB9zbbapVsTuD8aJZDdT5HV64wX-/s1600/empower3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="466" data-original-width="464" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjd7cDT3Kz-mMyzD9x0fE88B1uypJMAtI390n2S3VsD7c1ANpcjnzAp4wRRC6kD1Hi_xb88JL9Jsie6PzsCJXDJf6Bh6ya98y8IGHWSWyJDFb_LjilaB9zbbapVsTuD8aJZDdT5HV64wX-/s320/empower3.jpg" width="318" /></a></div>
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10.- <b>Nunca tengo tiempo para ponerme a trabajar en todo esto</b>. Correcto, el dia a dia come a cualquier pyme, es cierto. Aqui de nuevo la tecnologia nos rescata para optimizar nuestro tiempo... ¿ Que reuniones necesitan realmente y cuanto duran? ¿ Las podemos hacer por skype o whatsapp? Necesitamos de verdad desplazarnos? .. Y obviamente, el uso del smarphone ayuda mucho a estar atentos a agenda, cambiar citas rapidamente con google meetings, acceder a documentos compartidos en dirve ( y no rebuscar entre los cientos de emails).. usemos esas herramientas que nos permiten decidir lo de una reunion sin tener que desplazarse, o supervisar el trabajo de alguien mirando en su carpeta de dirve directamente.. vayan dejando atras "lo presencial" y veran.. les sobrara tiempo.<br />
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Como ven, vitaminarse como pyme, ganar competitividad , no tiene por que ser ni caro ni inalcanzable. Tanto el acceso abierto al conocimiento como la opcion de "alquilar" las aplicaciones que antes eran tan caras y costosas de mantener, servidores locales, actualizaciones.. ahora es una cuota muy llevadera al mes, amen de las opciones de crm, mailing o imbound marketing a costes muy pequeños, o el poder contar con una web digna con dominio propio desde 10 dolares... Es una era fascinante para la pymes, y aun creanme, tienen mucho que decir en un mercado turistico cada vez mas social y en busca de experiencias auténticas ;)<br />
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Salu2.0<br />
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David Vicent<br />
#Ingenieriaturistica<br />
@david20<br />
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-80352636675113992652018-04-03T01:59:00.000-07:002018-04-03T01:59:50.558-07:00Nuevo Taller Docentes2030 en Turismo: Pensamiento crítico para formadores en Turismo "<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5Cd6kYsDL_qSCiudGWwv1JyEz7dKO9olV1vTBgo8oXq1roq4G1idf6JVvyhO8SDSz20h4QH-RoiN0TnokmKRjdW2S3BT7jY6gddxTPlfrdBESCCuJ-jOuaVL7ItI6v6hGRh4o3qc9fSEJ/s1600/critico4.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="341" data-original-width="400" height="272" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5Cd6kYsDL_qSCiudGWwv1JyEz7dKO9olV1vTBgo8oXq1roq4G1idf6JVvyhO8SDSz20h4QH-RoiN0TnokmKRjdW2S3BT7jY6gddxTPlfrdBESCCuJ-jOuaVL7ItI6v6hGRh4o3qc9fSEJ/s320/critico4.jpg" width="320" /></a></div>
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Estimados Lectores y amigos del Turismo<br />
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Hoy estamos muy contentos de traerles el nuevo producto del conocimiento desarrollado por el equipo de #IngenieriaTuristica. Se trata de un taller de 20 horas dirigido docentes y jefes de estudio en Turismo en el cual se transmiten diversas técnicas, ejemplos y se realizan ejercicios sobre el uso del pensamiento crítico<br />
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El objetivo es que los docentes cuenten con herramientas, recursos y ejemplos para desarrollar el pensamiento crítico en los alumnos, como una especial habilidad evolutiva ante el cambio constante, que es lo que se espera de sus escenarios futuros..<br />
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El training a los alumnos se realizará además dentro del escenario y conceptos clave de valor ante la aplicación del pensamiento crítico y la creatividad en agendas 2030 en Turismo.. buscamos dar capacidades y conceptos clave cuanto antes al futuro desarrollador de una app que logre mejorar 10 de los 17 ODS con su Startup en el 2021... que ademas ganara el premio Ulyses de OMT a la Innovación para nuestra universidad.. claro..<br />
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El taller cuenta con dos modalidades, una presencial de 3 dias y 20 horas en total en formato taller inmersivo y otra modalidad online en 4 sesiones de 5 horas cada sábado durante un mes.<br />
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Tras el taller, los docentes contarán con un enfoque mas amplio y ejemplos aplicables para el desarrollo del pensamiento crítico entre los futuros planificadores, gestores, empresarios e investigadores de nuestro sector.<br />
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<b>El pensamiento crítico: Dos décadas perdidas. </b><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg7MmuWv4vXPgO4_SuKhvUr73cfa0nReWF0-O3fp66GmeIZQNhs3xkiZ06i-FQugQzJh1VZ7X3WzU0pAeIARL3n3yXKN1xQd2AtLEkI2wK9FC-i8IeO2Xe8Gyh1BP3fg02OSSjSmtPqQ3TF/s1600/critico1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="960" data-original-width="640" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg7MmuWv4vXPgO4_SuKhvUr73cfa0nReWF0-O3fp66GmeIZQNhs3xkiZ06i-FQugQzJh1VZ7X3WzU0pAeIARL3n3yXKN1xQd2AtLEkI2wK9FC-i8IeO2Xe8Gyh1BP3fg02OSSjSmtPqQ3TF/s320/critico1.jpg" width="213" /></a></div>
<b><br /></b>
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Entendemos que han sido múltiples factores.. la globalización, la pérdida de identidades locales, la explosión del consumismo.. los mecanismos de control de medios.. la explosión de los medios sociales y su nueva forma de interpretar el mundo.. o la necesidad priorizada de educar antes fontaneros, que investigadores en turismo.. el caso es que e<b>l pensamiento crítico, ha sido uno de los grandes olvidados en los planes formativos en casi todo el mundo</b>.. no así en ciertos países como los nórdicos en Europa, en los que el pensamiento crítico es el eje fundamental para construir una sociedad capaz de entender y cooperar con otros, entender las cosas buenas para una sociedad, educar en valores y en habilidades reflexivas... son sociedades más avanzadas en este sentido.<br />
<br />
Mientras tanto, en los países latinos ,si bien si han habido iniciativas para fomentar el pensamiento crítico, si hablamos de formación nacional en turismo por ejemplo los enfoques y objetivos de planes formativos, han primado antes entrenar las habilidades empresariales, el comercio o la innovación tecnológica antes que el desarrollo del pensamiento crítico .. la capacidad de pensar, interpretar y construir "diferente".. algo tan valioso para quien lo entiende.. pero tan peligroso para quien fomenta grupos de votantes homogéneos y fiables.. mecanismos del liberalismo económico al fin y al cabo..<br />
<br />
EL caso es que pocos a este nivel han hecho su esfuerzo extra por <b>"Enseñar a pensar por uno mismo</b>"; solo aquellos docentes de verdad implicados en formar buenas personas para el futuro.. y quizá ahora ya sea momento de recuperar la mayor de las habilidades evolutivas y adaptativas ante el cambio.. el pensamiento crítico..<br />
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Lo cierto es que nosotros somos de la opinión de que <u>debería existir una asignatura anual o semestral cada año de carrera en turismo... Pensamiento critico en Turismo I, II y III.. las mentes de los futuros profesionales serian otra cosa.. ¿ No creen? </u><br />
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Me encanta la pelicula "Idiocracia", una comedia con un grandisimo mensaje... caminamos hacia la idiocracia... hasta tal punto que nos quedemos sin comida porque nos olvidamos que con agua crecian las plantas.. como analogia y antitesis sería el ejemplo .<br />
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<b>Estructura del Taller: Pensamiento crítico para #Docentes 2030. </b><br />
<b><br /></b>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEix754FVQZl_7SbuNPQZOkof3A0iZaxZvkwClwgxB_UCamesfdibiDl4Ra7UEqG5UppYLwDXoIVdW8W5OTJcndHRqjcNUQ1q_jtZMjJbGqLkHQGQZNg_UG8fkx5wSRMimXHkRqlB402-aXf/s1600/critico2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="350" data-original-width="840" height="133" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEix754FVQZl_7SbuNPQZOkof3A0iZaxZvkwClwgxB_UCamesfdibiDl4Ra7UEqG5UppYLwDXoIVdW8W5OTJcndHRqjcNUQ1q_jtZMjJbGqLkHQGQZNg_UG8fkx5wSRMimXHkRqlB402-aXf/s320/critico2.jpg" width="320" /></a></div>
<b><br /></b>
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Es una capacitación basada en competencias con metodología progresiva-inmersiva.. por lo que el pensamiento critico es también el eje de la metodologia del taller para los docentes.. les hacemos razonar por caminos estructurados..<br />
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Personalmente nos encantan estos temas hace más de una década, especialmente que ahora cobren todo el sentido cuando el sector se esta dando cuenta que hay que entrenar habilidades ante el cambio antes que anclar conocimientos dados que pierden validez cada vez más rápido..<br />
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El taller presencial inmersivo cuenta con 3 sesiones teorico-prácticas de 5 horas cada dia durante 3 dias. Las otras 5 horas son para el trabajo en equipo en grupos y el desarrollo del ejercicio final y su presentación.<br />
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Algunos de los<u> conceptos incluidos en el taller</u>:<br />
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* La capacitación por CIM, centros de Interes Motivacionales<br />
* Psicologóa Transaccional Aplicada: Los aspiracionales del alumno de 20 años.<br />
* La estructura fija y flexible en modelos organizativos<br />
*^Norma y excepción en un modelo organizativo<br />
* Ejercicio Creativo: Filtro de los 17 ODS en nuestra propuesta<br />
* Ejercicio Creativo: Visiones enfrentadas, defender la postura contraria<br />
* Ejercicio Creativo: Argumentación de lo global a lo local.<br />
* Habilidad Investigadora: #KNowledgeCurattion Online en Turismo<br />
* Desarrollo de casos para fomentar el pensamiento critico: Algunos trucos.<br />
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<b>Cómo solicitar el taller para mi centro formativo </b><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiv9KroIJU2dq-pU37ULUgBYqNjXAUnMa7h9MRDD5ggMmwRrWAPfIGYdcuWyU2yLGA4WfipLAVc5qF4bObllYIRNln5bJX97BGOOnIW07HrW4iTj7HS-2qa5sMSBlcF8XXHsXQ5TmvCErzN/s1600/critico3.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="222" data-original-width="317" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiv9KroIJU2dq-pU37ULUgBYqNjXAUnMa7h9MRDD5ggMmwRrWAPfIGYdcuWyU2yLGA4WfipLAVc5qF4bObllYIRNln5bJX97BGOOnIW07HrW4iTj7HS-2qa5sMSBlcF8XXHsXQ5TmvCErzN/s1600/critico3.png" /></a></div>
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El taller se situa siempre en el entorno de cada universidad.. por lo que cada taller es aplicado a casos y realidades locales que el alumno y futuro profesional va a tener que gestionar. La idea es ayudar al docente a usar casos locales para fomentar el pensamiento crítico.. ya que <u>como centros formativos de nuestra región buscamos contar con mejores profesionales para nuestra región prioritariamente.. y entendemos más valioso que el alumno empiece a darle vueltas a posibles soluciones a un problema local cuanto antes.. antes de salir del centro para ingresar en la realidad del sector.</u>. donde va a seguir tratando con el mismo problema a solucionar.<br />
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Por ello tras su solicitud en david@ingenieriaturistica.com , en una semana contamos con su propuesta específica para presentar. Nuestra recomendación es solicitar el taller inmersivo, siempre es más transformador y ayuda a fijar conceptos clave muy útiles para el docente.<br />
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El taller tiene un <u>precio de 3.000 dólares mas viáticos y se puede organizar con todos los materiales en el plazo de un mes desde su solicitud</u>. Tras el taller quedará para la universidad los materiales, presentaciones utilizados y grabaciones de algunos temas específicos en vídeo para su uso posterior en la plataforma de la universidad.<br />
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No dude en consultarnos sin compromiso.<br />
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Salu2.0<br />
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David Vicent<br />
@David20<br />
#Ingenieriaturistica<br />
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-51492497274762780942018-03-26T14:13:00.000-07:002018-03-26T14:13:27.606-07:00El Mercado Mice como palanca para la Innovación en Destinos Turisticos 2030 <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBIC_UQTt8De2n1IZNofrAS6_mFiIe1sWy60HeFqT8qN5krxfT_P4KlaR_ZElfueLDLC41BVySZTPP8RIAFv7xRQU9G1W3gJsP451HIQa5Kbt2lizjQnJFeq9FSQ4Skj07pPqA3SHN3KFs/s1600/Turismo-de-Reuniones-Prov-de-Cordoba-pag2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1132" data-original-width="1600" height="226" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBIC_UQTt8De2n1IZNofrAS6_mFiIe1sWy60HeFqT8qN5krxfT_P4KlaR_ZElfueLDLC41BVySZTPP8RIAFv7xRQU9G1W3gJsP451HIQa5Kbt2lizjQnJFeq9FSQ4Skj07pPqA3SHN3KFs/s320/Turismo-de-Reuniones-Prov-de-Cordoba-pag2.jpg" width="320" /></a></div>
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Estimados Lectores y amigos del Turismo,<br />
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Hoy les traemos un tema especialmente relevante para muchos de nuestros destinos turísticos .. ¿ Cuantos de ustedes <b>están trabajando para captar y gestionar el mercado Mice</b>? ...<br />
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La realidad es que son miles de destinos en todo el mundo.. aunque es especialmente en las américas, donde el mercado Mice se está configurando en los últimos años como verdadera <u>palanca impulsora y eje para el desarrollo turístico y económico de los destinos,</u> pero ya como palanca principal.. a diferencia por ejemplo de muchos otros destinos europeos en los que el Mice es un complemento a otras tipologias de turismo.<br />
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La cuestión , ahora que nos encontramos ante el reto de lo smart, lo digital, .. y ante la agenda 2030 y sus O D S como objetivos principales... <b>Cómo enfocamos desde la planificación y marketing del destino el segmento Mice ... pero ya dentro de un entorno y agenda para el desarrollo #Smart2030</b> .. lo cual difiere en varias cuestiones respecto a cómo hemos entendido y gestionado el mercado Mice hasta la fecha. <u> ¿ Qué cambia, Qué deberiamos tener en cuenta y que oportunidades nuevas se nos abren? .. </u><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhIOVL_c10rWakfJmN_dv0MeaAoDRa3HbfP60UCAzBOZwSSZudPji48Ccs5DdIQBWM9G3ElQJSgRHvXzD6_zPGbQ7tujU2uQfG1s2auR-jB0GJTrancNrKW41Uzm15BtRTSEEbYvTDs69p3/s1600/salta6.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="800" data-original-width="1200" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhIOVL_c10rWakfJmN_dv0MeaAoDRa3HbfP60UCAzBOZwSSZudPji48Ccs5DdIQBWM9G3ElQJSgRHvXzD6_zPGbQ7tujU2uQfG1s2auR-jB0GJTrancNrKW41Uzm15BtRTSEEbYvTDs69p3/s320/salta6.jpg" width="320" /></a></div>
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De este tema hablamos el pasado Diciembre en la Hermosa tierra de Salta ( Argentina) durante la celebración del excelente evento #Experiencia Mice , por lo que quisiéramos compartir algunas de las conclusiones clave. <a href="https://www.slideshare.net/david20/conferencia-el-turismo-de-reuniones-como-factor-innovador-en-el-destino-turistico">Aqui les dejamos la presentación completa en Slideshare</a><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjJqhnyMhQo8DH6V9IFGs73iv143CXov2w7nkmhtJPAOnSQ1FVzC9eDpYWalv1KkIAUOm4K6fU_hOaQ7Jgpdju621Fix0rKB75_xipJVijvzRCk1YIsPjXa7YDBh71tuwn99Zs1pYM2tTJ2/s1600/salta1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="682" data-original-width="682" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjJqhnyMhQo8DH6V9IFGs73iv143CXov2w7nkmhtJPAOnSQ1FVzC9eDpYWalv1KkIAUOm4K6fU_hOaQ7Jgpdju621Fix0rKB75_xipJVijvzRCk1YIsPjXa7YDBh71tuwn99Zs1pYM2tTJ2/s320/salta1.jpg" width="320" /></a></div>
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<b>El Turismo de reuniones no es nuevo.. que hacer con él en Agendas 2030 si. </b><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi86TaUhh4PDYUkb8OjEWMP5K3kNluG7HE5iFNxykXEqxF4tFasL-HkDhd6TQmowECCvTwpTn2IiDPjdetuyPqV7k0DpoycetPmI0ajRilFxBpcggAxwuAKQVDW4jUSxMKQVmNamCLW-HgS/s1600/salta9.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="450" data-original-width="800" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi86TaUhh4PDYUkb8OjEWMP5K3kNluG7HE5iFNxykXEqxF4tFasL-HkDhd6TQmowECCvTwpTn2IiDPjdetuyPqV7k0DpoycetPmI0ajRilFxBpcggAxwuAKQVDW4jUSxMKQVmNamCLW-HgS/s320/salta9.jpg" width="320" /></a></div>
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Si bien el segmento Mice no es nuevo.. llevamos décadas celebrando congresos , ferias, eventos sectoriales.. simposios.. ya después viajes de incentivo de empresa... realmente es un producto maduro en muchos destinos .. significa también una nueva apuesta de tendencia de mercado para aquellos destinos que no contaban con un plan para el mercado Mice Anteriormente.. en los que este producto es una nueva apuesta de futuro.<br />
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Desde el enfoque de planificación turística de Agenda 2030 el cual busca maximizar los ODS ( Objetivos para el Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas) , El turismo Mice se transforma en una pieza, una palanca que nos puede ser muy util para diversos desarrollos coordinados, si sabemos enfocar la actividad y su amplio espectro de efectos a día de hoy.. en la era de Instagram, el CrowdFounding y AirBnb.. :<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi2o3vK0ZqI1cS4OoXqHpPw7PuutlrY3Zibo5BjU-2rg3_rZG2ErAfquWZD6LCuC-BbJ5jIGYcsm9cXOVjSjFq7qsRFy3hXXvDN7ALwQ4BU_HsybeGL003XPCj5xb0fJ8ez8d0mQU4Lk3E_/s1600/salta4.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="616" data-original-width="660" height="298" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi2o3vK0ZqI1cS4OoXqHpPw7PuutlrY3Zibo5BjU-2rg3_rZG2ErAfquWZD6LCuC-BbJ5jIGYcsm9cXOVjSjFq7qsRFy3hXXvDN7ALwQ4BU_HsybeGL003XPCj5xb0fJ8ez8d0mQU4Lk3E_/s320/salta4.jpg" width="320" /></a></div>
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<b>1.- El turismo Mice como palanca para un ecosistema emprendedor local : </b>La propia base del desarrollo local sostenible en Agenda 21, Entiende la apuesta por un tipo de turismo para un territorio como palanca para generar un ecosistema de servicios y oferta cuyos beneficios recaigan especialmente en la comunidad local... Es decir..debemos recordar que lo importante no es tener 100 congresos que generen 100 millones.. <u>es mejor tener 10 que generen 10.000 empleos e ingresos extra complementarios a otros 100.000 vecinos</u>.. siendo el ingreso para los locales la prioridad... tendemos a vernos en rankings con los primeros números, pero no con los segundos.. piénsenlo..<br />
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<img alt="Resultado de imagen de reputacion online turismo de reuniones" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj026CbPs6iTWjN_HWOmjaOdd0poO5svwyRTVGHRDSYyfxzCWZjhFXnacjKQx3WT0HFdiH-hTQQvSwIn6S4WcdjSGeQgOqtuvzemvNXo4sbjrqMCZAAhzRD9qpREk3XHv_aiPO2Tyqf2Jo/s1600/TURISMO_DE_NEGOCIOS_REPORTE_LOBBY_3.jpg" /><br />
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2.- <b>Los turistas Mice como embajadores de la marca territorio</b>: El concepto de #ExperienciaMice . Una experiencia turística desde el enfoque de un asistente a un congreso, es más que una secuencia de charlas, almuerzos e intercambio de visitcards... es esa excursión al tren de las nubes.. es desayunar con los asistentes en el hotel, es la cena con actuación local de anoche.. lo mucho o nada que llovio.. lo limpia y segura que estaba la ciudad.. lo cuidado de sus parques.. y especialmente ese encuentro de gente encantadora y anfitriona que recordará por mucho tiempo, por cómo de acogido le hicieron sentir.. Un turista que vino a un congreso y vivió todo eso.. es un potencial embajador de marca 2.0.. sabemos que fotos subió? Que valoró más? A que otros usuarios llegan sus publicaciones y quienes las compartieron? .<br />
<br />
El consejo es <u>entender a este turista como un usuario de alto valor desde nuestro sistema social media del destino. .</u> lo queremos en nuestro face, linkedin , que suba su opinión a tripadvisor y que comparta en sus redes todos nuestros eventos.. no lo desaprovechemos...<br />
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<b>3.- Eventos turisticos sostenibles .. Eventos como kickoff de comunidades globales online .</b><br />
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<img alt="Resultado de imagen de congresos sostenibles" src="https://www.ecoticias.com/userfiles/extra/JVQD_fsfqwfrfgdfsfsd.jpg" /><br />
Evidentemente, el hecho de encontrarnos en marcos de desarrollo de agenda 2030 nos enfoca hacia la sostenibilidad.. pero no solo eso.. también sobre los diversos y posibles impactos del turismo de reuniones sobre la comunidad desde los ODS<br />
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Es habitual que diversos congresos o eventos utilicen materiales reciclados, cuenten con una cobertura de limpieza adicional en la ciudad.. que incluyan artesanías de pueblos originarios durante el congreso o los inviten a dar una platica... o incluso que existan a disposición de los congresistas caddys eléctricos para moverse por la ciudad.. pero... ¿ Que mas?<br />
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En este caso, el ejercicio vuelve a ser<u> pasar uno a uno los 17 filtros de los ODS para identificar de que manera el congreso puede ayudar</u> a la conservación de aguas y fondos marinos.. a generar dinámicas locales de integración, a fomentar el emprendimiento desde el talento local.. a generar ingresos estables al destino y fomentar el comercio justo.. a no contaminar ni exceder capacidades de carga en espacios...<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiTKflLS0XzlJs5P_RFNm495hwISU14WqWvyWt-Ld592hbWS_CVYnOF3mzAljEuoFNYNhZgcmKas_3jc7hb2nPOjjBzbOsLJhCvRJzzGUrWS2i_Wi-XOK2gNcRSPZCbbNhzb_qtt5kFoKVv/s1600/17objetivos.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="720" data-original-width="1280" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiTKflLS0XzlJs5P_RFNm495hwISU14WqWvyWt-Ld592hbWS_CVYnOF3mzAljEuoFNYNhZgcmKas_3jc7hb2nPOjjBzbOsLJhCvRJzzGUrWS2i_Wi-XOK2gNcRSPZCbbNhzb_qtt5kFoKVv/s320/17objetivos.jpg" width="320" /></a></div>
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<br />
Es buena idea <b>ver Las empresas y congresistas asistentes también como posibles participantes de iniciativas locales </b>... como por ejemplo las artesanías y el comercio local.. de esta forma el ingreso va directo a la población, o si somos mas innovadores, como participantes en replantar un bosque quemado, en una iniciativa social de<u> recuperación de fondos marinos como actividad del congreso</u> o tener la opción de compartir conocimientos con estudiantes o capas sociales con menores recursos a través de un programa de charlas abiertas a la comunidad... la idea es que<u> el congresista puede ser muchas mas cosas.. depende de como de abierta este la ciudad a su participación..</u>.<br />
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Al igual que las iniciativas para premiar al viajero sostenible son acertadas.. ¿ No lo serian también las dirigidas a premiar al congresista sostenible? ..<br />
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<b>4.- Turismo Mice en Escenarios #SmartCity: Palanca para la Innovación local</b><br />
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<img alt="Imagen relacionada" src="https://inarquia.es/media/k2/items/cache/a1ca2d478cdfb0fd066e78050f4af09b_L.jpg" /><br />
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Cuando nuestro destino turístico está además inmerso en un proceso de #SmartCity,, hay diversos ámbitos diferentes... En primer lugar, la actividad, la movilidad del congresista, su reputación.. pero también el consumo que generan.. en teoría <u>se va a poder medir mejor por lo que, ofrecerá nuevas oportunidades</u> para la eficiencia en recursos, anticiparse a sus necesidades o conocer en que momentos van a estar en determinados espacios.. Desde la SmartCity el Mice es una actividad en la ciudad mejor gestionada y con datos útiles para plasmar en una agenda de desarrollo 2030.<br />
<br />
Aunque quizá el aspecto mas relevante, mas allá de la propia sostenibilidad #Smart, sea <b>las capacidades de la Inteligencia Turística Aplicada de cara a detectar oportunidades de mejora de la experiencia local, así como crear un sistema de alertas tempranas e indicios que ayuden a la captación de nuevos congresos..</b>. de ese tema hablaremos específicamente en un post conjunto con las chicas de CRS Argentina... " <u>EL trabajo de deteccion temprana de congresos: Beneficios de la Inteligencia Turistica para el mercado Mice</u>" .<br />
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<br />
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<b>Conclusiones</b><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjAOLT-1W7wWyUWev6ygHJ-bwwgd4HT4tU8e0OZ4jqyyMMZoUnQE2TIOiW5sLjL47Ks0c0476OLS3Zz11A6Z-n7gcgD4UfW7DpZAFF-HnBiiVRvRj3fDw1AQg-U4G_gs-84FyqxP4LbE8kd/s1600/salta3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="608" data-original-width="1080" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjAOLT-1W7wWyUWev6ygHJ-bwwgd4HT4tU8e0OZ4jqyyMMZoUnQE2TIOiW5sLjL47Ks0c0476OLS3Zz11A6Z-n7gcgD4UfW7DpZAFF-HnBiiVRvRj3fDw1AQg-U4G_gs-84FyqxP4LbE8kd/s320/salta3.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
En muchos de los destinos que apuestan por el mercado Mice, estan ahora en la fase de desarrollar observatorios especializados... en nuestra opinión, <u>es hora de incluir también los indicadores derivados de los ODS dentro del sistema del observatorio, si bien.. ese cambio no tiene sentido si el destino , la ciudad.. no cuenta por ejemplo con programas sociales abiertos a cualquier visitante, entre ellos el congresista</u>... <b>No es solo medir, es aprender como aportar más a la sociedad local. </b><br />
<br />
Así mismo, desde la perspectiva de las agendas 2030, entendemos que ya no hemos de poner el foco y quedarnos con la foto de 120 congresos con 100 millones de dolares generados... y eso nos lleva a ser terceros en el ranking de turno... ese ya no es el objetivo, no es suficiente... quizá entendiendo el potencial del destino de otra manera, encontremos <u>formulas para que con 10 congresos al año generemos muchos mas empleos e ingresos extra a la comunidad local..y de paso financiemos proyectos medioambientales , y de paso generemos dinámica entre los jóvenes en paro</u>... <b>cambia el foco en los objetivos. </b><br />
<br />
Finalmente, entendemos que a día de hoy, los destinos que apuesten por Mice se encuentran ante el <u>reto de buscar fórmulas de generar congresos y eventos propios</u>... si bien ya se hace desde iniciativas emprendedoras, <b>que una marca- destino esté siempre en el escaparate Mice dependerá de su capacidad de generar eventos propios de alta visibilidad</b>.. por lo que, iniciativas publico-privadas que puedan derivar en siguientes reuniones y actividades en el destino, serán cada vez mas apropiadas, ante una formula de congreso presencial que aun no se agota.. pero veremos mutar con cada vez mas rapidez..con menor tiempo para seguir chocando con las cada vez más barreras.-.<br />
<br />
Salu2.0<br />
<br />
David Vicent<br />
@David20<br />
#IngenieriaturisticaAnonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-89562016044825969072018-03-18T07:12:00.000-07:002018-03-18T07:12:27.537-07:00Hoteles Urbanos y Agendas 2030 en Turismo : 5 Aspectos clave a considerar<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjEqiy50F4_mgDXCEGRp4C3qEgdS-4K5BhmwnfZ-4JXIebnGSgJfoYNT4xgXczx0QXDv0au7k2I6fSRhDNtkZeqMVFyro4aNxXjBO7xQWTZzIMHh2bS9Ptz3eS-5Ll-_asqNpwy3wP0qimU/s1600/huerto20.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1000" data-original-width="1504" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjEqiy50F4_mgDXCEGRp4C3qEgdS-4K5BhmwnfZ-4JXIebnGSgJfoYNT4xgXczx0QXDv0au7k2I6fSRhDNtkZeqMVFyro4aNxXjBO7xQWTZzIMHh2bS9Ptz3eS-5Ll-_asqNpwy3wP0qimU/s320/huerto20.jpg" width="320" /></a></div>
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<br />
Estimados Lectores,<br />
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En las últimas entradas del blog hemos estado analizando y compartiendo reflexiones sobre el profundo cambio que significa para el sector turístico a nivel global, la introducción en cada vez más países de las Agendas de Desarrollo 2030, basadas en los ODS ( Objetivos para el Desarrollo de Naciones Unidas)<br />
<br />
En un planeta cada vez más insostenible y en riesgo, El turismo ha de servir de<b> vía para aunar consciencias y visiones en común , asi como convertirse en una valiosisima palanca para el desarrollo futuro, que evidentemente, tendrá que ser sostenible.. o no ser.</b>. Y por ello a partir de ahora, nuestro foco y prioridad en el desarrollo de acciones en turismo, es que estas aporten al maximo posible a los ODS, usando la investigación, la creatividad y los valores humanos como herramientas.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVSa7KsCROPEJbD5yXeuZIVLYu8lcimFGbLCSFGhy8gFQF7pFBDRWl3KHQILEu909YA8JsLJbacCgT5n555AL_Fh9wpmYUugjiEnnVTUxbVEi4lKBnIWlATSeOjB4Wka-DhnRCdDo-SuV5/s1600/huerto21.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="732" data-original-width="487" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVSa7KsCROPEJbD5yXeuZIVLYu8lcimFGbLCSFGhy8gFQF7pFBDRWl3KHQILEu909YA8JsLJbacCgT5n555AL_Fh9wpmYUugjiEnnVTUxbVEi4lKBnIWlATSeOjB4Wka-DhnRCdDo-SuV5/s320/huerto21.jpg" width="212" /></a></div>
<br />
Las Agendas 2030 caen además en pleno proceso de transformación social y económica, en plena #Transformaciondigital , un cambio de esquema en los potenciales modelos de negocio, en las posibilidades sociales de las marcas y asi también en la ecuación de valor de la demanda ..con la necesaria y cada vez más compleja adaptación de la oferta a los nuevos factores clave.<br />
<br />
En este escenario de doble cambio, no solo nos adaptamos a lo digital sino además a unas lineas de trabajo en comun desde los destinos , donde tanto desde lo social,<a href="http://turismosinergico.blogspot.com.es/2018/02/nuevo-toolkit-para-el-docente-2030-en.html"> lo académico</a>, lo público y lo privado, se intenta llegar a modelos de planificar y hacer las cosas en comun de forma más eficiente y valiosa para todos.. mas sinergica, mas smart.<br />
<br />
Por tanto, hablariamos realmente de <b>agendas #Smart2030</b>, en las que la tecnología ha de configurarse desde la ingenieria turistica como elementos o piezas que ayuden a modelos sinergicos que a su vez, maximicen los ODS´s. Es decir, cobra relevancia el uso inteligente y creativo de la tecnología #Smart cuando lo que queremos es aportar más valor a un planeta mejor gracias al turismo con nuestras acciones. <br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjV1q3lt2sByyGJueuZM1qXmEVgxwIhlUVgRknpJrFr4gvDdlAP3TH_z2JVRrSqEJ3cpVRauxNAusemDljJU9gucGuXcIf30bGtXG_4bLhe_wJH_DBJ_B2HdM1lCI1ltOqX2G84IAHJYU_N/s1600/hotel10.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="768" data-original-width="768" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjV1q3lt2sByyGJueuZM1qXmEVgxwIhlUVgRknpJrFr4gvDdlAP3TH_z2JVRrSqEJ3cpVRauxNAusemDljJU9gucGuXcIf30bGtXG_4bLhe_wJH_DBJ_B2HdM1lCI1ltOqX2G84IAHJYU_N/s320/hotel10.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
Este nuevo escenario que nos viene, requiere cambios, un <u>proceso de transformación</u> de todos los eslabones de la cadena de valor del turismo.. cambios que además se producen a distintas velocidades, siendo normalmente la oferta turistica privada ya consolidada la que antes y mejor va dando pasos para adaptarse a esos cambios... es una cuestion de superviviencia, por eso son los segundos que cambian detrás de la sociedad y el mercado.<br />
<br />
Podemos ser un destino turístico, una universidad, un famoso restaurante local o un guia de montaña.. a todos nos afecta en nuestras agendas de trabajo y en el modo en el que hemos de lograr nuestros objetivos.<br />
<br />
Entonces... ¿ Que ocurre si soy un Hotel Urbano o Cadena Hotelera Urbana? ¿ Como enfoco el escenario #Smart2030 ? ¿ Cómo lo puedo aprovechar para mi marca y negocio hotelero?<br />
<br />
<br />
<br />
<b>Hoteles Urbanos en agendas 2030: Líderes sociales del Destino Turístico Sostenible </b><br />
<b><br /></b>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_8gSPoATuyZFPJ18HB967wZKhcqaQmk8fAuAMNSEClbPc2Am87PO_wvrcNo24uAuVcs1jm1ZOMkcfB-wTFGYLExqAxwiE1zrggWPew8IU2fLwbDcd1Iqy_va5bSNrmPhqj4p4uO_53w21/s1600/hotelmama.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="236" data-original-width="236" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_8gSPoATuyZFPJ18HB967wZKhcqaQmk8fAuAMNSEClbPc2Am87PO_wvrcNo24uAuVcs1jm1ZOMkcfB-wTFGYLExqAxwiE1zrggWPew8IU2fLwbDcd1Iqy_va5bSNrmPhqj4p4uO_53w21/s1600/hotelmama.jpg" /></a></div>
<b><br /></b>
<b><br /></b>
<b><br /></b>
Ya desde la perspectiva y lenguaje hotelero, nos gustaría transmitirles algunas conclusiones y factores que consideramos fundamentales a la hora de abordar cambios ante la agenda 2030 y lo smart a la vez cuando somos un hotel. Habábamos en este post del<a href="http://turismosinergico.blogspot.com.es/2018/02/buenas-practicas-para-asociaciones.html"> enfoque como Asociación Hotelera</a><br />
<br />
Dependiendo de nuestra dimensión , si somos urban hostel, hotel independiente, pequeña cadena o somos marca hotelera global, hay tres factores que cambian especialmente:<br />
<br />
a) El pequeño y aun más el independiente se percibe como más social y local que el grande, por lo que su marca parte con mas opciones ante los ODS.<br />
<br />
b) La flexibilidad y velocidad de los cambios y nuevas acciones: El pequeño pero especialmente la pequeña cadena local ( 3-6 establecimientos) es perfecto en dimensión y capacidades para<br />
<br />
c) El valor de los cambios y nuevas acciones locales hacia agenda 2030 en la marca global es mayor, porque son<b> aprendizajes y nuevos valores extrapolables a toda la cadena a nivel mundial</b>. Si bien ha de <u>basarse en pilotos locales</u>, no va a cambiar toda la marca por una sola accion. No de inicio.<br />
<br />
Fíjense que ante el 2030, se prima lo local, lo genuino, lo socialmente bueno y con mecanismos de uso eficiente de recursos.. partimos ( O volvemos, según se mire) de la <b><u><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Programa_21">Agenda Local 21</a></u></b>. Así que toca revisarla.<br />
<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiXJ0YJd9MAAKNr_sws-YjGBw_xUhNb7VaXdmC1CY2hAp7AocRbBBPX_DT8p3wGhzM-kV0b4Z6beTBEFyqYOU7kUrnVBpfnwtx3SkcBdYIVj3OOfFL7-7gexl0LL9MZd9xgx6sVvVHbFQkC/s1600/agenda_local_21-1b.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="409" data-original-width="600" height="218" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiXJ0YJd9MAAKNr_sws-YjGBw_xUhNb7VaXdmC1CY2hAp7AocRbBBPX_DT8p3wGhzM-kV0b4Z6beTBEFyqYOU7kUrnVBpfnwtx3SkcBdYIVj3OOfFL7-7gexl0LL9MZd9xgx6sVvVHbFQkC/s320/agenda_local_21-1b.gif" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
En este enfoque, el hotel no es un negocio en sí, sino un eje vertebrador de beneficios para la sociedad local y el entorno en el que se ubica... por lo que para ser el lider de un destino que prima los ODS, hemos de <b>ir transformandonos en los lideres sociales y locales de iniciativas y acciones </b>que avancen de verdad.. y den ejemplo a la sociedad y el mercado para que otros sigan... <b>El lider es el abanderado de los Valores ODS en el destino. </b><br />
<br />
En cualquiera de los casos, si consideramos que seamos un pequeño hotel o un Sheraton convention center con 1000 habitaciones hay<b> 5 enfoques a tener en cuenta para aprovechar el escenario</b> para nuestro hotel, 5 reflexiones:<br />
<br />
<br />
<b>1.- La integración inteligente en los planes del destino</b> : Probablemente nuestra ciudad esté inmersa en el entorno SmartCity, por lo que, las partidas de inversión de la ciudad irán en parte dirigidas bajo estos principios. Es decir, para nuestro hotel siempre fue fundamental conocer los planes del destino, solo que ahora hay varios papeles a jugar en un entorno nuevo, toca replantear nuestra integración con el destino a todos los niveles. Todos los destinos con proyectos SmartCity cuentan con charlas y capacitaciones.. y ahi nos interesa invertir en ser el punto de reunion habitual de todos ellos, incluso invirtiendo puntualmente en algun espacio comun gratuito para ello.<br />
<br />
<br />
2.- <b>La propuesta de valor como impulsora de una iniciativa global por los ODS</b> : Ahora nuestra propuesta de valor al mercado cambia. Si bien en los ultimos años hemos ido incorporando programas de RSC, participado en acciones sociales para la ciudad, patrocinado arte o educacion.. colaborado en comedores sociales.. ahora ya no es solo eso... ahora somos abanderados de un "Claim" bueno , local y social.. que muchos puedan seguir.. abierto a la sociedad y otras organizaciones.. impulsores de iniciativas ejemplo para otros.. algo como " Ningun niño con Hambre gracias al Turismo"... es decir, nuestra participacion en comedores sociales la abrimos a vecinos, comercios, turistas, simpatizantes... a todos.. ahi comenzamos nuestro camino como lideres sociales, y eso va a nuestra marca, marketing y valor en un mercado que además, premia cada vez más lo social y sostenible.<br />
<br />
<b>3.- El uso de la creatividad dirigida a Maximizar los ODS</b> : En el marketing hotelero, especialmente si somos pequeños o medianos, siempre buscamos desarrollar acciones que con un coste, riesgo y complejidad bajos.. aporten valor agregado a la propuesta, oferta y valor en el escaparate de venta. Si hemos sido creativos para diseñar el primer encuentro de singles no enamorados en san valentin y juntar a mil singles y salir en todas las televisiones.. ahora la creatividad va dirigida al "Y ademas.." en cuanto a que dandole vueltas a una posible accion, pasandole uno a uno los 17 ODS como filtro, podamos diseñar acciones que no solo ayuden a las capas sociales en pobreza sino ademas fomente el cooperativismo entre los jovenes .. y ademas ayude a recuperar productos locales.. y ademas ayude a conservar los fondos marinos y ademas... y ademas.. ese ejercicio. Buscar una accion lo mas sinergica posible con los ODS.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjfRYkNMku1td0ZKPlXEaIVABY0TsCi0LTICkoGs4ShfKKqpzntBBQuLobE5VFq8LReRld1Vl9lhDoTZa0wvMbTATkH2XGud1xOAhhojNvVbKTVSnCm5rnN0TNsuEAPmmButJmBRFro1rLN/s1600/hostel.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="533" data-original-width="800" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjfRYkNMku1td0ZKPlXEaIVABY0TsCi0LTICkoGs4ShfKKqpzntBBQuLobE5VFq8LReRld1Vl9lhDoTZa0wvMbTATkH2XGud1xOAhhojNvVbKTVSnCm5rnN0TNsuEAPmmButJmBRFro1rLN/s320/hostel.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
4.- <b>Nuevos valores del perfil Hotelero: El viajero anfitrión </b>. En el mundo cosmopolita en el que estamos, hay un modelo que me llama mucho la atención, y es el de los Urban Hostel. Un producto nacido de la cultura Millenial, Suburban, Gamer, VIajero por el mundo.. El nuevo lujo. <u>Hoy hablamos de experiencias personales, sociales y locales, como el nuevo lujo</u>.. y los Urban hostels parten con ventaja en cuanto a "Alojamientos sociales integrados en el destino". Cada vez es menos valioso que te reciban como a un conde, y mas valioso que te den la bienvenida como un amigo, un anfitrion viajado que recibe la llegada a casa de unos amigos .. esa sensacion.. Por tanto esa simpatia cortes que tienen en nuestro front desk, ha de ser tambien simpatia local.. hablando de sitios, lugares que no deben perderse.. el hotel como verdadero anfitrion amigo del viajero en la ciudad.. y ahi los hostels tienen mucho que enseñarnos.. son alojamientos sociales por naturaleza..<br />
<br />
<br />
<b>5.- Iniciativas con los proveedores : Coomarketing 2030: </b>Como nuestra propuesta de valor cambia, lo que podemos hacer con los proveedores tambien... es decir, nuestro proveedor de verduras nos va a ayudar a desarrollar el huerto ecologico del tejado, y con las verduras que saquemos haremos dias especiales de comida a los vecinos sin recursos.. la relacion cambia, es nuestro socio para desarrollar acciones. Así mismo el coomarketing con Operadores, IDS´s, GDS´s etc, tambien cambia.. Campañas dirigidas a premiar al viajero sostenible, son apropiadisimas y añaden valor a nuestra imagen de marca global.<br />
<br />
<br />
<b>Conslusiones: </b><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhrZ_h3EyQ9z-Ty8wbajb25vn0zPOvDXhIR6QNbR_LGQXTRirxia8yxTTRWVnvYrqY8C9oUxP0QusdSfP2ne84-BMNs2KF6f9kdTJgGv2zWwFNTQKy_7NIt4nKt3F113RtoegxBlYD-0Nl9/s1600/proveedor.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="372" data-original-width="660" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhrZ_h3EyQ9z-Ty8wbajb25vn0zPOvDXhIR6QNbR_LGQXTRirxia8yxTTRWVnvYrqY8C9oUxP0QusdSfP2ne84-BMNs2KF6f9kdTJgGv2zWwFNTQKy_7NIt4nKt3F113RtoegxBlYD-0Nl9/s320/proveedor.png" width="320" /></a></div>
<br />
En resumen, y dado que los hoteleros siempre estamos pegados a los weekly, los monthly, recalculando budgets y viendo de donde recortar un euro... el enfoque Smart2030 nos viene muy bien.. porque se trata precisamente de eso, un nuevo enfoque, y no una nueva linea de gasto o inversión que justificar en la conference call con la central... <u>No es un tema de dinero o por lo menos de elevar el coste, sino de enfoque de las acciones y de abrir la participación de las mismas a todo nuestro ecosistema según el caso.</u>.<br />
<br />
Es decir, que nuestros eventos sean sostenibles y esten repletos de sinergias con el entorno, no es un tema de coste, quiza si de algunas horas más de trabajo, pero ya.. es hablar con el fabricante de lapices reciclados.. es preguntar al proveedor de pescado si participaria en una accion educativa en el hotel.. es hablar con el frutero e implicarlo en nuestro huerto.. es abrir a los vecinos los beneficios, como una jornada propia de comedor social.. <u>lo que cambian son las partidas en el presupuesto de marketing, no el importe total del mismo.. </u><br />
<br />
Siempre es inteligente conocer e integrarse en los planes del destino si bien hoy, los hoteles urbanos tienen la posibilidad de darle a tres pájaros de una sola..<b> Liderar lo social para competir con ese valor</b> contra AirBnB, Cambiar costes por intercambios con proveedores y hasta con clientes.. y multiplicar la visibilidad positiva tanto frente a los agentes locales, como en la sociedad y el mercado.. ¿ Interesante verdad? :)<br />
<br />
Salu2.0<br />
<br />
David Vicent<br />
#Ingenieriaturistica<br />
@david20<br />
<br />
<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-61763933176945070552018-03-11T15:23:00.000-07:002018-03-11T15:23:49.021-07:00El universo Smart en Turismo: Piezas para la ingenieriaturistica <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgBTOl0Xd3fVWqIQbDW7yC03rZUECysMkYXhc8yL_zMiDXQsqo17gNKmsxGXSOmakJwLjdzh_CBZ0gZFqFoHx1WFb8hX1IZQ72tXMC3uPxCuseYJSHU27xv5YqI3HfEBniO3Pw7fJHBbftK/s1600/smart2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="861" data-original-width="1600" height="172" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgBTOl0Xd3fVWqIQbDW7yC03rZUECysMkYXhc8yL_zMiDXQsqo17gNKmsxGXSOmakJwLjdzh_CBZ0gZFqFoHx1WFb8hX1IZQ72tXMC3uPxCuseYJSHU27xv5YqI3HfEBniO3Pw7fJHBbftK/s320/smart2.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
Estimados Lectores<br />
<br />
<br />
Hoy traemos un tema, que a buen seguro a muchos de los colegas de planificación turística y áreas vinculadas les viene trayendo de cabeza desde hace unos cuantos años...puesto que se ha generado tanto contenido que hoy es un tema confuso y lleno de cuestiones que nos generan dudas.. el tema de <u>lo "Smart en Turismo"</u> y sus múltiples hipótesis, paradigmas, justificaciónes y aplicaciones que estamos viendo desfilar , en nuestro caso especialmente desde 2010.<br />
<br />
<br />
Esta etiqueta de<b> #Smart</b> que ha ido invadiendo todo, especialmente desde su acepción vinculada a la tecnología, ha sustituido al anterior palabro de moda.. #LowCost. A nivel de economía de consumo y marketing, hemos pasado de ser de bajo coste y pago por click, a<u> la compra inteligente.. la de mayor value per money.. la compra#Smart</u>, como una acción propia de una persona #Smart. Es un concepto ya globalizado y extendido a la sociedad.<br />
<br />
En este post intentaremos transmitir desde el enfoque de #Ingenieriaturistica, en el que todo elemento son potenciales piezas a utilizar en diversos mecanismos y modelos, aquellos aspectos o aprendizajes que en estos ocho años en el tema nos han mostrado ser los más valiosos y/o aplicables en el tema.. puesto que hay de todo dentro del cajón y universo que es lo #Smart<br />
<br />
<br />
<b>Lo Smart como propiedad de las nuevas tecnologías</b><br />
<b><br /></b>
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<br />
Sin entrar aún en reflexiones sobre qué podria ser o no "inteligente" para el futuro de un destino turístico ,<u> la etiqueta #Smart tiene su máximo impulsor en la tecnología..</u> desde los teléfonos inteligentes, las neveras inteligentes a los coches inteligentes.. maquinas que se conectan e interactuan entre si por si solas sin accion humana, gracias al llamado "Internet de las cosas" IOT.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj3fTBSsKMJIrsxcKju5HObKxNGmPcYMl1GMCO17t8CWTqTfz6K5i2qpsJFfPj0i4-cK5h-YZ4hySDv2XrtMmI7WugKCaO1gzvEYWFY2m4L1PPUarEKYP2FKfAMFdI0-Q97f7Ya0mueXF2I/s1600/smart1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="415" data-original-width="452" height="293" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj3fTBSsKMJIrsxcKju5HObKxNGmPcYMl1GMCO17t8CWTqTfz6K5i2qpsJFfPj0i4-cK5h-YZ4hySDv2XrtMmI7WugKCaO1gzvEYWFY2m4L1PPUarEKYP2FKfAMFdI0-Q97f7Ya0mueXF2I/s320/smart1.jpg" width="320" /></a></div>
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<br />
La eficacia y eficiencia con la que las maquinas bien programadas y conectadas pueden realizar procesos por si solos, el desarrollo de la Inteligencia Artificial y de los entornos virtuales de interacción entre maquinas y humanos, están configurando un panorama global ante el futuro en el que parece que cada vez más cosas las harán las maquinas, lo hacen mejor, mas eficiente, con menos recursos... por lo que nos encontramos ante la pregunta de <u>que van a hacer las maquinas y especialmente cual será el nuevo papel de los humanos en esa interacción</u>.<br />
<br />
El gran palabro aqui que ha transformado las agendas de trabajo publicas es el de #TransformacionDigital de la sociedad y los mercados.. y las ayudas y proyectos para ayudar a empresas y organismos a esta transición digital. De aqui nacen conceptos como "Ciudadano Digital", "Profesional 2.0" o el gran impulso a emprendedores de base tecnológica.. dado que ya hoy son empresas tecnologicas las mas poderosas... y en el futuro mas.<br />
<br />
En el fondo es un concepto vinculado a la <b>Competitividad, a la capacidad y velocidad productiva</b>, y además globalizada e interconectada, por lo que, todo apunta a que estamos ante un cambio en el concepto de "trabajo", "puesto de trabajo" o "Perfiles profesionales" ante el futuro... con todo lo que ello implica.<br />
<br />
Nuestra tarea ahora , se centra en <u>entender todas las capacidades y saber repartir las funciones entre maquinas y humanos para el futuro.</u> Este ejercicio es ya imprescindible cuando queremos analizar el posible futuro de cualquier sector.. entre ellos el turismo.<br />
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<br /></div>
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<br /></div>
<br />
<b>Lo Smart y La sostenibilidad </b><br />
<b><br /></b>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg33TpE30wfkYstMKwsMtRHmK-KMQU7x2ziUo2ff303MIHvBT-Qy6aaFYJB4xhvZ6u1Jd9Lz0H-RrKeduqUQe89sUMEXbF5MA6LO0kKZo8wlg-OP-o34eaW0eWvzf02z_LwnLGjVvhn_iLU/s1600/after_iot_full.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="361" data-original-width="550" height="210" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg33TpE30wfkYstMKwsMtRHmK-KMQU7x2ziUo2ff303MIHvBT-Qy6aaFYJB4xhvZ6u1Jd9Lz0H-RrKeduqUQe89sUMEXbF5MA6LO0kKZo8wlg-OP-o34eaW0eWvzf02z_LwnLGjVvhn_iLU/s320/after_iot_full.jpg" width="320" /></a></div>
<b><br /></b>
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Esa mayor eficiencia y eficacia, unido a la capacidad de sensorizacion de la tecnologia crea uno de los principales vínculos de lo smart cuando hablamos de planificacion turística vinculada a la sostenibilidad, como es el caso en las agendas 2030.. Las SmartCities, origen del concepto Smart Destination.<br />
<br />
Las Smartcities son un concepto europeo que nace como respuesta ante la evidente insostenibilidad del crecimiento de las ciudades.. ante la urgente necesidad de hacer de las ciudades espacios mas valiosos para vivir, para crecer cultural, intelectual y socialmente, asi como espacios que utilicen las posibilidades de la tecnologia para ser mas eficaces y eficientes en todos los procesos posibles.. desde el acceso de servicios publicos a ciudadania, sensores de basuras, consumos de agua o luz que optimicen el consumo.. sistemas de reciclado eficientes, el reto de la movilidad urbana... Se trata de aunar un enfoque mas social y humano de la ciudad, optimizando los procesos necesarios para lograrlo via tecnología y modelos de gestion publica y privada mas eficientes.<br />
<br />
Si a una Smart City, le sumamos el turismo.. pero no cualquier turismo, sino una actividad que genere muchos más beneficios que inconvenientes ... un "Turismo Inteligente".. encontramos el concepto de "Destino turistico Inteligente".<br />
<br />
Siendo uno de los pilares clave de los modelos SmartCity y por tanto Smart Destination lograr la sostenibilidad a todos los niveles.. con los aprendizajes y tecnologías aplicadas que ya van funcionando para lograr un uso más sostenible de los recursos.. ahora que casi todas las agendas nacionales para el desarrollo se apellidan 2030.. <u>tenemos nuevos puntos de partida y posibilidades para lograr antes y mejor los 17 ODS´s </u>... puesto que el desarrollo de lo #Smart si que nos ha traido piezas nuevas para desarrollar proyectos más avanzados de agenda 2030 con la tecnologia ya integrada.. <u>piezas valiosas para nuestro <b>modelo turístico Smart 2030 </b></u><br />
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<b><br /></b>
<b>El universo Smart y sus aplicaciones en el destino turístico. </b><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEigptNngrBvFyMW-dBuagbWgBta7gJnIJ4mQyePyDZ1MToUFCVOgnkoq5K3hh0AYM7zmA6dsU_PVWVllUliWO7gcYxYxzCH7eHYH59x1DCjoAMzKHaLwx4082TXt_r0RsNBktYFElAeHaOz/s1600/smart-destination-pic-1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="435" data-original-width="705" height="197" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEigptNngrBvFyMW-dBuagbWgBta7gJnIJ4mQyePyDZ1MToUFCVOgnkoq5K3hh0AYM7zmA6dsU_PVWVllUliWO7gcYxYxzCH7eHYH59x1DCjoAMzKHaLwx4082TXt_r0RsNBktYFElAeHaOz/s320/smart-destination-pic-1.jpg" width="320" /></a></div>
<b><br /></b>
<br />
Hablamos de "Universo" Smart dado que nos ha tocado investigar a fondo el tema y estado del arte en diversos proyectos vinculados y.. entendemos tras muchos documentos y casos revisados, que <u>se trata de un universo en el que existen conceptos clave que definen el universo y por otro lado multiples posibles piezas que articular de una manera u otra, dependiendo de cuales sean los objetivos principales de la ciudad y el papel que el turismo ha de jugar para ellos en el futuro... </u><br />
<br />
Los conceptos Big Data y Open Data ( La mas importante para quienes no somos telefonica, es el open data, que es tambien open Knowledge para quien lo sepa interpretar) , el IOT y su conectividad.. El reto de la movilidad, el aprovechamiento de los datos generados por el usuario, los modelos publico-privados de gestión, Los observatorios turísticos inteligentes.. y luego "Herramientas" como el free wifi, los beacons, la información push via app, o las propias antenas de inteligencia turistica.. todos estan dentro de lo "Smart" en Turismo.<br />
<br />
Aunque si algún ámbito nos parece más interesante, es el de Social CRM para el Destino Turístico, tal como explicábamos en<u><a href="https://es.slideshare.net/david20/social-intelligence-for-tourism-destinations"> este artículo .</a> </u><br />
<br />
Por tanto en nuestra opinión no existe un único modelo de destino inteligente o Smart, sino que existe un universo de conceptos clave y piezas a ordenar de forma enfocada, especializada en cada tipologia de destino o de escenario... y ponemos un ejemplo...<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhKnfzii5uAs_y2aFx-XCOrJBOxU4fzBcIGRG-F4yCJDhSu4R0ONn4ofXdaP3DaWR_-QQulpPrJKExa3onaZIkYv_VhQHBFhyl_funtIkiw8WwlUexgJAhMReORXh3WS5JV824zQVZWgw-p/s1600/7c26821e21b59faa48d9dcfecb838160.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1139" data-original-width="1600" height="227" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhKnfzii5uAs_y2aFx-XCOrJBOxU4fzBcIGRG-F4yCJDhSu4R0ONn4ofXdaP3DaWR_-QQulpPrJKExa3onaZIkYv_VhQHBFhyl_funtIkiw8WwlUexgJAhMReORXh3WS5JV824zQVZWgw-p/s320/7c26821e21b59faa48d9dcfecb838160.jpg" width="320" /></a></div>
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<br />
Un destino maduro de sol y playa, con alta estacionalidad en invierno, con cierto peso del turismo en el PIB local.. y en crisis de otros sectores productivos en la zona.. ¿ Cuantos de estos hay hoy? .. Su objetivo principal para un modelo smart... no es reducir el impacto ambiental o redirigir a los turistas para liberar zonas saturadas... como pasa en Barcelona... Sino usar los elementos y herramientas Smart para lograr Desestacionalizar el Destino y por tanto estabilizar las fuentes de empleo e ingresos en el municipio.. evitando ser pueblos fantasma en invierno... Ese es el principal.. pero ha de lograrlo teniendo en cuenta una serie de principios y utilizando diversas herramientas.. como en este caso entre otras las antenas de inteligencia turística para detectar tempranamente oportunidades y leads de generar actividad en invierno..<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZwPU5eaiz9cBJLrfixW_Hqs22ug34UHt1844n8CtoZ1PsJ3jyfqRs0GJh1DjcfuSZelL4aA_FumfWlJOAtA-bEkPUkmQyFLhhyZr9QvJQA9XhtPHesD6Ulf7a3mOffEg7sPQLkw6hCcIH/s1600/anahuacmayab2017-1-638.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="359" data-original-width="638" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZwPU5eaiz9cBJLrfixW_Hqs22ug34UHt1844n8CtoZ1PsJ3jyfqRs0GJh1DjcfuSZelL4aA_FumfWlJOAtA-bEkPUkmQyFLhhyZr9QvJQA9XhtPHesD6Ulf7a3mOffEg7sPQLkw6hCcIH/s320/anahuacmayab2017-1-638.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
Es por esto, que ante el reto de cualquier destino turístico de avanzar en un modelo de destino turístico inteligente, primero ha de entender que <b>se trata de un cambio de enfoque en la gestión del territorio en si.. que requerirá procesos y capacidades nuevas para su gestión..</b> pero además, tener muy claro cual es el objetivo principal, el enfoque de todo.. sobre lo que se construyen los mecanismos... la primera pregunta es.. <u>¿ Que queremos nosotros del turismo?.</u>. parece obvio.. pero no lo es tanto si realmente nos vamos a meter en esto.. porque es un proceso de años según el caso..<br />
<br />
Y recalcamos esto porque nos hemos cruzado con muchas ciudades que anunciaron en prensa que iban a ser el primer destino inteligente" de su región o país.. hay decenas.. Y<b> si bien</b> <b>entendemos que detrás de cada proyecto hay análisis hechos y aprendizajes aprovechables para el futuro.. la mayoría han quedado en iniciativas aisladas..</b> en un informe inicial.. en ejecutar una app o en contratar una web de un millón de dolares.. muchas de estas están así hoy.. por lo que, este no es un tema para arrancar y salir en la prensa.. <u>es un camino a tomar de verdad.. o no tiene sentido.</u>..<br />
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<br />
<b>Del observatorio turístico al sistema de gestión del conocimiento: El concepto #LearningDestination </b><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhihmZkyNXv3HcBmno7e62uDJbcMZMg8L6jQNuZFioy-NEmiEzlJdFI3dvkdtpRXelm52RsAV20fq2SXNv_yCC4lCv4cuEUfEYFjdfUUMAvwrBmsG6trSEtsZ_I0KYTofca8ST3YZoo09hL/s1600/18_grafico.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1440" data-original-width="1600" height="287" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhihmZkyNXv3HcBmno7e62uDJbcMZMg8L6jQNuZFioy-NEmiEzlJdFI3dvkdtpRXelm52RsAV20fq2SXNv_yCC4lCv4cuEUfEYFjdfUUMAvwrBmsG6trSEtsZ_I0KYTofca8ST3YZoo09hL/s320/18_grafico.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
Esta es una reflexión que aplicamos en 2015 en este caso... desarrollando el sistema de informacion e inteligencia Smart para el <a href="https://www.academia.edu/13437618/Caso_Murcia_Smart_Learning_Destination">Modelo Murcia Smart Destination</a> .<br />
<br />
Nos lanzaron el reto de definir idílicamente <b>"Qué debería medir un destino inteligente?"</b>.. y tras muchas paredes de cristal y hojas a3 recicladas llenas de apuntes.. nos dimos cuenta que era imposible llegar a definirlo todo.. sobretodo por lo rápido que cambia todo y pòr tanto el peso de los diversos factores ante lo cual, se requerirían nuevos indicadores.. <u>es un sistema orgánico, dinámico y exponencial.. en arbol.. y puede llegar al infinito. </u><br />
<br />
Lo único capaz de gestionar la información así y transformarlo en conocimiento sería un cerebro humano.. capaz de procesar información más allá y devolvernos conclusiones.. y esto lo hace por el cerebro cuenta con la <b>"Capacidad de Aprendizaje"</b>.. y esa también es la definición de Inteligencia ergo.. Un "Destino Inteligente sería un destino con la capacidad de Aprender". .. un #LearningDestination".. dado que todo imput que recibe es procedimentado, etiquetado y revisado por un equipo de gestión del conocimiento en el destino.. y las antenas que captan la información pueden reorientarse dependiendo del escenario y que cuestiones necesitamos conocer para tomar una "Decisión Inteligente".<br />
<br />
Les resumo que adaptando e incluyendo los indicadores ya existentes anteriores mas 4 ramas de análisis competitivo que analizan cambios sobre la ecuación de valor de la demanda.. ya salieron 735 indicadores "idilicos".. dado que era <b>lo necesario para poder establecer las RELACIONES CAUSALES y Patrones a analizar</b> por ejemplo.. por cada dolar invertido en capacitación en atención al cliente desde lo publico.. cuantos puntos sube la nota de tripadvisor del destino en el atributo "Atención y servicio".. ambos indicadores deben existir para poder medir esta relación causa efecto necesaria para aprender... es como lo hace un cerebro..<br />
<br />
Por tanto bajo nuestro punto de vista, <u>ya no existen los observatorios turísticos sino los centros de gestión y aplicación del conocimiento</u>..que cuentan a su vez con cuadros de mando y antenas de inteligencia que los alimentan... dado que l<u>o inteligente no es tomar una decisión inteligente una vez, sino aprender a tomar cada vez decisiones más inteligentes.</u><br />
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<br />
<b>Aprendizajes compartidos sobre lo Smart para el destino turístico </b><br />
<b><br /></b>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjzl_xPYGnWP6PoVwVQShcDpQ2pwtT7E1zXHDYEooa0gX2wPDCeWdq6v57iuWZI40hXIP43ywS4LSF6yaRP1Ln2orCYMWfsNTPiGDHITJeW7zlRx4-foqDb1Ms5Polpe4iIWZhBm58Pw4xk/s1600/smartaltea3-638x675.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="675" data-original-width="638" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjzl_xPYGnWP6PoVwVQShcDpQ2pwtT7E1zXHDYEooa0gX2wPDCeWdq6v57iuWZI40hXIP43ywS4LSF6yaRP1Ln2orCYMWfsNTPiGDHITJeW7zlRx4-foqDb1Ms5Polpe4iIWZhBm58Pw4xk/s320/smartaltea3-638x675.png" width="302" /></a></div>
<br />
<br />
Finalmente, resumimos algunos de los principales aspectos sobre el tema que consideramos importantes desde la #Ingenieriaturistica para abordar modelos de tipo smart en el destino:<br />
<br />
1.- Pensamos que <b>no existe un único modelo smart</b>, sino que se trata de aprovechar de todo lo que hay en esa caja de piezas para llegar mucho mejor a nuestros objetivos estratégicos como ciudad y como destino turístico. Es decir, si el principal problema es la estacionalidad, el sistema smart debe estar diseñado para principalmente, lograr eso.. centrar los esfuerzos de forma específica en la combinación de piezas que mejor nos venga para eso. <u>Los modelos smart deben ir enfocados a objetivos concretos</u>, así es como realmente se convierten en mecanismos avanzados, optimizados y más valiosos que los anteriores.<br />
<br />
2.- Existen muchos modelos y programas smart.. de todos los que hemos revisado, nos gusta el modelo smart de comunidad valenciana,en España.. aparte de por el rigor metodológico e investigador, porque entiende igual que nosotros, que lo primero de todo es crear un sistema de medición que alimenten indicadores estudiados y robustos..<b> lo primero es el mecanismo de medir.</b>. porque esto se basa en la mejora contínua y si no vamos midiendo no sabremos que piezas estan funcionando mejor o cuales hay que cambiar. El análisis y evolución de sistemas de indicadores más avanzados, especialmente que permitan establecer o estudiar causas-efecto es fundamental. <u>Es necesario entenderlo como un sistema de gestión del conocimiento aplicable para mejorar siempre.. un sistema de aprendizaje..no como una estadística de ocupacion e ingresos de foto fija.. </u><br />
<br />
3.- <b>Los modelos a desarrollar deben contar con rigor científico e investigador</b>. La fiabilidad de los datos requiere de metodologías de recopilación y tabulación de datos fiable, y mecanismos incluso para identificar a los expertos que han de analizar los datos para transformarlos en conocimiento aplicable y aprendizajes. Por eso es recomendable<u> tener en cuenta los parámetros Ricyt</u> ( Manual de Valencia, de Bogotá, etc.. ) . Así mismo ya existen <u>normas base relacionadas</u> desde las ISO o las nuevas normas UNE desde Aenor relacionadas con destinos inteligentes, como la UNE 166006 entre otras. Diseñar estos proyectos de destino requieren de perfiles con conocimientos y capacidad científica e investigadora, además de una gran comprensión del escenario.<br />
<br />
4.-<b> Muchos de los elementos Smart son Valiosos para los proyectos de destino de Agenda 2030</b>. La parte medioambiental, los sensores, movilidad o eficiencia energética son temas que ya cuentan con aplicaciones y aprendizajes que son valiosos a la hora de buscar maximizar los ODS con nuestro plan de turismo. Estamos en un momento de recuperar aprendizajes del Smart para utilizarlos en las Agendas 2030.. los modelos Smart2030.<br />
<br />
5.-<b> La solución nunca es la tecnología, sino diseñar un modelo que acierte</b> en el objetivo, en los mecanismos y además utilicen la tecnología existente de la forma más sinérgica posible... pero sin los primeros, sólo la herramienta no es la solución. Por lo que si hemos de dedicar recursos a algo inicialmente, pensamos que es a tener claro ese esquema.. de objetivo central, de análisis de partida y de análisis de posibilidades para aplicar a nuestro caso concreto.. a nuestro propio modelo smart. SI queremos construir algo sólido y no sólo salir en la prensa firmando un acuerdo, es así.<br />
<br />
<br />
Como ven, es un tema muy amplio.. asi que tan solo recomendarles que no se queden con una sola etiqueta del universo #Smart, puesto que son muchos aspectos interrelacionados.. pero todo ha de aterrizarse a un modelo propio a las necesidades y realidad local.. que es cuando realmente, es un trabajo Inteligente.. ;)<br />
<br />
<br />
Salu2.0<br />
David Vicent<br />
#Ingenieriaturistica<br />
@David20<br />
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-16801808123866189292018-03-04T01:54:00.000-08:002018-03-04T01:54:06.285-08:00Diseño de acciones en Turismo bajo agendas 2030: Maximizando los ODS´s <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiumKiFzZNoGoRvz0E8nw-8BvAy1VL-dnpNIM5BnNyYtBBTGyE3TcD2Zb5VyMNBQY_ufHWi9bFOio4TAwjj4hFby13uBXWUKjyXbPj15bRXcdUzRxyc_H-iWumjEQLVU6GNpaZKCwwuokVC/s1600/huertos-educativos-ecologidos-fbk.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="630" data-original-width="1200" height="168" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiumKiFzZNoGoRvz0E8nw-8BvAy1VL-dnpNIM5BnNyYtBBTGyE3TcD2Zb5VyMNBQY_ufHWi9bFOio4TAwjj4hFby13uBXWUKjyXbPj15bRXcdUzRxyc_H-iWumjEQLVU6GNpaZKCwwuokVC/s320/huertos-educativos-ecologidos-fbk.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
Estimad@s Lector@s<br />
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Como hemos estado comentando en las últimas entradas, la mayoría de territorios que trabajamos el turismo nos encontramos hoy bajo Agendas de desarrollo 2030, las cuales comparten los mismos objetivos que los Objetivos de Desarrollo de Naciones Unidas.. los ODS´s<br />
<br />
Este cambio de paradigma nos introduce a todos los subsectores y ámbitos del turismo, desde el académico, el hotelero o el planificador turístico en un proceso de transformación de nuestros programas y agendas de trabajo, así como evidentemente<b> la necesidad de contar con un nuevo enfoque en el proceso de diseño de acciones</b> que propongamos para nuestros destinos, hoteles o centros formativos.<br />
<br />
Asi que hoy les traemos algunas reflexiones , enfoques y ejemplos que consideramos pueden serles de utilidad o al menos abrirles nuevas visiones sobre el tema por las que seguir investigando<br />
<br />
Sintéticamente, resumiremos que el fundamental cambio se basa en los objetivos que ha de lograr la acción, y el valor de los mismos.<br />
<br />
Si ahora el objetivo se liga al ODS, esto querría decir que "La Acción perfecta" o de máximo Valor, sería aquella que aportase a todos y cada uno de los 17 objetivos ODS al mismo tiempo.. y de la forma más sinérgica posible, que genere ciclos virtuosos que se retroalimenten.. Parece que eso sería lo idílico, si nos vamos al mito de la caverna...<br />
<br />
<b><br /></b>
<b><br /></b>
<b>La maximización de los ODS´s como máximo valor </b><br />
<br />
<br />
Claro, entonces ahora sería más valiosa una acción que ayudase a la conservación del medio marino, educase en valores a las nuevas generaciones, integrase a las capas sociales de la ciudad y generase recursos extra para poder ser invertidos en áreas base del desarrollo local, como estructuras, sanidad, educación o proyectos de integración social...<br />
<br />
Es decir, <u>mi excursión para turistas buceando por la isla... Ahora debería ser una iniciativa abierta también a la población local </u>, algunos podrían ser los guías submarinos de la excursión, integrar también a los clubs locales para la limpieza y conservación de fondos marinos, y al terminar la inmersión para limpiar los fondos, hacer un picnic con gastronomía local hecha por los restaurantes comunitarios adscritos al programa ... Es decir, <b>el turista americano lo que compra es un producto de turismo social </b>en el que la excursión por los bonitos fondos, la guía un local, la inmersión forma parte de un programa educativo medioambiental en el que participan colegios, escuelas de buceos y vecinos que quieran participar.. y al terminar tendrá un picnic en la playa con todos los amigos que ha conocido y con quienes se siente uno más... <u>toda una experiencia vital</u>...<br />
<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhK5oYX8XS4mozW1W7NM49F6d7Z5i0q1lwIRKyZv4CTqdoLkVzAE9DHS4iyVGp_duLgQ__xx0M9wDe8givCAn36aLcMOEEopWxBlnsfLXYiW-EGOKovnqGz7PuOzuEfSbThDarphQ1JP_Aw/s1600/ods17.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="678" data-original-width="1200" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhK5oYX8XS4mozW1W7NM49F6d7Z5i0q1lwIRKyZv4CTqdoLkVzAE9DHS4iyVGp_duLgQ__xx0M9wDe8givCAn36aLcMOEEopWxBlnsfLXYiW-EGOKovnqGz7PuOzuEfSbThDarphQ1JP_Aw/s320/ods17.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
¿ Que ha pasado con nuestra Island magic diving?... Tan solo hemos ido buscando uno a uno.. en base a los 17 objetivos, cómo desde una actividad acuática ( Objetivo 6 agua limpia) .. hemos intentado aterrizar cómo esa misma excursión podría aportar de forma coherente y aplicable, a los ODS uno a uno es decir:<b> Es tomar la acción y pasarle el filtro uno a uno a los 17 ODS.. pensando cómo podría aportar a ese objetivo, o no tanto.. pero este es el ejercicio</b>:<br />
<br />
1.- <u>Aliviación de la Pobreza</u>: Si un producto turístico social logramos que sea atractivo como plan turístico, el producto tendrá exito y con ello atraerá a más turistas, generando nuevas necesidades que cubrir desde la oferta local, nuevos empleos y servicios.. Si, ayuda a aliviar la pobreza.. mucho mas si esa oferta nueva es de turismo comunitario. Analicen los <u><a href="http://step.unwto.org/es/content/los-siete-mecanismos-st-ep">programas STEP de OMT</a></u>, están repletos de aprendizajes en este sentido y son creemos la base original en este objetivo concreto.<br />
<br />
2.- <u>Cero Hambre</u>: Ah mira, es verdad, pues mmm. a ver .. mm, ya está, .. en la iniciativa, entre turistas, guías, vecinos , clubs que ayudan a limpiar el fondo marino y a instalar elementos para asegurar su sostenibilidad.. al final tenemos a decenas de personas sumergidas.. donde hay peces, mariscos... comida... pero claro, no se trata de vaciar eso de peces sino que los peces que saquen y se distribuyan en los comedores sociales de la ciudad, han de ser por control de especies y calendario de pesca oficial, muy controlado.. pero al final, ya que se sumergen, algo de comida saldrá para los comedores sociales.. Si, contribuye a Cero Hambre local.<br />
<br />
4.-<u> Educación de Calidad</u>: Los niños de la escuela que participen en la iniciativa.. ¿ Tendrán una buena experiencia educativa?.. Seguramente si. También cumple.<br />
<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJ6sYTI3UF2UD1Bvc6dkIiTESwyDWPfdJAcwWL5X3E07tF8GoP-ndqtoJwEBl4ElImKeWBl_RhFmrQnwCv5tm0gXIW1lhk3Y6bAGAXXHn9_0vHycurgmHxY30XJhmed54WqgsV9XCnK0oO/s1600/fondomarino.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="883" data-original-width="630" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJ6sYTI3UF2UD1Bvc6dkIiTESwyDWPfdJAcwWL5X3E07tF8GoP-ndqtoJwEBl4ElImKeWBl_RhFmrQnwCv5tm0gXIW1lhk3Y6bAGAXXHn9_0vHycurgmHxY30XJhmed54WqgsV9XCnK0oO/s320/fondomarino.jpg" width="228" /></a></div>
<br />
<br />
5.- <u>Igualdad de Género:</u> Evidente, las normas sociales y el comportamiento educado incluye el concepto de no machismo, además de tener en cuenta la igualdad de genero tanto en el desarrollo de <u>guías acuáticos educativos</u> como en cualquier selección de grupo, colegio, etc. Es algo que debemos incluir en las normas de selección del programa y en el código ético y social de los participantes. De esta forma, si cumpliría también.<br />
<br />
6.- <u>Agua Limpia</u>: Que fue el ODS original del que partimos, ya que se trataba de una actividad acuática.. y <b>lo primero que relaciona actividad acuática y Agua limpia </b>es... pues limpieza de aguas y ríos, estructuras para la conservación, control de especies.. cuidar un ecosistema que sea capaz de regenerarse y tenga aguas limpias siempre. <u>De ahí transformar este producto turístico de excursión en una iniciativa publico privada integradora, educativa y en toda una <b>experiencia de producto turístico social para el turista americano... </b></u><br />
<br />
Y así con cada uno de los 17..<br />
<br />
Al estar hablando de un proceso de diseño de producto, este sería el ejercicio inicial, si bien, toca aterrizar sobre las posibilidades reales para ver cómo aplicarlo, cuando o en que fases... dependiendo de como sea nuestro escenario.<br />
<br />
<u>Partir de cómo sería la opción idílica, es lo que nos permite desde el inicio, detectar oportunidades reales de aplicación que luego habremos de validar y buscarle los mecanismos en cada caso</u>.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<b>Acciones tipo de alto valor ante Agenda 2030: Los huertos orgánicos educativos como producto turístico y social</b>.<br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhrx7D-uUaKKl27IjQKUsX-S6Mk1gjUN314KQ4kn_SLiIxrwKOXYXhrpFf2UNRADAxEe06xULvG_0VISLhpoW5xrJsCAo-exYW2hNB4ruj_rXI6rxFg3RPr7Ztq3Xp5AWt3NIfDXdlCVAO9/s1600/huertomanual.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="640" data-original-width="640" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhrx7D-uUaKKl27IjQKUsX-S6Mk1gjUN314KQ4kn_SLiIxrwKOXYXhrpFf2UNRADAxEe06xULvG_0VISLhpoW5xrJsCAo-exYW2hNB4ruj_rXI6rxFg3RPr7Ztq3Xp5AWt3NIfDXdlCVAO9/s320/huertomanual.jpg" width="320" /></a></div>
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Dentro de este tipo de iniciativas orientadas a maximizar los ODS´s, hay una que nos gustaría transmitirles de la que tenemos casos propios, ya que consideramos que es una acción sencilla, muy aplicable y probablemente muy económica si sabemos integrar a los actores que necesitamos... Los huertos ecológicos educativos.<br />
<br />
Las Agendas 2030 no parten de la nada.. nacen yo creo que de la <a href="http://www.un.org/spanish/esa/sustdev/agenda21/riodeclaration.htm">cumbre de rio de 1992</a>, que a su vez viene de Estocolmo 1972.. desde hace décadas, sabemos que nuestro ritmo de crecimiento no es sostenible para el planeta... hoy se dice que consumimos en 9 meses, lo que el planeta tarda en regenerar un año.. y algunos ecosistemas ya no se regeneran.. asi que hagan números.. es cuestión de tiempo.<br />
<br />
De ahi las muchas películas de ciencia ficción que nos muestran un planeta en guerra por el agua y la comida, o sencillamente no ser devorado por los que queden tras el dia D..<br />
<br />
El tema de la comida es mi opinion quizá el más crítico. Es un tema que tenemos leido e investigado y nos basamos en esta hipótesis:<br />
<br />
1.- Cada familia cultivará más su propia comida, sobretodo vegetales, la carne animal será sustituida por alimentos con esas proteinas y aportes específicos. Por tanto que un niño aprenda hoy a como cultivar cuidar y aprovechar su propio huerto orgánico.. dudamos si incluirlo como conocimiento altamente educativo, o altamente práctico ante su supervivencia en el futuro.. directamente.. es triste pero no es un tema menor para nada..<br />
<br />
2.- Que un niño se aparte de su tablet, para meter las manos en la tierra con otros niños, ya sean del pueblo, niños ingleses alojados en hoteles, niños de otros pueblos que vienen a participar, los hijos de los amigos del club de buceo que nos han ayudado con lo de la limpieza del fondo marino.. pensamos que es un <u>tipo de actividad transcendente para él, genera un recuerdo, un vinculo</u>.. que conlleva un aprendizaje vital y un nuevo enfoque social.. mas allá de su equipo online de Clash Royale.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjHa9woCbRRy2P1iDu7NyxhZlGiE4hBTUxymkSz3sQvqD6sN1EM5IhjF0hzjLR7o2fo8rrNP_g-45nU3Ij7zZ73mSH779PVxpD1ikt0Mt3odOHgQ0u4O1YHN1oHZFM4qCcqJAqvkX9pbMox/s1600/marjalfuncaso-22-728.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="728" data-original-width="1030" height="226" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjHa9woCbRRy2P1iDu7NyxhZlGiE4hBTUxymkSz3sQvqD6sN1EM5IhjF0hzjLR7o2fo8rrNP_g-45nU3Ij7zZ73mSH779PVxpD1ikt0Mt3odOHgQ0u4O1YHN1oHZFM4qCcqJAqvkX9pbMox/s320/marjalfuncaso-22-728.jpg" width="320" /></a></div>
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3.- En cualquier destino turístico y en muchos hoteles o restaurantes rurales, en parques y huertos urbanos que ya existen, el uso de la agricultura vertical en paredes escalonadas... ( imagínense la plaza de toros del pueblo repleta de huertos verticales fila a fila.. ¿ Cuantos vecinos comerían de ahí? . Un huerto orgánico<b> no es difícil ni caro para muchos,menos si hablamos de un destino turístico</b> o una cadena hotelera.. incluso al ser una acción social se puede abrir y esa es la gracia, a todos los vecinos que tengan un huertecito en su casa de campo.. ¿ Saben cuantos de esos hay en su destino? Cuéntenlos.. <u>No es una cuestión de dinero, sino del concepto y uso que se le va a dar a ese huerto.</u>.<br />
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<br />
4.- La tecnología hará que lo que viaje sea la información, no nosotros, por lo que lo que descargaremos desde casa son patrones de impresión 3d, programas para que el regador automático haga una nueva función o manuales de como hacer esto o aquello en nuestro huerto. Por tanto para la trascendencia y alcance de la acción hemos de <b>pensar en transformar lo aprendido en manuales</b>, para que cada niño pueda seguir en su casa a la vuelta de las vacaciones... y educarlos en ese proceso telemático que será lo que harán en el futuro probablemente..<br />
<br />
5.- Los huertos orgánicos son<b> perfectos para la agricultura ecológica local y su uso en la gastronomía local y Km0.</b> Hay muchas iniciativas y conceptos basados en el KM0 y el producto local.. la idea de conectar diversos huertos en una iniciativa común del destino lo que genera además es una capacidad de producción y de trabajo colaborativo ya importante.. por lo que podemos aventurarnos a <u>iniciativas tipo recuperación colaborativa de especies locales desaparecidas.</u>. se hace mucho con la uva para el vino, ahora con la oliva para el aceite.. debería hacerse yo creo con el cacao, con la patata y con aquellos productos que ademas de locales, pueden tener éxito comercial global.. por ejemplo recuperación de especies de arroz.. en la tierra de las paellas.. Las recetas de la abuela... Las iniciativas colaborativas de este tipo abren recursos compartidos para iniciativas más ambiciosas, la red es mayor.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh409Ap51SZJQDibvmsy5_k8slmOuQguEkDyF434JiX7EQ1FwngGOfFvh6QPewWhK27oC8xJxHX4yPOVhkLu4p9z2dRh2ZoSYzWUAszYRDP6QWnRTg09iC1PU5hMH5wLTiulvzcVPzuXCET/s1600/gharden3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1000" data-original-width="1500" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh409Ap51SZJQDibvmsy5_k8slmOuQguEkDyF434JiX7EQ1FwngGOfFvh6QPewWhK27oC8xJxHX4yPOVhkLu4p9z2dRh2ZoSYzWUAszYRDP6QWnRTg09iC1PU5hMH5wLTiulvzcVPzuXCET/s320/gharden3.jpg" width="320" /></a></div>
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<br />
Por tanto, pensamos que el desarrollo de huertos organicos educativos es una <u>excelente acción tipo que ya de base, esta repleta de avances hacia los ODS,</u> siendo ademas sencillo de aplicar y una excusa para conectar en un beneficio común mutuo a las diversas capas sociales del territorio, <u>ofreciendo al turista una ahora si.. verdadera experiencia local, es uno más entre nosotros..</u><br />
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<b>Recomendaciones para la puesta en marcha de huertos orgánicos educativos como acción de Agenda 2030 en Turismo </b><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjYT9rSZT3XhZlAPQ-utcdNq4qUD1h2mLQ2Nn27gU8yBpe9jTS8ysJA2CQkqJQfWt64siorJj6YTKO7W0C7stCllmLwSkraNzACq7sPDK5xWdTwVIMJ4L4T_r4iQfwjExOnGNlC7LdPvdg0/s1600/hort-dels-sentits-02-g.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="450" data-original-width="600" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjYT9rSZT3XhZlAPQ-utcdNq4qUD1h2mLQ2Nn27gU8yBpe9jTS8ysJA2CQkqJQfWt64siorJj6YTKO7W0C7stCllmLwSkraNzACq7sPDK5xWdTwVIMJ4L4T_r4iQfwjExOnGNlC7LdPvdg0/s320/hort-dels-sentits-02-g.jpg" width="320" /></a></div>
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Como recomendaciones generales, compartimos algunos tips que pensamos son relevantes a la hora de poner en marcha una inciativa de este tipo. Lo plantearemos como acción de destino turístico que se convertirá en iniciativa ciudadana vinculado a los huertos urbanos, conscienciacion y capacitación y un modelo a futuro para lograr alimentos frescos sobretodo vegetales de una forma cooperativa dentro del territorio en el futuro.<br />
<br />
<br />
1.- Hagan un briefing inicial de la iniciativa calculando por encima sus posibles costes. Con ese briefing piensen en las demás concejalias o áreas de decisión del municipìo.. ha de estar coordinado al menos con urbanismo, medio ambiente, educación y servicios públicos.<br />
<br />
2.- Para aterrizar bien la idea busquen varias localizaciones posibles, teniendo en cuenta también si el huerto puede generar un polo de atracción turística al tiempo que una palanca de dinamización social en esa área.. Localizar un lugar principal y plantear un mapa de otros posibles huertos que puedan participar, publicos o privados.. y ahi incluimos hoteles, restaurantes...<br />
<br />
<br />
3.- <b>Cuenten con el mercado local y los proveedores locales</b>: Para un proveedor de tomates, la idea de que la ciudad ya genere sus propios tomates sin contar con el.. no le gustará mucho.. y no se trata de eso sino de abrirlo.. es decir, el proveedor es muy impòrtante cuando queremos recuperar una variedad local ya extinguida, de el dependera el exito comercial de lo que recuperemos en origen.. hay que integrarlos.<br />
<br />
4.- Es muy importante <b>pasarle el filtro como producto turístico social</b>.. pensemos que en este caso el turista con su gasto en el municipio está financiando específicamente un recurso de beneficio social y vecinal , que de otra manera habría de salir del dinero público en mayoria.. ni es el público ni es el privado que lo financia, es el turista...<br />
<br />
5.- Por tanto <b>tengan hablada la posibilidad de un producto así con touroperadores y distribuidores turísticos, antes de clavar la primera pala</b>.. validen su posible éxito como producto turístico antes, escuchando las recomendaciones de mejora al respecto de la operación turística.<br />
<br />
6.- <b>Generen ilusión desde la educación</b>. Una gran forma de plantearlo es como acción educativa trascendente.. los niños participando en algo así, tienen ilusión y la contagian.. ayudan a generar una atmósfera que hace que los adultos se den cuenta de que es algo bueno y se impliquen. Este argumento es muy bueno para buscar apoyos de la iniciativa.<br />
<br />
<br />
En resumen, estamos hablando de <u>repensar las acciones en el turismo, desde el filtro de los 17 ODS.. </u>un ejercicio que llevará tiempo y muchas horas de vuelo ejecutar con bastante éxito y que conlleva analizar el escenario que tenemos desde otra perspectiva. si bien es un ejercicio a nuestro parecer básico y fundamental cuando ahora el objetivo de lo que hacemos es diferente.. así que requiere repensar diferente.. y <u>ejercitar la creatividad y la experiencia que podamos unir para desarrollar entre todos iniciativas que ayuden altamente y sirvan de ejemplo para otros</u>, sobre cómo de una forma sencilla generamos algo bueno y sinérgico para nuestros destinos, <b>siendo además nosotros quienes triunfemos en la reunión anual en el ministerio al demostrar nuestros avances reales con los ODS:. puesto que nuestras acciones han estado diseñadas así... ¿ No creen? ;) </b><br />
<br />
<br />
Salu2.0<br />
David Vicent Gandia<br />
@David20<br />
#Ingenieriaturistica<br />
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-28767506860401573952018-03-02T02:56:00.000-08:002018-03-02T03:09:49.873-08:00Nuevo Studycase para universidades en Turismo: El caso de San Andres y Providencia ( Colombia): Dos enfoques del turismo ante la agenda 2030 y los ODS´s <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkQkxarTQ4exqJUQKXF9bI4c9cdV4u9eVB4tr5OfKF59Y7oiH4V7stc6XI2V9yAg_80qKf4i_y0HcQf4WytOXIwu1k5wHN4d8uhYZ1C7kcdpgwM2amueeJA3QZlZoLc8zb2uL2jRq0GCV_/s1600/providencia2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="817" data-original-width="736" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkQkxarTQ4exqJUQKXF9bI4c9cdV4u9eVB4tr5OfKF59Y7oiH4V7stc6XI2V9yAg_80qKf4i_y0HcQf4WytOXIwu1k5wHN4d8uhYZ1C7kcdpgwM2amueeJA3QZlZoLc8zb2uL2jRq0GCV_/s320/providencia2.jpg" width="288" /></a></div>
<br />
Estimad@s Lector@s<br />
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Hace unos días presentábamos en el blog nuestro <a href="http://turismosinergico.blogspot.com.es/2018/02/nuevo-toolkit-para-el-docente-2030-en.html">Toolkit para docentes en turismo 2030 </a>.<br />
<br />
Este conjunto de herramientas nace como <u>caja de recursos que ayude a acelerar el proceso de transmitir los conceptos clave ante la nueva realidad del turismo bajo el paradigma de agendas 2030</u>, las cuales comparten objetivos con los ODS de Naciones Unidas.<br />
<br />
Entendemos que un docente por ejemplo de planificación o de marketing turístico, dado que las agendas nacionales y regionales se basan ahora en agendas 2030, <b>necesita crear nuevos materiales didácticos.</b>.. investigar sobre el tema, extraer un estado del arte, buscar bibliografía, artículos y casos de estudio que poder utilizar en clase. ..Mientras este proceso puede llevar semanas sino meses, o ser solo un punto de mejora propuesto a comenzar el año que viene... ¿ <b>Qué pasaría si contase ya la semana que viene con un caso de estudio actual ya analizado, secuenciado, justificado y con una guía del profesor sobre cómo desarrollarlo en clase?</b> .. tan sólo necesita dos o tres semanas para incluirlo YA en la agenda de clase... esa es la idea y el <u>valor entendemos que aportan</u> los elementos del toolkit #Docentes2030 .<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjtlcSVguC3FqHoHrBeaOMUhF-8pSRKs8ODjYH7WNU0br0RcPVWIm-reMcjUzDU5cFNkt41GOjfjdhQD6ysnvHg-ceQOffjEhqEr0rdCcBvMYOItMxXXJ9av8ZVGLeIPIiNfArFT-wehbUK/s1600/providencia3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="360" data-original-width="480" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjtlcSVguC3FqHoHrBeaOMUhF-8pSRKs8ODjYH7WNU0br0RcPVWIm-reMcjUzDU5cFNkt41GOjfjdhQD6ysnvHg-ceQOffjEhqEr0rdCcBvMYOItMxXXJ9av8ZVGLeIPIiNfArFT-wehbUK/s320/providencia3.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
El toolkit , además de módulos generales sobre el escenario y módulos técnicos especializados sobre agenda 2030 enfocado desde la calidad turística, el turismo comunitario, el marketing o los observatorios smart , contiene un <b>dossier general #Docentes2030 de 32 páginas diseñado para ayudar a jefes de estudio y docentes a poder incorporar temáticas 2030 en clase desde hoy y de cara a la planificación didáctica de siguientes años</b> ,<br />
<br />
Define la justificación del escenario, el análisis en la transición de las agendas nacionales que ya llevan trabajando en ello desde los Objetivos del Milenio desde 2015, y el planteamiento de nuevas habilidades y conceptos clave que nuestros egresados van a necesitar para ser altamente competitivos y evolutivos ante un mercado turístico , laboral y de autoempleo cada vez más cambiante y en un entorno de trabajo 2030. Incorpora recomendaciones metodológicas, de uso de recursos en clase, bibliografías recomendadas y tips para la secuenciación para su incorporación el programa formativo. Pero no sólo eso...<br />
<br />
<br />
<br />
<b>15 nuevos Studycase para clase : Caso 1: El Caso de San Andres y providencia ( Colombia): Dos aprendizajes distintos ante la agenda 2030. </b><br />
<b><br /></b>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjieGJnfPK8nv3cG3jYvV5mPbgUSKJ3dPP81GQY6oFRRLqk-J1IEWLfPGddd96jTIIEaT1P7ZxnWoGaAjJw7nxgTxYbAAzP34kn2YrgC_6Q8FSY-eOAAgmcDEwdarreEuhE2RXKwj-atlrN/s1600/providencia1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="600" data-original-width="800" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjieGJnfPK8nv3cG3jYvV5mPbgUSKJ3dPP81GQY6oFRRLqk-J1IEWLfPGddd96jTIIEaT1P7ZxnWoGaAjJw7nxgTxYbAAzP34kn2YrgC_6Q8FSY-eOAAgmcDEwdarreEuhE2RXKwj-atlrN/s320/providencia1.jpg" width="320" /></a></div>
<b><br /></b>
<br />
Dentro de cada módulo, incorporamos además nuevos "Studycase" diseñados bajo este enfoque: <u>Formación por competencias, racionamiento crítico, aprendizaje abierto y creatividad enfocada a maximizar los ODS..</u>. , hemos desarrollado este caso de estudio basado en un escenario real paradigmático del turismo, a nuestro entender lleno de aprendizajes valiosos a la hora de enfocar cómo se ha de desarrollar el turismo en el futuro dentro de las agendas 2030: " El Caso de San Andrés y Providencia ( Colombia).<br />
<br />
Contamos además con otros 14 studycase desarrollados desde otros casos reales con los mismos elementos y enfoque.<br />
<br />
<br />
<b>Caso1: Desarrollo turistico industrial VS Desarrollo turístico comunitario: Dos enfoques del turismo ante la agenda 2030 ".</b><br />
<br />
San Andrés,Providencia y Santa Catalina es una provincia insular caribeña, un departamento que si bien está más cerca de Costa Rica, por razones históricas hoy pertenece a colombia, como las islas canarias pertenecen a España aun estando enfrente de la costa atlántica africana.<br />
<br />
Cuando el objetivo y motivo principal de apostar y trabajar para desarrollar una actividad turística no es disponer de 10.000 cuartos de hotel, sino que <b>coman 1000 familias de la actividad</b>...<u> lo que necesitamos es cada familia cuente con 10 cuartos...y pueda vivir de ellos..</u> ese es el caso de la paradisíaca Providencia..<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgA5shpwfSKeClRvG4grZ7IlL4DvCVmnGB8xSi-wBl3AgblRT-TlKp9tZC1TWAXg0EK8sb6kyHYYGxmAzGBDeZ2egZ2pP_Uvkk-aVUsh7qDHMW-744gLecqBuBajgTEiJlpgPGGH_efne2X/s1600/providencia8.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="320" data-original-width="225" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgA5shpwfSKeClRvG4grZ7IlL4DvCVmnGB8xSi-wBl3AgblRT-TlKp9tZC1TWAXg0EK8sb6kyHYYGxmAzGBDeZ2egZ2pP_Uvkk-aVUsh7qDHMW-744gLecqBuBajgTEiJlpgPGGH_efne2X/s1600/providencia8.jpg" /></a></div>
<div>
<br /></div>
<br />
El caso expone <u>dos modelos diferentes y contrapuestos de desarrollo turístico</u> que se dan en sus dos principales Islas.. La isla de San Andrés, desarrollada bajo el concepto de turismo extensivo de sol y playa con hoteles verticales y financiación exterior, frente a la idílica y más pequeña isla de Providencia, donde no hay grandes resorts ( por mucho que lo intentaron..pero los verdaderos dueños de la isla, sus habitantes, dijeron que no.. y con razón) , tan solo hay desarrollo de turismo comunitario y alguna pequeña inversión colombiana pero siempre bajo el mismo modelo comunitario.<br />
<br />
Lo verdaderamente interesante del caso es <b>analizar las consecuencias hoy de haber elegido un modelo u otro.. </b>mientras en San Andrés la generación de empleo sobre todo ha sido en perfiles de base, generando además ghetos de pobreza de capas sociales locales a espaldas de los hoteles.. en Providencia la mayoría de familias viven directa o indirectamente del turismo comunitario local por lo que los efectos del turismo son mucho más beneficiosos para la población local en providencia que en san andres... y lo tienen claro. Quieren que su paraíso siga siendo su paraíso.. y lo es.<br />
<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhGx9Hu9Mpf5mQAqVzp3gFSJggbJXhtCQJqTJP9nKAoNrCmjmCZVZhOAfC2kM7BX7Wn8PD4ggmQIDG6pTRhU1Chm-kH4wCThs5nJ8GmDAGDn7DAclyGoFSQfQ7IGtlJiiEtqwpGMZkx75BY/s1600/providencia5.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="677" data-original-width="1600" height="135" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhGx9Hu9Mpf5mQAqVzp3gFSJggbJXhtCQJqTJP9nKAoNrCmjmCZVZhOAfC2kM7BX7Wn8PD4ggmQIDG6pTRhU1Chm-kH4wCThs5nJ8GmDAGDn7DAclyGoFSQfQ7IGtlJiiEtqwpGMZkx75BY/s320/providencia5.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
<u>Si enfocamos estos dos desarrollos diferentes hoy a la hora de trabajar en agenda 2030 y lograr los Objetivos de desarrollo sostenible...<b> ¿ Cual de los dos modelos ya tiene más de la mitad del camino hecho y cual va a ser muy complicado adaptar al 2030?</b> </u>Esa es la reflexión que buscamos lograr que el alumno tenga cuando tenga que pensar, analizar y tomar una decisión sobre cómo construir la actividad turística el dia que ya esté trabajando y planificando en su destino turístico o su empresa... e indirectamente <u>conectamos Areas del Conocimiento relacionadas, como por ejemplo todo el conocimiento abierto que existe en turismo comunitario tiene que ver con los ODS´s</u> , por lo que es una buena fuente por la que investigar sobre cómo máximizar los ODS´s en cada acción que queramos hacer.. por ejemplo.<br />
<br />
<br />
El caso es un documento de 20 páginas en Español que consta de :<br />
<br />
* <b>Introducción</b> del caso a docentes.<br />
<br />
*<b> Exposición del caso por escenario</b>: "Somos los nuevos planificadores turísticos de providencia".<br />
<br />
* <b>Tabla </b>que vincula los 17 ODS con el trabajo del planificador turístico:<br />
<br />
* <b>Debate 1</b>: ¿ Que isla tiene más fácil avanzar con los ODS´s? ¿ Por Qué?<br />
<br />
* <b>Debate 2</b>: ¿ Qué podría hacer San Andrés para adaptarse mejor a la Agenda 2030?<br />
<br />
* <b>Ejercicio final</b>: ¿ Que 5 cosas fundamentales piensas hacer como nuevo planificador de<br />
Providencia? Justifica en que medida esas acciones aportan a los 17 ODS´s. <br />
<br />
* <b>Bibliografía</b> y fuentes abiertas relacionadas<br />
<br />
* <b>Auto-evaluación</b> de aprendizajes.<br />
<br />
<br />
<b><br /></b>
<b><br /></b>
<b>¿ Cómo solicitar el Studycase de San Andrés y Providencia para mi universidad? </b><br />
<b><br /></b>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh4LgY41Iz0Jaqtmk5frixSWR0SEVQNlSX7-ig_YWA1lP-C5C4ewg1xQ2TJlXDLVhPbCHY3yJrERGmhbVcIeU1qC7_lWIbuYUYjvsLod514eDSrwssqIHgBMD_YVJ9V6DI_QCJ7yvsU3ggA/s1600/providencia7.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="317" data-original-width="328" height="309" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh4LgY41Iz0Jaqtmk5frixSWR0SEVQNlSX7-ig_YWA1lP-C5C4ewg1xQ2TJlXDLVhPbCHY3yJrERGmhbVcIeU1qC7_lWIbuYUYjvsLod514eDSrwssqIHgBMD_YVJ9V6DI_QCJ7yvsU3ggA/s320/providencia7.png" width="320" /></a></div>
<b><br /></b>
<br />
El caso es una herramienta didáctica desarrollada por #Ingenieriaturistica , por lo que opera como documento con licencia Creative Commons 4.2 . Se envia como <b>documento de 20 páginas en formato pdf y puede ser incorporado desde entonces en la agenda formativa</b> de su universidad.<br />
<br />
Para maximizar su valor para cada universidad, lo que nos gusta hacer es hablar primero con ustedes para entender cual es el escenario formativo de la universidad, la necesidad y aplicación que se piensa hacer y desde ahi <u>realizar recomendaciones específicas incluso de cómo explicarlo desde casos locales para incorporar y gestionar el caso a clase o a el plan formativo 2019</u>. De esta manera entendemos maximizará su utilidad y aplicabilidad. El caso tiene un <b>coste de 1200 dólares</b> y podrá ser incorporado a cualquier acción formativa dentro de su universidad.<br />
<br />
<br />
Para solicitarlo, a través de el correo <a href="mailto:david@ingenieriaturistica.com">david@ingenieriaturistica.com</a> o directamente en el whats +34 634 04 91 76.<br />
<br />
Salu2.0 :)<br />
<br />
David Vicent<br />
#Ingenieriaturistica<br />
@david20<br />
<br />
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-46640433539608116732018-02-25T04:07:00.000-08:002018-02-25T04:07:24.729-08:00Nuevo Toolkit para el docente 2030 en turismo: Módulos, notas técnicas y casos de estudio <br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgVcAhJS7oKUCCOkW35E9rxCE8OZjZKieRKwZLBNhFr24ueKaLW-fhCF7amP54kJQgeGfco9cBFB4Cdadicyd1HCWqEsQ2AgXp4497QUBmv6D4RN_83D111cIMFf9S8v0zrIeuJ-aWR3uCV/s1600/david4.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="720" data-original-width="960" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgVcAhJS7oKUCCOkW35E9rxCE8OZjZKieRKwZLBNhFr24ueKaLW-fhCF7amP54kJQgeGfco9cBFB4Cdadicyd1HCWqEsQ2AgXp4497QUBmv6D4RN_83D111cIMFf9S8v0zrIeuJ-aWR3uCV/s320/david4.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
Estimados Lectores y Colegas<br />
<br />
Desde #Ingenieriaturistica, hemos desarrollado un<u> nuevo producto para universidades y escuelas de negocio en español,</u> se trata de un <b>TOOLKIT </b>diseñado y basado en dotar a los docentes en turismo de los materiales, explicaciones metodológicas, casos de estudio y roleplays ad-hoc necesarios para ayudar al alumno a desarrollar habilidades que entendemos críticas cuando tengan que afrontar su futuro profesional... en un entorno de constante cambio en el que <u>no serán tán relevantes los conocimientos acumulados, que perderán validez más rápidamente, sino las habilidades desarrolladas para extraerles valor.. </u><br />
<br />
Tal como explicábamos en nuestro último post, " <a href="http://turismosinergico.blogspot.com.es/2018/02/programas-formativos-en-turismo-tras-la.html">Planes formativos en turismo tras la transformación digital: Desarrollando habilidades para el futuro"</a>; entendemos que en el desarrollo de los futuros perfiles en turismo, contar con habilidades desarrolladas como "El pensamiento crítico"; "El pensamiento irradiante" o "El pensamiento lateral"; es lo que le permitirá junto a conocer los modelos base universales, interpretar con valor el escenario e identificar de que forma evolucionar para seguir aportando valor.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg1rftunSTFfHXPq06X4DHI9OVIA7Rt6p9WRrxZCGF18rT_053cm_oyR56K6HZrfeQmRUeco2q6tyVw5YZqJqWVMJodulZ7n3XxUO4_CvkJwaRXF9jEoh1-hqM4sazfLaljdIEg7KSjUy_7/s1600/david2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="720" data-original-width="1280" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg1rftunSTFfHXPq06X4DHI9OVIA7Rt6p9WRrxZCGF18rT_053cm_oyR56K6HZrfeQmRUeco2q6tyVw5YZqJqWVMJodulZ7n3XxUO4_CvkJwaRXF9jEoh1-hqM4sazfLaljdIEg7KSjUy_7/s320/david2.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
Por tanto, apostamos por una metodología de facilitación del aprendizaje abierto, en la que se acompaña al alumno en su proceso... es más complejo de seguir y solo guiar a cada alumno, pero es la manera en la que se "Aprehenden" a nuestro entender los conceptos clave que han de ayudarle a razonar de la forma adecuada ahora y en el futuro.. a desarrollar sus habilidades competitivas para un entorno cambiante.. y un mercado laboral y de autoempleo aún más cambiante.<br />
<br />
En cuanto al escenario en el que van a tener que interactuar, entendemos que la mayoría de territorios esta evolucionando sus planes estratégicos de desarrollo y por tanto sus agendas de trabajo e inversiones hacia el concepto de<b> Agendas 2030</b>, las cuales cuentan con los mismos objetivos que los ODS, Los objetivos de desarrollo del Milenio, tal como explicabamos en esta entrada: <a href="http://turismosinergico.blogspot.com.es/2018/02/de-los-planes-2020-los-planes-2030-en.html">" De los planes 2020 a los planes 2030 en Turismo: El éxito de la sostenibilidad. "</a><br />
<br />
Por tanto, los docentes nos encontramos ante un escenario en el que no sólo tenemos que preparar a ls alumnos para que cuentes con habilidades desarrolladas que les permitan interpretar escenarios e identificar oportunidades y nuevas vías, sino que<b> también van a estar trabajando en un mercado público y privado cuyos proyectos y financiación van a estar enfocados a programas, acciones y modelos de negocio que demuestren que están avanzando en la consecución de los ODS bajo agendas de trabajo 2030. </b><br />
<b><br /></b>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjzNsb_kfZBaNryx-DCR3027aFXmFe3rZSMjEQ0yZHcQQ6X8y7HEMMGHe33bfkUM7wiWBm34vbEv2Cn_vmb5ZOKfQEfwYeJQJJtO1kq5s0zTi8oR-mF_QRScMLsRJwiTTJMSIG7Zb9blFt8/s1600/ods.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="380" data-original-width="675" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjzNsb_kfZBaNryx-DCR3027aFXmFe3rZSMjEQ0yZHcQQ6X8y7HEMMGHe33bfkUM7wiWBm34vbEv2Cn_vmb5ZOKfQEfwYeJQJJtO1kq5s0zTi8oR-mF_QRScMLsRJwiTTJMSIG7Zb9blFt8/s320/ods.jpg" width="320" /></a></div>
<b><br /></b>
<br />
De ahi desarrollar este<u> toolkit específico para docentes</u>, dado que este doble cambio ante el futuro escenario, necesita de <b>herramientas y materiales diseñados con este objetivo dicáctico principal: Desarrollar habilidades evolutivas para el futuro profesional dentro del marco de desarrollo turístico de las agendas 2030"</b>. Es decir, formar al próximo emprendedor que cree una app en la que el éxito de la misma, logre avanzar con indicadores dados de la agenda 2030 , en 8 de los 17 ODS.. ¿ Sería genial Verdad?.. De ahí a Shangai ;)<br />
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<b>Concepto, Estructura y Contenido del Toolkit</b><br />
<b><br /></b>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg7uskQ6Y_2Kk6RStdEZC4xzQGJnQOJtlNR6yqAi1WjFPF71F2WqdLGCGkRrrxlEXf4fqZzFNsJNHm3H5tXLymnilKGX5xJcDbYfRJatrf6CUV9Hgdbh3UqW_zDdA-pME7ezUZB12aBxHkt/s1600/davidsalta2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="640" data-original-width="960" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg7uskQ6Y_2Kk6RStdEZC4xzQGJnQOJtlNR6yqAi1WjFPF71F2WqdLGCGkRrrxlEXf4fqZzFNsJNHm3H5tXLymnilKGX5xJcDbYfRJatrf6CUV9Hgdbh3UqW_zDdA-pME7ezUZB12aBxHkt/s320/davidsalta2.jpg" width="320" /></a></div>
<b><br /></b>
<br />
<br />
El toolkit como su nombre indica, es un conjunto de herramientas adaptables a cada plan de estudios, diseñadas para ayudar a lograr el objetivo principal marcado: Ayudar a los jefes de estudio y los docentes a acelerar las <u>capacidades y habilidades que entendemos serán más valiosas ante su inminente integración en el mercado laboral de nuestros egresados</u>, teniendo en cuenta que este futuro estará marcado además por las agendas 2030... se trata de una doble preparación muy aplicada a ser valiosos en la realidad del sector hoy y en los próximos años.<br />
<br />
Se puede aplicar de diversas formas dado que cuenta con varios elementos, siempre <u>pensado para ser integrables dentro de los programas formativos actuales.. es decir, no se cambia la asignatura de planificación turística , sino que ahora contamos también con un estudio de caso nuevo,</u> basado en casos reales de los últimos 3 años y diseñado para acompañar al alumno mediante el razonamiento crítico y el pensamiento lateral, en posibles soluciones al caso que puedan aportar al máximo a los ODS".. por explicar el concepto.. <u>es una habilidad muy específica la que queremos potenciar para que funcione bajo una comprensión del entorno mucho más afinad</u>a.. y por tanto ayude a mejorar las oportunidades de nuestros egresados ante su futuro laboral.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvFrIe74K8N6ujiwRTpbkRUSVV29Pjtj41Jbp9AfIiKsNsFUkmS06uuYf9CsXLHCitiWj6RNAfsZaETBbJ0KKylcYChP59HefD1W1Hu71sRaA3yPJwX1wGR0015AFV0M24rnhp3CI9S7vK/s1600/studycase.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="546" data-original-width="728" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvFrIe74K8N6ujiwRTpbkRUSVV29Pjtj41Jbp9AfIiKsNsFUkmS06uuYf9CsXLHCitiWj6RNAfsZaETBbJ0KKylcYChP59HefD1W1Hu71sRaA3yPJwX1wGR0015AFV0M24rnhp3CI9S7vK/s320/studycase.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
El toolkit cuenta con tres partes principales por una razón muy concreta.. <u>se parte de puntos de inicio diferentes en cada universidad..</u> por esto hemos desarrollado un dossier con el concepto, los objetivos y consejos de aplicación para el docente, seguido de unos módulos generales de escenario diseñados para transmitir al alumno los puntos críticos, retos y oportunidades que supone a la hora de afrontar su formación académica y su futuro profesional. y finalmente algunos módulos técnicos específicos que se basan en las especialidades con las que contamos en #Ingenieriaturistica , aunque <u>se pueden desarrollar otros ad-hoc contando con especialistas de la universidad cliente</u>, sin problema..<br />
<br />
<br />
<b>1.- Dossier para el profesor y jefes de estudio</b>. 32 Páginas.<br />
<br />
<br />
<b>2.- Módulos generales de escenario</b> : Cada módulo cuenta con nota técnica, Power Point para seminario de 3 horas, 2 estudios de caso ad-hoc , 2 debates y trabajo final en grupos.<br />
<br />
2.1.- Módulo: Las agendas 2030 y sus implicaciones para el futuro laboral en Turismo:Oportunidades<br />
<br />
2.2.- Módulo: El pensamiento crítico en turismo como herramienta evolutiva ante el cambio<br />
<br />
2.3.- Módulo: La socio-economía Digital en Turismo : Implicaciones para los modelos de negocio y el perfil profesional.<br />
<br />
<br />
<br />
<b>3.- Módulos Técnicos:</b> Nota técnica, Power Point, 1 caso de estudio, 1 role-play, 1 salida técnica, 3 debates y trabajo final en equipos.<br />
<br />
3.1.- El nuevo gestor del DMO: El gestor de ODS´s : Principios clave de planificación turística 2030<br />
<br />
3.2.- Observatorios turísticos inteligentes en entornos 2030: El desarrollo de indicadores.<br />
<br />
3.3.- Marketing turístico digital en mercados 2030: El pastor de percepciones humanistas.<br />
<br />
3.4.- Planes de marketing 2030 para hoteles: Enfoque y evolución de la propuesta de valor.<br />
<br />
3.5.- Calidad turística y agendas 2030:<br />
<br />
3.6.- Empoderamiento de la pyme y turismo comunitario en agendas 2030: Habilidades clave para emprendedores.<br />
<br />
3.7.- El facilitador del aprendizaje para las agendas 2030 en turismo: La planificación didáctica.<br />
<br />
3.8.- Planes de comunicación en seguridad turística bajo agendas 2030 .<br />
<br />
<br />
De momento estos son los elementos del toolkit, los cuales se terminan de adaptar para que encajen en cada caso y cada universidad, no son documentos cerrados dados.. además de estar abiertos de desarrollar nuevos módulos con otros especialistas de su universidad, nosotros encantados :)<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<b>¿ Cómo solicitar esto para mi universidad? </b><br />
<b><br /></b>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg8Vi2ti_cxPZ81qOVCpqulZ4UqjWY9Z2AuN-arDovOe8Dzrq1MMShUzTycwaryHbhlFyrohspyMPjKP8q7yYgoT0ow7hYNgFze-7UGt45KgLfMJ1VSTx5pLS2LzY8cZvXNZGri0R33Itsd/s1600/reunion-docentes.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="545" data-original-width="644" height="270" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg8Vi2ti_cxPZ81qOVCpqulZ4UqjWY9Z2AuN-arDovOe8Dzrq1MMShUzTycwaryHbhlFyrohspyMPjKP8q7yYgoT0ow7hYNgFze-7UGt45KgLfMJ1VSTx5pLS2LzY8cZvXNZGri0R33Itsd/s320/reunion-docentes.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<b><br /></b>
<br />
Al tratarse de un tema nuevo, hemos considerado interesante poder explicarlo desde diversos formatos, ayudando así incluso a poder concienciar inicialmente del tema dentro de la universidad, ese suele ser el primer paso. Por tanto pueden:<br />
<br />
1.- Solicitar una conferencia sobre el tema, presencial u online: " Preparando al egresado con habilidades y enfoques para ser valiosos en entornos de trabajo 2030 en Turismo":<br />
<br />
2.- Solicitar un seminario de 3 días presencial orientado a docentes con los conceptos clave y recomendaciones para facilitar el aprendizaje en este entorno.<br />
<br />
3.- Solicitar el Dossier con la definición y consejos para el profesor.<br />
<br />
4.- Solicitar Uno o varios de los módulos generales. Podemos recomendarles como impartirlos o impartirlos nosotros.<br />
<br />
5.- Solicitar uno o Varios de los Módulos Técnicos. Los impartimos nosotros puesto que son nuestras especialidades.<br />
<br />
6.- Solicitar sólo los casos de estudio para incluirlos en la agenda de actividades didácticas actual.<br />
<br />
7.- Solicitar el desarrollo conjunto de un nuevo módulo contando con especialistas de su universidad.<br />
<br />
<br />
Como ven son muchas opciones para poder comenzar.. lo hemos desglosado así para que <u>sea muy accesible en cualquier caso poder dar primeros pasos de forma sencilla</u>, o poder profundizar más en aquellas universidades que ya cuenten con enfoques similares y estén más avanzadas en este sentido.<br />
<br />
En cualquier caso, pensamos que es una buena aportación para que nuestros docentes especialmente, los encargados desde nuestros centros de ayudar al alumno a tener más fácil su integración laboral cuenten con materiales, herramientas, recursos y apoyo técnico actualizado y adaptable a su programa formativo actual para acelerar esta fundamental labor.<br />
<br />
Quedamos a su disposición amigos ;) <br />
<br />
<br />
<br />
David Vicent<br />
<br />
#Ingenieriaturistica<br />
@David20<br />
David@Ingenieriaturistica.comAnonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-35797825385886817232018-02-22T04:32:00.000-08:002018-02-22T04:32:13.153-08:00Programas formativos en turismo tras la transformación digital: Desarrollando habilidades para el futuro <br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEip9bi7tfpTxulHsJcFyp1qXa0wyleto3vOXncjdEoAHH-DxiOSaq_FEbnh6WhG_yYQJ-IeuyViSW5fhQRR1V3CNgQAV2NwZGaNEFd7TBp8tR1sTcpUAJSu5i4C4BBvAWMFAAyaITPUbn-G/s1600/ingenieria24.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1067" data-original-width="1600" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEip9bi7tfpTxulHsJcFyp1qXa0wyleto3vOXncjdEoAHH-DxiOSaq_FEbnh6WhG_yYQJ-IeuyViSW5fhQRR1V3CNgQAV2NwZGaNEFd7TBp8tR1sTcpUAJSu5i4C4BBvAWMFAAyaITPUbn-G/s320/ingenieria24.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
Estimados Lectores,<br />
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Hoy vengo a hablarles probablemente del tema más importante para el futuro turístico y en el que más estoy metido en estos años..<b> los modelos formativos y la capacitación en Turismo</b>.. especialmente tras tener muy claro, que para cambiar las cosas a mejor, a unas estructuras estables del Turismo más eficientes, inteligentes y valiosas.. hay que partir de la base.. Ya que cambiar la visión de decisores senior que ya triunfaron en su época y lo tuvieron todo.. no solo es harto complicado sino un esfuerzo para crear algo que la mayoría de veces desaparece en cuanto dejas de estar encima.. ¿ No les pasó? ..<br />
<br />
Por tanto creo que <u>hay que centrarse muy especialmente en la forma en la que un nuevo profesional Aprehende las cosas desde el inicio de su carrera y cómo funcionan los elementos e interacciones del sistema turístico.. los cuales serán cada vez más cambiantes en el futuro..</u>. por lo que La preocupación es especialmente, no tanto llegar a transmitirles conocimientos dados.. sino <b>cómo van a tener que razonar los futuros colegas turisticos del año 2020 y del 2030.. y qué tipo de habilidades habrán tenido que desarrollar para ello</b>... esas creo que son las preguntas acertadas en este tema..<br />
<br />
Si partimos de la premisa de que en el futuro <u>lo único constante será el cambio</u>... lo que necesitarán ser capaces de hacer es monitorizar los factores de su entorno, interpretar el escenario, anticipar el cambio y desarrollar alternativas valiosas.. antes de que ese cambio se produzca... ¿ No?<br />
<br />
Por tanto, considero que lo importante para preparar a los nuevos profesionales.. no es tanto tener una clase de 4 horas para explicarles cómo hacer un excel,.. eso ya lo ven en un manual de youtube, creanme.. sino <u>que entiendan las posibilidades de la herramienta dentro de un sistema en constante cambio.. y visionen los caminos de cómo aplicarlo</u>.. por lo que, <b>no necesitaran tanto acumular conocimientos, sino habilidades para extraerles valor.. eso es. </b><br />
<br />
<br />
<br />
<b><br /></b>
<b>La transformación digital: Una nueva socioeconomía a la que adaptarse </b><br />
<br />
Si nos fijamos en las <u>nuevas generaciones, especialmente en la millenial y la Z,</u> hay mucho de esto ya en sus perfiles.. dado que desarrollaron sus procesos cognitivos paralelamente a los procesos que requeria la tecnología para hacer las cosas.. por ejemplo.. mi sobrina cuando tenía 2 años, deslizaba el dedo por el dibujo de la caja de galletas como si fuera un ipad.. a ver que más había ahi.. porque para ella deslizar el dedo, era el proceso para buscar más información... ¿ Lo ven? .. primer cambio: El proceso de la información y el conocimiento es distinto. <u>Cambia la forma en la que se Aprehenden las cosas. </u><br />
<br />
Cambia desde la cantidad de imputs de información diferentes al mismo tiempo que recibe una persona, el tiempo dedicado a cada "titular" que te llega.. La gente ya no lee, devora titulares y sigue deslizando para abajo en la pantalla... hasta el tiempo que un usuario está dispuesto a esperar a que un proceso se cargue.. ya sea una web, una tarea que le pidió a Siri o el tiempo que esperas que te contesten un whatsapp antes de empezar a impacientarte... los valores clave para un usuario cambiaron porque la tecnología les acostumbró a otra cosa... . Segundo cambio: <u>La tecnología cambió la forma en la que valoramos la información.</u>. y eso incluye hasta los materiales didácticos.. y cómo nos llegan..<br />
<br />
Si nos planteamos cómo ha de ser el perfil idóneo del futuro profesional en turismo, no creo que nos quede mas remedio que poner a funcionar nuestra bola de cristal lo más afinada y versádamente posible, para intentar atisbar cuales van a ser los factores clave en el futuro mercado laboral.. cómo va a ser el mercado.. cómo van a funcionar las empresas o el modelo crowd que exista entonces.. cómo va a ser el empleo estable, que se pedirá.. que habilidades necesitará tener un emprendedor...<br />
<br />
Si bien quien tenga la respuesta correcta a todo esto, podría publicar un libro y ya jubilarse... lo cierto es que <u>si necesitamos acertar en nuestra apuesta sobre cómo será el futuro</u>... dado que la validez de nuestro modelo formativo, el valor real para el profesional.. el futuro índice de egresados que encuentran empleo.. la calidad y prestigio de los empleos que ocupen, los emprendedores de éxito que salgan de nuestra universidad... dependerán de haber acertado hoy en lo que necesitan los chicos mañana, cuanto antes.. no cuando ya sea tarde para ello.. y nuestro gap con el mercado sea insalvable.. ya no seremos valiosos como "Marca del Conocimiento".<br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8aEU0x_ZYFQWrhQUxX-YOkxKN1c4M7neoz85CPV5VRb-ALIKqwUs7_5qT42QBD4FONZx6fhL1XUxSNX2irftx6t90mrSfU3-hvZUm7OaQ9DxMPzgTW5fexWIvEVvXnP4IFwotVBBudekT/s1600/crm2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="200" data-original-width="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8aEU0x_ZYFQWrhQUxX-YOkxKN1c4M7neoz85CPV5VRb-ALIKqwUs7_5qT42QBD4FONZx6fhL1XUxSNX2irftx6t90mrSfU3-hvZUm7OaQ9DxMPzgTW5fexWIvEVvXnP4IFwotVBBudekT/s1600/crm2.jpg" /></a></div>
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<br />
Sobre este punto les hago una reflexión... y es un punto que he tratado en varias conferencias.. Ahora resulta que lo importante en una empresa turística es tener una gran base de datos de clientes.. bien segmentadas por listas, para hacerles mailings, campañas.. y aprender sobre sus gustos y necesidades para mejorar nuestra propuesta e ingresos.. eso es de manual para cualquier hotel hoy, por ejemplo... Concretamente entender y saber gestionar con herramientas el proceso de Imbound marketing de un hotel... desde que un cliente nos pide informacion, le seguimos por fases el lead hasta que se transforma en cliente.. entonces le ofrecemos la fidelización claro, además del upselling y el crosselling.. es mucho mas rentable trabajar asi y engrosa nuestra bbdd útil para hacer marketing..<br />
<br />
<br />
<br />
Esto no es ciencia ficción, es lo que hacen todas las cadenas hoteleras hoy ( y mas cosas claro) y aquellos alojamientos que apostaron por ello también... Hoy, en 2018.. es decir.. si un chico que empezó a estudiar turismo en la universidad X en 2015 , y hoy en 2018 salió sabiendo manejar un CRM, filtrar listas de clientes, componer los mailings y filtrar los resultados en un excel... ¿ Tendrá buenas opciones de ser contratado por una cadena? ¿ Que opinan? ..o el segundo caso.. ¿ Será más probable que se transforme en un emprendedor de éxito en el destino gracias a que su startup trabajará asi?... ¿ Por que no estaban esas temáticas orientadas a su aplicación práctica en el plan de estudios de 2015?.. Cachis!.. Si lo hubiese sabido.. de esto se trata..<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPcmnnMWdJjUKOHRmIFSDc-HsOGGkKL2rWXDthyGww8cewc5zHhNSs9ymIBcUJsLNHqEd1zEGMCmZ3V4Xb3p32bUIZ6jyZQYtXHoIEIi8s9oWdJ97GwC9FVA6pQZaExsZKgPCMaYPj1YrI/s1600/crm3.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="280" data-original-width="440" height="203" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPcmnnMWdJjUKOHRmIFSDc-HsOGGkKL2rWXDthyGww8cewc5zHhNSs9ymIBcUJsLNHqEd1zEGMCmZ3V4Xb3p32bUIZ6jyZQYtXHoIEIi8s9oWdJ97GwC9FVA6pQZaExsZKgPCMaYPj1YrI/s320/crm3.png" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
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<b><br /></b>
<b>Realidad y Futuro del escenario para egresados en turismo: Retos ante el diseño de planes formativos</b><br />
<br />
<br />
Hasta aquí, aprendimos que si visionamos cómo va evolucionando el mercado y cómo las necesidades y requisitos de los perfiles laborales, o cómo y por qué crece tanto el concepto de emprendedor.. en que concepto de negocio se basan.. podemos llegar a dilucidar, para intentar estructurar un futuro en constante cambio .. que <u>contamos con cuatro planos o ámbitos en el sector que evolucionan o modulan a velocidades distintas.. pero que evidentemente son dependientes entre si.</u>.. y es importante secuenciarlas porque este enfoque nos permite <b>detectar de alguna manera o próyectar cómo se van a generar esos cambios.</b>. y por tanto cómo intentar estar preparados y dar respuesta para ellos.<br />
<br />
Aquí planteo mi hipótesis.. <u>lo más rápido es La velocidad a la que evoluciona y cambia la sociedad</u>, a la que le sigue el mercado y la oferta para cubrir esas nuevas necesidades.. las empresas o se adaptan o mueren, son las segundas... entre tanto también cómo reacciona y apoya lo público para lograrlo , para apoyar y acelerar a esas empresas que se están adaptando.. y finalmente, cómo evolucionan los perfiles y nuevos perfiles gracias a los conocimientos y habilidades que les hemos inculcado desde la formación.. la velocidad a la que los perfiles profesionales son capaces de dar respuesta con valor a todas esas nuevas necesidades... que desgraciadamente, aún va detrás.. <b>Los cambios son más rápidos que nuestros planes formativos.. </b><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgxFa7LoARc1gsbxcAv954Wmb3gOhySEhuleD6fmz7acUFtC4PlhhmaR9gg7jGAyx-gxq9NifoeolD0JPz40fXsQcY_qsJRh-fo1U9Kkz8d431us3ZQTHbCYLt1SsR_xP9GHccOBeMlOrHG/s1600/Ingenieria1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="726" data-original-width="533" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgxFa7LoARc1gsbxcAv954Wmb3gOhySEhuleD6fmz7acUFtC4PlhhmaR9gg7jGAyx-gxq9NifoeolD0JPz40fXsQcY_qsJRh-fo1U9Kkz8d431us3ZQTHbCYLt1SsR_xP9GHccOBeMlOrHG/s320/Ingenieria1.jpg" width="234" /></a></div>
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Y creo que va detrás porque quizá no se le ha dado la verdadera importancia que tiene para los planes formativos y para el sector en sí, <u>contar con perfiles preparados para las nuevas realidades, antes de que estas lleguen...</u> porque lo que nos encontramos es un océano de gaps.. entre lo que requiere el cliente, cómo lo hace el hotel y que habilidades tiene que tener ese perfil... gaps porque igual el hotel aun no ha llegado a adaptarse.. o porque lo público está en otra cosa y no esta viendo que le faltan perfiles locales mucho mejor preparados y no lo financia.. o porque los planes de carrera se basan en los partners de la universidad en lugar de en un acertado visionado de lo que van a necesitar los chicos.. hay muchos motivos, daría para otro post.. el caso y realidad, es que es imprescindible cambiar ese ciclo.. o llegaran chicos recien formados al hotel que tengan que gestionar CRM, CHannel Manager y diseñar campañas.. que solo sepan comunicarse por sms y en español, porque no aprendieron inglés.. por hacer la exageración.. ¿ Me siguen?.<br />
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<b><br /></b>
<b><br /></b>
<b>Un ejercicio de enfoque: ¿ Donde estamos y que queremos cambiar? </b><br />
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Al tratarse de un tema extenso, trataré sintetizar aquellos aspectos para la necesaria reflexión que creemos deberían tratarse seriamente en una reunión ante el planteamiento de un plan formativo en una universidad o escuela de negocios que imparta turismo. Se basa en un guión de autoevaluación que norlmalmente usamos en este tipo de proyectos para realizar la reflexión inicial.. les recomiendo el ejercicio..<br />
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1.- <b>¿ Estamos formando para el futuro o para el pasado? </b>. Y aquí hay varios temas a tratar.<br />
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El principal es el citado, dado que igual no estamos visionando bien el escenario futuro para los egresados de mañana.. y dentro de esto..<br />
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1.2.- Si están aprendiendo a hacer cosas con videotutoriales de youtube.. ¿ Nosotros los tenemos?.. 1.3.- ¿ No será mejor desarrollar habilidades ya que el contenido los consumirán así, por píldoras cada vez más prácticas?<br />
1.4.- ¿ Por que no hay una asignatura que se llame gestión de imbound marketing en turismo si les van a valorar en parte por su capacidad para seguir este sistema?<br />
1.5.- ¿ Cuando les enseñaremos a usar un channel manager antes de salir a la vorágine laboral?.<br />
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PF1: <u>¿ Estamos preparándoles para lo que les van a pedir al salir?</u> . De aqui deberían sacar un listado de nuevos módulos temáticos y en que formatos se lo van a ofrecer al alumno.. así como apuntar algunas posibles asignaturas nuevas a valorar.<br />
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2.- <b>Nuestros egresados.. ¿ Estan aportando valor a las empresas y organizaciones en las que se emplean o emprenden?</b> ¿ En que sentido aportan valor?..<br />
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2.1.- ¿ Ayudan al mercado y las empresas a adaptarse a los cambios porque tienen habilidades y conocimientos para ello?<br />
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2.2.- ¿ Aportan valor porque cuentan con el pensamiento crítico y las habilidades para innovar?<br />
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PF2: <u>¿ Por que van a ser valiosos nuestros egresados en el 2020? . </u><br />
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3.- <b>¿ Que podemos hacer para que nuestros egresados sean muy valiosos en 2020 y también en 2030 ?</b><br />
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3.1.- Reflexión sobre el modelo formativo actual: Principales gaps.<br />
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3.2.- Reflexión sobre el modelo organizativo interno ante el futuro : Principales gaps<br />
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3.3.- Reflexión sobre las asignaturas y su utilidad real al salir al mercado ( Mas allá de los planes nacionales, estamos tan solo reflexionando.. )<br />
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3.4.- Reflexión sobre el perfil y grado de actualización del docente para formar en el cambio constante<br />
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PF3: <u>¿ Cuales son las principales barreras que nos dificultan contar con egresados con grandes habilidades prácticas para el futuro? </u><br />
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Este es solo un ejercicio de relfexión interna, pero sirve para detectar especialmente si realmente hay voluntad y enfoque para un cambio de modelo, en muchas ocasiones el propio ecosistema o modelo de negocio de la universidad directamente lo impide.. así como detectar los principales gaps o barreras para ello. Cuanto menos, es dificil volver a ver las asignaturas igual una vez realizadas todas las reflexiones planteadas.. sin duda. <br />
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<b>Recomendaciones prácticas para abordar un plan formativo en turismo tras la transformación digital</b><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMVTpyyy0SOyKHFeojNbX8BIJxTdZoYrQaudegc-CVSwraPSimCRgFanfyQ7H6ER7-26CgB1U5SMBYkWSoC1U7Hh1khPsvh5N4Z61-vbUQ-i0rYJkZ3dAqEXltL8sBlGXaPXPZKDMhsG30/s1600/mintur22.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="720" data-original-width="960" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMVTpyyy0SOyKHFeojNbX8BIJxTdZoYrQaudegc-CVSwraPSimCRgFanfyQ7H6ER7-26CgB1U5SMBYkWSoC1U7Hh1khPsvh5N4Z61-vbUQ-i0rYJkZ3dAqEXltL8sBlGXaPXPZKDMhsG30/s320/mintur22.jpg" width="320" /></a></div>
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Compartimos algunas recomendaciones prácticas a la hora de enfocar el tema.. pensamos que es muy evidente la transformación de la sociedad, los mercados y los requisitos del mercado laboral, como para que un centro formativo no se adapte para realmente ser una marca del conocimiento en el año 2030..<br />
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1.- <b>Si quieren llegar a la lista de Shangai, comiencen por el concepto</b>, modelo y objetivos de su plan formativo. La lista entre otras cosas premia especialmente el éxito en inculcar habilidades y capacidad crítica.. como base para que los egresados ocupen muy buenas posiciones.. no es solo que las ocupen, sino por qué están ahi.. ha de ser por el éxito del modelo formativo basado en habilidades que ha facilitado que el talento se desarrolle... Todo lo demás irá llegando a consecuencia.. aunque siempre pueden partir de modelos de calidad pedagógica como estructura, tipo Themis Thedqual de OMT entre otras, que vayan avanzando en la calidad del modelo en si y midan que este proceso y sus efectos. Probablemente es de ahí de donde parte el camino.. podemos firmar muchos acuerdos claro, participar en muchos proyectos, y mas cosas.. pero nuestros egresados seguirán sin deslumbrar al mundo con su talento.. mejor construyamos bien. <br />
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2.- Lo que parece evidente sobre el futuro es que cada vez más cosas las haran las maquinas.. aquellos procesos que hacen mejor y mas eficientemente, por lo que, <b>no formemos a los alumnos para competir con las maquinas, sino para saber combinarlas con valor..</b> en aquello que las maquinas no van a hacer, y es especialmente lo humano. Es decir, no es nada ridiculo plantear un módulo llamado "Pensamiento crítico en turismo" en el que a través de técnicas de escenarios te preparen para razonar adecuadamente ante escenarios del turismo e interiorices como interactuan los principales agentes.. pues desarrollar esa habilidad puede que sea la más critica de todas.. quiza.. Diseñén asignaturas o modulos diréctamente con este objetivo, no como parte de los objetivos pedagogicos de una asignatura de contenido.. esa es la diferencia.. pues teniendo esa habilidad, el alumno sabra identificar que es cada maquina , que hace y cómo combinarlas mejor.. en 2020 y en 2040 también.. sea cual sea..<br />
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3.- Como <b>lo que queremos es que el talento y las habilidades se desarrollen</b> y así ayuden a construir un sector más valioso, sostenible y sinérgico.. hemos de ser muy conscientes de que entramos en otras reglas del juego con el alumno.. que ya no llamaremos así sino participantes en capacitación, y los docentes no serán tales sino facilitadores del aprendizaje, es muy distinto.. y cambia hasta cómo interactuamos con el participante puesto que nuestros objetivos pedagógicos es que su talento brille y aporte a la sociedad y al sector.. no que saque una B o una A en un examen.. les puedo poner varios casos de talentos que jamas sacaban mas de una B en clase.. porque no les interesaba no por capacidad.. ¿ Comprenden? . Ahora somos marcas del conocimiento en turismo cuyo objetivo es recopilar, generar, transmitir y aplicar conocimiento, participamos de todo el ciclo.. y nuestros alumnos también..<br />
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4.- <b>El concepto KNOWMAD es acertado para basar el perfil idóneo de futuro egresado</b>. Cada vez más somos nómadas del conocimiento.. funcionamos de otra manera, nos motivamos de otra manera...prestamos atención o no de otra manera.. y aquí es donde la generación millenial si dio un salto, son knowmads de base la mayoría.. aprenden transversalmente, trabajan rapidísimo a las 2 de la mañána cuando se inspiran pero no les pidas que estén a la 8 para hacer algo que ellos ven como una tonteria... funcionan más por fechas de entrega que por horarios laborales.. Es una generación que se saltó la cultura del esfuerzo y llegó a la cultura de la inmediatez y el premio por acción, como en los videojuegos.. ¿ Les suena?.. Aqui la recomendación y aprendizaje que comparto ( por esta deberia cobrar :P ) , es que <u>entiendan bien el concepto de gamificación</u> y recompensas de los videojuegos.. porque es un sistema que realmente entienden todos.. y un modelo en el que basar las líneas pedagógicas... eso de que si estudias sacaras un 10.. ya no es lo que era, no es el premio .. . La gamificación es clave en el proceso pedagógico actual y futuro en mi opinión ya que despierta la acción de forma mecánica en el cerebro del alumno.. pruebenlo... <br />
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5.- <b>Se trata de una evolución, por lo que necesitamos una hoja de ruta</b>. No es cambiar para este año o el que viene todo el programa y el profesorado.. sino de analizar bien de donde se parte, y por que vias es más valioso y aplicable ir incorporando cambios, sin que sea traumatico para nadie, ni para los alumnos conejillo de indias, ni un trauma para el docente ni para los propietarios de la universidad y el modelo de ingresos mientras dure la transición, you know.. . Por tanto una buena reflexión aquí es analizar que conceptos, factores, elementos, asignaturas, habilidades... de todas las que hemos citado, cuentan ya con presencia en nuestro plan actual.. y desde ahi evolucionarlo hacia un mapa 2020 idílico incorporando fases aplicables.. cada universidad es un escenario diferente para su hoja de ruta, sin duda.<br />
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Como ven, la transformación digital nos ha pillado a todos de lleno.. y la cuestión es que ha dejado de ser una etiqueta en una conferencia , para ser mucho más que una realidad cuando vemos cómo de preparados o no están nuestros chicos cuando salen egresados... pregúntenles, muchos de te dicen que han salido con la sensación de no haber aprendido nada.. ¿ Cierto?..<br />
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Asi que si los facilitadores del aprendizaje en turismo no comenzamos a enfocar esto en serio, planteandose sin tapujos incluso romper con barreras tradicionales o según el modelo que se ha seguido hasta la fecha.. ( el hábito y costumbre), no estaremos cumpliendo nuestra misión para con la sociedad y el futuro del sector, tan solo estaremos cumpliendo el expediente un año mas.. y ya veremos hasta cuando..<br />
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Salu2.0<br />
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David Vicent<br />
@David20<br />
#Ingenieriaturistica<br />
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-13247507723786819392018-02-18T06:07:00.000-08:002018-02-18T06:07:22.815-08:00Marketing de guerrillas para pequeños hoteles: Principios Clave para empezar <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgxHkFNR_3WOzXdzQYkSCa_IPJcdmtLAh8gEdJ_NI4IxxAu1bqMByyUNti3POxpD-unRRFBkI6H4rHC4qqwKMumHqEf3MDkmDnAsohbHQ_FW_ummKJNFOZH1Ny6Rt62peHM69UFPVOUMKBh/s1600/Sun+Tzu.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="451" data-original-width="809" height="178" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgxHkFNR_3WOzXdzQYkSCa_IPJcdmtLAh8gEdJ_NI4IxxAu1bqMByyUNti3POxpD-unRRFBkI6H4rHC4qqwKMumHqEf3MDkmDnAsohbHQ_FW_ummKJNFOZH1Ny6Rt62peHM69UFPVOUMKBh/s320/Sun+Tzu.jpg" width="320" /></a></div>
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Estimados Lectores,<br />
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Este es un tema que me fascina desde hace una década y en el que he tenido la suerte y las oportunidades de trabajar bastante y aprender sobre las razones en las que se basa el marketing de guerrillas, diseñando y lanzando diversas campañas y acciones..<br />
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Algunas que no funcionaron aunque aprendimos por qué, otras que encajaron bastante bien y entendimos como mejorarlas después y algunas pocas que fueron espectaculares desde el inicio, una vez ya cuentas con cierta "intuición" sobre cómo va evolucionando la acción y qué es lo que genera... Se transforman en <u>técnicas de Marketing Demoledoras a mínimo coste</u>.. pero tiene su truco, algunos trucos en verdad..<br />
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Años después sigo asombrándome con los resultados.. sobretodo para las Pymes turísticas, así que queríamos compartir desde #Ingenieriaturistica <u>aprendizajes abiertos sobre cómo desarrollar el marketing de guerrillas en un hotel..</u> precisamente el concepto "De guerrillas" se basa en que son muy buenas ideas que requieren muy bajo costo.. van directo a los puntos clave.. <b>son "Diferentes" y eso las convierte en potencialmente noticiables y virales..</b> por lo que <u>su especial característica de necesitar bajos recursos la convierte en mi opinión en La estrategia de marketing ideal para un pequeño hotel.</u>. aunque también se transforma en un <u>tremendo músculo de marketing para cadenas</u> con presupuestos superiores a los 500.000 dolares.. son dos dimensiones diferentes de aplicación.. aunque comparten beneficios, a diferente escala..<br />
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<b>El concepto de Marketing de Guerrilla </b><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh1TkkOTohecQF2eNHAWqDiDUUZo_JZAVROd1r5mHp516HfegBv_TlET0Ru7cJaeXjYhEcJ59W5wjebRPYmUm05D-OYd_j5YhO2kRk2_lzhQo6sWMcxdpT8kBeZoo263pjTJUJyqw7u9lbY/s1600/011suntzu.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="450" data-original-width="600" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh1TkkOTohecQF2eNHAWqDiDUUZo_JZAVROd1r5mHp516HfegBv_TlET0Ru7cJaeXjYhEcJ59W5wjebRPYmUm05D-OYd_j5YhO2kRk2_lzhQo6sWMcxdpT8kBeZoo263pjTJUJyqw7u9lbY/s320/011suntzu.png" width="320" /></a></div>
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Precisamente uno de mis primeros Post en este blog, hablaba de este tema.. " <a href="http://turismosinergico.blogspot.com.es/2008/11/decalogo-de-un-guerrillero-como-ganar.html">Decálogo del buen guerrillero: Cómo ganar con Marketing de guerrillas"</a> , es del 2008 y en ese momento estaba en pleno proceso de ordenar todas las ideas y autores que leía con las que íbamos aplicando desde la cadena de hoteles en la que trabajaba.. donde más aprendí de este tema realmente..<br />
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El concepto proviene del pensamiento estratégico de <u>"El arte de la guerra de Sun Tzu</u>", libro de cabecera durante décadas de generales militares y desde los 80 también de ejecutivos, directivos y empresarios.. como aprendizajes para un mercado altamente competitivo en todos los sentidos.. un libro de <u>estrategia empresarial</u> si lo interpretamos así.<br />
<br />
En estos 10 años que pasaron desde el<u> post origina</u>l, muchas cosas cambiaron, evolucionaron.. aunque a decir verdad, sigo subscribiendo cada aportación realizada en el decálogo del buen guerrillero.. siguen siendo ciertas una década después.. quizá ahora matizaria o añadiria alguna más.. pero sigue teniendo validez, asi que me remito a su lectura, esta bien explicado de donde viene cada concepto. ;)<br />
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Aunque a lo que vamos... este término que seguro ya han oído antes y que suena a que puede tener beneficios inesperados.. <u><b>¿ Como lo aplico desde mañana a mi hotel de 30 habitaciones? </b></u><br />
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<b>Diversas aplicaciones del marketing de guerrilla en turismo: La Visibilidad </b><br />
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Dado que s<u>e trata de que tenemos muy poco o casi ningún presupuesto pero tenemos que hacer algo que nos de visibilidad.. y atraiga visitas y llamadas para reservar.</u>.. entedemos inicialmente una acción de este tipo como una acción de "<b>Alta visibilidad a bajo coste"</b>.. ese es el punto de partida correcto.. y en el proceso lo que pasará es que iremos aprendiendo y mucho sobre cuales deberian ser nuestros valores o por donde conquistar mejor a los clientes.. pero empecemos por esta idea..<br />
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Podría afirmar que la reina y ejemplo más claro de las técnicas de marketing de guerrilla es la generación de <b>"Publicity" o la llamada "Publicidad Gratuita"</b> , que no es tanto eso sino un <u>acierto al mostrar una campaña comercial, en forma de noticia atractiva en el momento actual</u>.. esa es la clave en resumen.. aunque r<u>equiere de un conocimiento bastante profundo de la psicología del consumidor target al que vas</u>.. por lo que para desarrollar esto de forma que nos sirva para la mejora contínua, sacarle el máximo potencial, empecemos a pensar en una empresa turística "Clientecentrica" que basa su mejora contínua en conocer y por tanto "Sorprender" cada vez mejor a su cliente tipo.. y con ello lograr una alta fidelización y excelente reputación de marca.. Una<u> empresa con una visión CRM</u>... no necesariamente que trabaje aun con softwares CRM pero si con ese principio básico muy claro.. porque precisamente ahi esta el valor agregado del marketing de guerrilla..<u> trabajarlo te enseña a sorprender y fidelizar cada vez mejor a tu cliente target.</u>. ;)<br />
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<b>Y ¿ como tiene que ser ese algo? </b><br />
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1.- Noticiable: Se propone un plan Original, diferente, chocante.. divertido, gracioso.. que encaja con los valores clave de determinados segmentos, ya sean familias, parejas o mercado Mice..según el "Core business" de nuestro hotel.. y por eso mismo, la gracia es que una propuesta original para parejas, basadas en el concepto "AMor romantico".. un valor universal del segmento..se transforma en "alimento" para los medios de la actualidad social..EN SAN VALENTIN.. de cierta forma, les estamos montando nosotros toda la noticia original y solo tienen que grabar.. ahi es donde hay que llegar trabajando esta técnica.. es raro que un medio como la television no quiera sacar una propuesta original y llena de valores para parejas en las noticias de las 9 en fechas de san valentin.. ¿ Lo van pillando? ;)<br />
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Un ejemplo de este año de la misma cadena hotelera donde desarrollamos esto: <a href="https://www.hosteltur.com/123534_campana-magic-costa-blanca-fomentar-turismofilia.html">" Campaña para promover la TurismoFilia".. </a><br />
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Les pongo algunos ejemplos más de esto:<br />
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<img alt="Huerto Social Club #HSC Business
" src="https://image.slidesharecdn.com/20140605innovacinlocalturismodavidvicentganda-140610060433-phpapp02/95/innovacin-local-en-turismo-acciones-de-marketing-innovadoras-david-vicent-ganda-17-638.jpg?cb=1402380397" /><br />
Esta campaña desarrollada para grupo huerto del cura en Alicante, una referencia para parejas y bodas de toda la provincia desde hace 40 años puesto ademas esta rodeado de jardines botánicos e historicos en el Palmeral de ELche... se basaba precisamente en que la situación en España para las parejas que antes venian en san valentin al hotel o a su gastronomía y eventos, ahora ya no podían venir por la situación laboral y económica, muchas querían venir pero ese año ya no se lo podían permitir..<br />
<u><br /></u>
<u>La idea principal es "Ayudar a tu cliente clave cuando mas lo necesita.. aportarles valor mas allá de una relación comercial.. y dar ejemplo a otros hoteles que se quieran sumar. es una iniciativa social de "Lovemark".. en la que demuestras tu compromiso con tu cliente.</u>. asi que demostrando que estabas realmente enamorado, un jurado de parejas casadas en el hotel, orotgarian 8 estancias de san valentin gratis a parejas enamoradas, pero en paro.. enteder esto es clave.. <u>esta técnica tiene mucho de "Marketing emocional".. tocar la tecla.</u>. ya saben..<br />
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¿ Que ocurre?.. que la noticia sale en medios provinciales ( 70% del cliente en San Valentin) , Nacionales ( 10%) y por buena relacion con medios tambien en europeos.. ( 20% restante..) .. Es decir, <b><u>diseñando la promoción desde la nota de prensa</u></b>... hemos generado más de 3 millones de impactos en la provincia, 2 más nacional y 1 mas europeo.. sumando todas las apariciones y menciones social media.. <u>¿ Cual ha sido el coste de valiosisimos 6 millones de impactos demostrando con acciones nuestro compromiso con las parejas?</u>.. Posicionandonos como "Lovemark" para parejas..? . Aparte de todas las horas e ingenio que requiere.. los 300 o 400 dolares de la gestion de la nota con una agencia de medios que funcione bien... <u>valor de marketing "Pagado".. 650.000 euros.. frente a 400</u>.. para pensárselo.. ¿Verdad?<br />
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En <a href="https://es.slideshare.net/david20/caso-magic-costa-blanca-beneficios-de-las-redes-sociales-en?qid=4e8db104-3e2f-4a7a-b992-bbcb8695e2e1&v=&b=&from_search=1">este enlace</a> pueden ver más campañas de este tipo y su explicación de cómo se iban armando.. está centrado en cómo generar esto desde cadena hotelera vacacional temática especializada en familias basándose en la filosofia CRM y el aprendizaje constante sobre el cliente.. .<br />
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Por no extender mucho el post, les dejo también <a href="https://es.slideshare.net/slides_eoi/20140605-innovacin-localturismodavidvicentganda">en este enlace</a> una presentación en SlideShare para EOI en la que hablabamos del marketing de guerrillas en turismo como una técnica que realmente proviene de la búsqueda de "Glocal Best Practices".. Buenas prácticas e ideas globales con aplicaciones locales.. en la presentación se exponen muchos de los casos y campañas de este tipo que realizamos en esos años.. todas son ideas replicables para un pequeño hotel.. escríbanme si quieren y les explico cada una.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiSLb9_ksEXpWveto3dsB__5zrHiWlzdl5emnAygeEFWAImEZGvnDc8DnFaS2ae6oM_RP-lf1YBXr8WAbjstq2eU7npub2e4u0FUhXIgykC7bMMYRSqLHR8FdQPla-5qAIqkaxfdQ-s633Z/s1600/areca45.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="212" data-original-width="650" height="104" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiSLb9_ksEXpWveto3dsB__5zrHiWlzdl5emnAygeEFWAImEZGvnDc8DnFaS2ae6oM_RP-lf1YBXr8WAbjstq2eU7npub2e4u0FUhXIgykC7bMMYRSqLHR8FdQPla-5qAIqkaxfdQ-s633Z/s320/areca45.jpg" width="320" /></a></div>
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<b>2.- Escaparate de los valores diferenciales de marca : </b>Pensemos que precisamente queremos mostrar a nuestro potencial comprador target, que nosotros vamos más allá en nuestras propuestas... pero no solo eso.. sino que tenemos una oportunidad fantástica de contar nuestros valores clave.. nuestros 5 principios que nos diferencian de los demás.. y nos hacen valiosos para nuestro cliente..en verdad nuestros mejores argumentos de venta si somos pequeños.. <br />
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Es decir. .<u>Lo primero que tenemos que revisar antes de empezar, es que tenemos una marca clara</u> que tiene que ver a poder ser con los valores del territorio.. y que tiene<u> sus 4 o 5 valores clave</u>, como mostrar la riqueza local y las tradiciones.. defender la gastronomia sostenible KM0.. ofrecer los atardeceres mas románticos de los andes.. Trato familiar.. los que realmente podemos defender que si tenemos, los que son reales.. y desde ahi construir una<u> Propuesta de valor clara:</u> no se, algo como " Patagonia Hostel .. A real Mapuche experience under Los Andes".. algo al grano que se entienda enseguida.. <b>Mi recomendación es que no nos metamos en esto sin tener este ejercicio claro.. o empezaran a salir incoherencias después,</b> creanme.. Asi que<b><u> el paso 1 es tomar un papel y un boligrafo y poner la marca, la propuesta de valor y los 4 o 5 valores clave</u></b>.. porque alrededor de eso se articula TODO EL ARGUMENTARIO de la campaña.. su coherencia y su credibilidad.. "Somos asi y pensamos asi.. por eso hacemos esto.." es lo que hay que transmitir.<br />
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<b><br /></b>
<b>3.- Impulsoras de iniciativas abiertas por un bien común : </b>Las campañas se transforman en iniciativas, cuando defienden un objetivo común, bueno para todos.. mas allá de un objetivo comercial, un objetivo humano y de bienestar social o del medio.. Ya no se trata de tener un sello de RSC o una ISO 14.000, que es genial y muy bueno.. lo que te diferencia es demostrarlo con acciones reales que "Den ejemplos a seguir para otros".. y especialmente, ser el primero en abanderar una iniciativa buena para todos.. y proponer a otros que sigan la idea para ayudar a mas personas aun.. mejor aun si es para dar respuesta a una preocupación social actual, como el paro, la inseguridad, o que las empresas sean mas que empresas, ayuden a su entorno social a mejorar y progresar de forma sostenible..<br />
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Por eso <u>el segundo paso, una vez claro el esquema con la marca y los valores, es pensar qué puedes ofrecer tú coherente con tu mapa, desde tu pequeño hotel, que pueda dar a ejemplo a seguir a otros colegas de la region.. o a todo el país.</u>. y me explico.. no es tanto la acción en si, que puede ser muy barata.. sino su significado simbólico y ejemplificante.. el contexto..<br />
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Por ejemplo.. ¿ tienen un huerto ecológico ? .. por que no recuperan en él especies endémicas y al mismo tiempo investigan recetas ancestrales con productos que ya no hay , pero vamos a recuperar.. eso es único, y solo lo puedes probar en esa región.. y es el mismo huerto que tienes, pero enfocado de otra forma.. para que otros hoteles, resturantes, agricultores de la región se sumen a la recupèración de esa especie perdida.. ¿ Cual es el coste? .. es sólo Enfoque.. y tener los valores clarisimos..<br />
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<b><br /></b>
<b><br /></b>
<b>4.- Usan la creatividad sobre un código de paquete comerical : EL San valentin de 3 dias.</b><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiv8OTiH01LzLhQmtsGK3h_zntgYeS06SGtoXVXR3TWbHDFAPUT4-4Nj4BVGdjTCELhp-Ubsn4TAhu1gz5US9k7sekxGkrjGwQkO6LUIA_aK2ecsQFSsaX864anv_duPBVFlofpwuN_u18e/s1600/marjalcampingface.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="249" data-original-width="289" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiv8OTiH01LzLhQmtsGK3h_zntgYeS06SGtoXVXR3TWbHDFAPUT4-4Nj4BVGdjTCELhp-Ubsn4TAhu1gz5US9k7sekxGkrjGwQkO6LUIA_aK2ecsQFSsaX864anv_duPBVFlofpwuN_u18e/s1600/marjalcampingface.jpg" /></a></div>
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<br />
Y mientras tanto.. nuestra campaña de Marketing de guerrilla viral va saliendo en medios.. alguien nos recuerda cuanto ha vendido eso.. evidentemente..<br />
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Miren, aprendí hace tiempo que si tienes alguna capacidad en "Creatividad" o "Interpretacion del cliente", alguna habilidad artisitica o social buena para la venta..ademas de un buen conocimiento de la dinamica y el entorno de tu negocio, claro.. de lo que se trata es de usar la creatividad para mejorar las ventas y eso significa que se diseña para que el cliente, en lugar de dos noches en san valentin.. se quede 3.. para eso es realmente práctica la creatividad, porque es rapidisma.. mas cuando ya conoces a tu cliente..<br />
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Asi que desde el diseño de la idea, a ver en que fechas aplicarla mejor.. hasta la secuencia en la que lanzas la campaña.. esta pensada para mejorar los resultados operativos y de ventas para el hotel en su calendario comercial anual, es decir, lleva un código de tarifa detras con margen suficiente para invertirle algo en marketing a la oferta.. jamas olvidemos eso, pues ademas que de que a todos les gusta verse en la prensa con cosas asi y dispara la visibilidad de la marca ( eso ya vale muchos dolares, piensenlo..) la realidad es que tambien ha de servir para mejorar las ventas, evidentemente... asi que tengamos en cuenta no emocionarnos y asignar un presupuesto concreto para la accion desde el inicio.. segun el beneficio esperado en dolares.. al revpar..<br />
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Lo que les muestro es una técnica para que en principio, aquellas campañas que lanzan todos los años por calendario.. Carnaval, Semana Santa, Vacaciones de verano, Navidad, San Valentin, Dia de los muertos Dia de la Independencia, FIestas patronales... lo enfoquen ahora desde otra manera.. sean originales y noticiables demostrando al mercado su valor.. al mismo coste que otras acciones tipicas basadas en incluir mas cosas en el mismo precio.. piensenlo ;)<br />
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<b>En lenguaje hotelero, los beneficios clarisimos son: </b><br />
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* <b>Multiplicación del alcance de marca y penetración de mercado</b>: Altisima VIsibilidad en momentos de compra turística. ( fechas de reservas clasicas)<br />
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* <b>Diferenciación de marca en el circuito de distribución</b>.. ya no somos un pequeño hotel de los andes, somo los que hacemos.. lo que hacemos nosotros y no otros.. eso se transforma en que el cliente va a la agencia de viajes a buscarte a ti.. no al que la agencia quiere vender..<br />
<br />
*<b> Ahorros enormes en costes de marketing "Pagado"</b>. Si quisiéramos estas campañas pagarlas enteras, su valor casi siempre multiplica mínimo x 10, sino por 1.000 según el caso, su coste en dolares y horas de trabajo..<br />
<br />
* <b>Palanca clave de fidelizacion de clientes</b>: Y esto supone ahorro en Coste de Adquisicion de cliente, coste de fidelizacion de cliente y no necesitar llegado el caso, pagar determinados canales que antes si.. porque ya llegamos de otras maneras..<br />
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* <b>Aprender una técnica por lo que vas a ser capaz de diferenciarte siempre</b> de tu competencia, sin perder tus valores naturales.. pero requiere trabajar en entender al cliente y aportale beneficios reales.. implicarlo de verdad..<br />
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<b>Conclusiones y aprendizajes de #Ingenieriaturistica : Pasos a seguir desde el inicio propuestos.. </b><br />
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Como nos dirigimos a pequeños hoteleros, quienes seguramente ya han probado cosas, han hecho cosas en medios sociales, visto el tema del seo, otros no.. lo que proponemos son pasos universales, un esquema, sobre como enfocarlo sobre un papel para hacerse un plan y aplicarlo..<br />
<br />
Depende de la dimensión, la gente que seamos y el presu, o si ya estamos a cierto nivel y usamos crm, newsletter, channel managers.. hay pasos que ya estarán hechos, y otros casos que se empieza realmente de cero, lo explicare de la segunda forma mejor, desde el inicio:<br />
<br />
1.-<b> Definir</b>: En un papel la marca, el nombre, la propuesta de valor al cliente y los 4-5 valores clave que nos diferenciaran siempre.. parece facil pero no lo es tanto puesto que es recomendable que los valores se puedan convertir en adjetivos.. y puedan ser usados en una frase comercial..por ejemplo..Si hablamos de una experiencia autentica con poblaciones mapuches o mayas.. "Maya" en este caso es adjetivo tambien... y lo puedes usar .. por ejemplo con "Auténtica gastronomia Maya".. Si estas en territorio Maya, ese es muy buen valor porque te diferencia de otros territorios que no son mayas.. tienen que ir a tu tierra a vivirlo.<br />
<br />
2.- <b>Adapta</b>r: Nuestra web, comunicaciones, medios sociales.. si tenemos plan de marketing redefinirlo con este esquema.. Cuando logremos la visibilidad, donde va a ir el curioso publico es a nuestra web y a los medios sociales.. asi que antes de lanzar nada, demos una imagen coherente con lo que queremos demostrar.. transmitamos lo mismo que la campaña..<br />
<br />
3.- Hora de <b>pensar creativamente en iniciativas</b>: EL caso de recuperar especies endogenas y recetas perdidas originarias.. el coste son horas de trabajo tan solo.. busquemos que podamos hacer con lo que tenemos que pueda transformarse en bandera a seguir... aquello de interes comun.. por ejemplo, que el 10% de lo recaudado por todos los hoteles del destino va a determinado proyecto de alfabetizacion.. o de mejora sanitaria.. de algo bueno . Por ejemplo, si tenemos animales, defdender como cuidarlos bien de verdad y usarlos para hacer charlas didácticas a niños... "Pedagogia animal":. cada vez mas de moda.. inicien cosas asi en varios puntos del destino, veran lo que pasa.. no son dolares, es una buena idea, empuje, arrastrar a otros.. y lograr ser visibles todos, pero liderando tu..<br />
<br />
4.-<b> Definir fechas, precios y códigos de tarifa. </b>No deja de ser una campaña de san valentin igual.. solo que en lugar del anuncio en la revista de todos los años, vamos a usar esa plata para que la agencia de medios difunda nuestra nota de prensa y gestione el interés de medios en hacernos entrevistas.. pero es el mismo coste.. o menos.. . Un detalle.. muchos de ustedes dependen de booking y expedia y operadores.. asi que no se les ocurra dejarles fuera de esto haciendolo solo para su cliente directo... eso háganlo solo en caso que la mayoría de tu cliente sea directo... ojo.. Diseñarlo para que quepa también con la distribución, con cupos controlados evidente..<br />
<br />
5.- <b>Lanzar y estar atento a repercusiones,</b> medios, social media.. al interes de entrevistas.. las primeras 24 horas son clave.. y un consejo.. analicen primero en que se estan centrando los medios en esa fecha.. si resulta que hay visita del presidente, del real madrid y un jucio por corrupción que sale mañana el veredicto.. no lancen la nota hoy.. ya tienen los huecos para otras cosas.. fijense bien. una buena agencia de medios debe recomendarles en eso también.. <br />
<br />
<br />
6.-<b> Redifusión de apariciones en canles internos:</b> Que nuestro hotel salga en la televisión nacional es una excelente noticia para nuestro facebook de clientes.. demuestra éxito y que somos diferentes.. eso le gusta a nuestro cliente.. y al potencial..fomenta el orgullo de pertenencia a la comunidad de clientes.. asi que extraigamos el resto de valor de esta acción, compartiendo con nuestro publico y bbdd las apariciones en prensa en la que hemos aparecido ,bien a través de newsletter, en nuestro face, en un post en el blog.. y compartirlo.. ahí ya rizamos el rizo.. y a por la siguiente..<br />
<br />
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Como ven es un tema extenso, lleno de trucos y principios aunque se basa en una idea muy sencilla.. como no tenemos casi recursos, lo que hacemos es proponer planes originales, de alto valor simbólico, de alto interés social y de medios, para lograr visibilidad de nuestra marca y de los valores, de una forma muy especial.. es mucho más valioso cuando salen tus clientes en la televisión explicando que les gusta la iniciativa, que 10 anuncios de banner en prensa.. mucho más..<br />
<br />
Así que no lo duden y comiencen a investigar y a pensar en iniciativas que puedan ser noticiables, lo ideal es contar con un partner agencia de medios a la que le hagan bastante caso y sepan aconsejarte, ellos controlan la parrilla de visibilidad en medios..<br />
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Lo bueno es que probarlo es realmente económico.. una buena idea, redacten primero la nota de prensa.. asegurense que todo lo que ofrecen en la nota va a estar.. y lancen a ver.. igual se sorprenden.. ;)<br />
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Salu2.0<br />
David Vicent Gandía<br />
#Ingenieriaturistica<br />
@david20Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-61916252011552990712018-02-17T04:51:00.000-08:002018-02-17T04:51:49.653-08:00Seguridad turística tras la transformación Digital: 7 factores críticos a tener en cuenta <br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGg9EAOq-0JbuGx4YPAEDrLt-SJplmFmAe2CbmvFmcO8Z2szvYUlCpELDapPfLYOEWvP48boiVEw1P6wfURAOZAyu2R4xC3H6qaLjMxz3-ZHpsoJ3jN2AmL1L69MFuAQ5Stfe0tvXkRqyo/s1600/Facebook-Safety-Check-704x400.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="400" data-original-width="704" height="181" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGg9EAOq-0JbuGx4YPAEDrLt-SJplmFmAe2CbmvFmcO8Z2szvYUlCpELDapPfLYOEWvP48boiVEw1P6wfURAOZAyu2R4xC3H6qaLjMxz3-ZHpsoJ3jN2AmL1L69MFuAQ5Stfe0tvXkRqyo/s320/Facebook-Safety-Check-704x400.jpg" width="320" /></a></div>
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<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Estimados Lectores, </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Hoy pensaba hablar de "lo smart en Turismo", pero lo dejamos para otro post, dado que una vez más <a href="http://cnnespanol.cnn.com/2018/02/16/sismo-mexico-oaxaca-suroeste/">la tierra ha sacudido fuerte a la bella tierra de Oaxaca y sus alrrededores.</a>. Un nuevo temblor en una zona nueva, que ademas es ruptura vertical, por lo que se espera que esto solo haya empezado por Desgracia.. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Desde aquí todo el apoyo a los amigos mexicanos , y a colación hablaremos de un tema en el que he estado trabajando en estos últimos años: <u>La seguridad turística tras la transformación digital.</u>. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<b><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Las necesidades básicas para el desarrollo turístico: Sin seguridad no hay Turismo. </span></b><br />
<b><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></b>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Cuando eres español, Europeo y además de una generación que ha tenido más fiestas que problemas en su juventud, al principio de tu carrera enfocas el desarrollo turístico desde modelos la mayoria de veces maduros, seguros, cuyos retos son mejorar los resultados o la propuesta al turista, Innovar.. superar los obstáculos para entrar en nuevos mercados antes que la competencia.., diversificar producto, evolucionarlo.. un escenario muy diferente a cuando tienes que construir un producto turístico que funcione, partiendo de un territorio que tiene aun importantes retos en cuanto a asegurar la seguridad física y por derivación fiscal de sus potenciales turistas.. y de los proveedores de servicio y la cadena de valor que ha de ofrecerle esa experiencia memorable.. y evidemente segura.. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwUWNtYPDZNh1cdU6psZCRWubOuNx3Cvrcf4w59JR0G6-eVUk3ZAVRcQFHxiHZBpa49L5SaMcznDwD-erfc2pNYCYUHNz7KI81uRpPzMxiv-xWRcHS3XWw9GVJAZCFCCfWCxM-n-Te6NLh/s1600/maslow.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><img border="0" data-original-height="527" data-original-width="1101" height="153" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwUWNtYPDZNh1cdU6psZCRWubOuNx3Cvrcf4w59JR0G6-eVUk3ZAVRcQFHxiHZBpa49L5SaMcznDwD-erfc2pNYCYUHNz7KI81uRpPzMxiv-xWRcHS3XWw9GVJAZCFCCfWCxM-n-Te6NLh/s320/maslow.png" width="320" /></span></a></div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Cuando observamos la famosa Pirámide de Maslow de necesidad básicas, nos encontramos que<u> el primer estado de busqueda de bienestar de las personas conjuntamente con lo fisiológico.. es asegurar su seguridad física.</u>. salvo aquellas personas que son frikis de la adrenalina y el peligro, los demás de forma natural priorizamos nuestra seguridad física, no hay necesidad básica más originaria salvo respirar quiza.. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Así mismo, cuando te planteas cómo ha de ser el desarrollo turístico en un territorio, no tiene nada que ver analizar cómo mejorar y evolucionar Benidorm, a cómo crear una ruta turística de éxito y segura en el eje cafetero en Colombia.. nada que ver.. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Es por esto, que por necesidad técnica y lógica pura, la primera capa de base para construir un producto turístico, podría afirmar que es asegurar la seguridad física y contar con planes técnicos eficientes ante cualquier incidente.. <u>El turista donde "huele" que le puede pasar algo.. se lo piensa pero mucho.</u>. evidentemente, tiene docenas de destinos alternativos a precios similares... y con propuestas de valor también atractivas para él.. que no huelen a peligro por ninguna parte.. o huelen mucho menos.. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Y ahi vamos.. existe <u>un cambio trascendental traido por la transformación digital: Desde que el contenido lo generan muchos para muchos.. ¿ Quien pòsee la verdad? ¿ Que es la verdad? .. Nace el concepto de "<a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Posverdad">PosVerdad"</a></u> como "Mentira emotiva admitida por la opinión de muchos como la verdad ( que no tiene por que ser la real).. Como el standard mayoritario de verdad..evidentemente manipulada.. que no deja de ser pura PERCEPCION sobre un concepto bien argumentado... o potencialmente viral..sobre un público no especialmente con demasiado criterio en muchas ocasiones.. pero es que son muchos... </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Ese es el aprendizaje.. <u>Sin Seguridad No hay turismo... o hay un mal turismo con los dias contados, una bomba que puede estallarnos a todos y destruir las oportunidades que habian.. </u>cuando un sitio es peligroso, pero especialmete.. CUANDO SE PERCIBE COMO PELIGROSO ES CUANDO EMPIEZA A DECAER CASI SIN REMEDIO.. y A perder la confianza de empresarios, distribuidores y turistas.. por tanto, Construyamos desde el principio.. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Me pregunto.. ¿ Cómo un turista va a creerse que va a tener una experiencia fantástica, cómoda, segura, original, divertida y enamorarse del destino.. si esta pensando que en cualquier momento se ve en un balaceo.. o toma el "PseudoTaxi" que no debía por confiado y acaba de paseito millonarios.. o va a por cigarrillos a la esquina del hotel y le arrancan lo que lleve desde la moto.. ¿Cómo?... <u>No deberiamos Construir sobre barro.. son pantanos complicados para mañana.. siempre acaba así. </u></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<b><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Pero, ¿ Cómo ocurre que el público llega a entender mi destino como "Peligroso" y por eso no viene ? ¿ Que podemos hacer? </span></b><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Proviene de la <u>característica del Turismo de ser un bien intangible antes de su compra</u>.. es decir, lo que compran es "La percepción de las vacaciones van a ser geniales en esa playa , en ese hotel, en esa piscina.. de las fotos en medios sociales y en tripadvisor.. <u>vendemos aspiracionales, planes que encajen en el esquema y ecuación de valor del turista</u>.. Ahora más que nunca, dado que la Transformación digital a traído nuevos efectos que no podemos obviar.. o estaremos fuera de juego según lo que he visto hasta la fecha.. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Cuando a un europeo, los impactos y noticias que le llegan de Mexico, son una y otra vez de "cosas peligrosas".. se llama <u>ruido acumulado y va directamente a la zona del cerebro que pone adjetivos a las cosas.. </u>Mexico = Peligro , Caribe = Huracan , Brasil = Zika o Colombia = Narcos ... el trabajo de marketing hoy se basa en cambiar esos atributos percibidos sobre las marcas y las propuestas de los destinos turísticos.. de ahi COlmbia = Narcos a Colombia = Aventura... de ahi <a href="https://www.youtube.com/watch?v=8kUU-DWOqmI">la conocida campaña " El riesgo es que te quieras quedar", va directamente a cambiar esa asociación</a>.. y vaya si funciona.. junto a un esfuerzo y buenas ideas tecnicas, sin un buen trabajo detras.. esto no sale bien. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Es por esto, que el técnico en comunicación vinculado a los planes y gestion de crisis en comunicación turística , trabaja analizando esos impactos que se van generando sobre la marca destino y sus planes.. desde opiniones en facebook, noticias falsas, blogs de viajeros, las noticias, los travel warnings.. son muchos elementos que controlar pero sobre todo entender cómo esta impactando sobre los atributos percibidos de su marca.. <u>son gotas de agua buena o de agua mala que se van acumulando y hay que gestionar, para el que el vaso no se contamine y nos perciban como un mal lugar donde ir de vacaciones.. </u>Y esa gestion es crítica ya que marca el ritmo de la reconstrucción post-crisis.. lo bien que gestiones la crisis y lo bien que impliques a quienes quieran ayudar, más rápido recuperaras la dinámica turística.. así creo que es.. hay muchos casos que lo demuestran. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Y aquí les planteo una reflexión... ¿ Quien dice que mi destino está entre <u><a href="https://www.tripadvisor.es/TravelersChoice-Destinations-cTop-g13">los 25 mejores y más seguros de latinoamerica</a></u>?... Lo dice Tripadvisor.. un negocio basado en la distribución.. y controlar el contenido de destinos y negocios turisticos.. ¿Es verdad o posverdad este ranking?.. ¿ Lo estamos entendiendo bien que no somos nosotros en nuestra web de destino?.. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Aunque también tenemos cosas el Indice WISPI que nos mide cómo de capaces son los paises en capacidad de dar respuesta ante un incidente de seguridad... ahi tambien..</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiLUl6lyGRFBukxmd1zO5fzH1O9OI0kkCXAyDWfzu1J6JIIedgGBUfnAAJ9hYwGVlEkWFRh-Z81-C8EsJcbejMobyeM4bbYHRsMWMJYts32uvB1OCjZsb9ix_QXGeXQznu7SL6HBn5_34iy/s1600/wispi.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="776" data-original-width="1000" height="248" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiLUl6lyGRFBukxmd1zO5fzH1O9OI0kkCXAyDWfzu1J6JIIedgGBUfnAAJ9hYwGVlEkWFRh-Z81-C8EsJcbejMobyeM4bbYHRsMWMJYts32uvB1OCjZsb9ix_QXGeXQznu7SL6HBn5_34iy/s320/wispi.png" width="320" /></a></div>
<br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
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<b><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Factores Críticos que tener en cuenta en los planes de Seguridad Turística tras la transformación digital </span></b><br />
<b><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></b>
<b><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></b>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Resumimos desde el enfoque de #IngenieriaTuristica 7 factores clave que creemos que hay que tener en cuenta a la hora de incorporar toda esta parte de la comunicación previa y reactiva planificada en todos los ambitos, canales y teniendo en cuenta cómo funciona la viralidad hoy, la comunicación multicanal y la "posverdad".. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Factor crítico 1</b>: Controlar La "PosVerdad sobre lo que está ocurriendo realmente generada en las redes sociales. No estaremos de acuerdo.. pero no dejemos que una posverdad tome fuerza.. si durante una crisis dejamos de monitorear facebook.. se puede transformar en una posverdad muy dificil de justificar que no es asi pues ya mucha gente lo creyó.. porque no salimos a puntualizar en su momento.. hace 4 horas.. no ahora ya.. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Factor Crítico 2</b>: No entender ni incluir TODOS los canales que están trabajando desde el mismo momento que se genera un incidente o "Evento" relevante.. en nuestra planificación de medios y canales.. cuidado con pensar que con salir a declarar a medios una vez al dia controlamos la situación... nada mas lejos.. están ocurriendo cientos o miles de interacciones que tienen que ver con el terremoto mientras escribo este post.. especialmente en FACEBOOK. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Factor Crítico 3:</b> No entender dónde esta el usuario y cómo Interactua.. ¿ A quien intentamos gestionar para que cooperen si hace 3 horas que están intercambiando ayuda en Facebook.. la plataforma tiene una herramienta y gente para ayudar a ello.. ¿ Como? SI aun no ha llegado el intendente para decidir... ya, pero la verdad es que entre usted aqui y mire todo lo que esta haciendo la gente para ayudar.. mientras nosotros hemos formado para esto a 100 personas.. ¿ Estamos gestionando la crisis en tiempo real? <u>¿ Estamos actuando e interactuando donde estan las personas realmente ya en marcha?</u>.. Piénsenlo.. </span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Factor Crítico 4</b>: Es una cuestión de Coherencia.. a qué me refiero: Mientras un usuario de Oaxaca, que vive alli, es decir altamente creible lo que dice..publicaba esto en redes y me llego por contactos comunes de mexico..</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"> " <span class="" style="color: #1d2129;"><a class=" UFICommentActorName" data-ft="{"tn":";"}" data-hovercard="/ajax/hovercard/hovercard.php?id=100007623945132&extragetparams=%7B%22is_public%22%3Atrue%2C%22hc_location%22%3A%22ufi%22%7D" dir="ltr" href="https://www.facebook.com/profile.php?id=100007623945132&fref=ufi&rc=p" style="color: #365899; font-weight: bold; text-decoration-line: none;">Jorge Aray</a></span><span style="background-color: white; color: #1d2129;"> </span><span class="_47e3 _5mfr" style="color: #1d2129; line-height: 0; margin: 0px 1px; vertical-align: middle;"><img alt="" class="img" height="16" src="https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/fa4/1/16/1f392.png" style="border: 0px; vertical-align: -3px;" width="16" /><span class="_7oe" style="display: inline-block; width: 0px;">🎒</span></span><span style="color: #1d2129;"> ALERTA ESTA NOCHE ALEJENSE DE LA CIUDAD SI ES POSIBLE A LAS AFUERAS SE ESPERA REPLICA DE 8.5 POR FALLA EN CALIFORNIA - ESTE TEMBLOR FUE POR UN MOVIMIENTO QUE TOCO LAS FIBRAS MAS SENSIBLES - RESGUARDENSE EN LUGARES DE UN SOLO TECHO ALEJENSE DE EDIFICIOS" .. a la misma hora se estaba haciendo promocion desde turismo para visitar la iglesia de Santo Domingo.. cuando en ese momento no debería ser recomendable su visita turística entre temblores y servicios colapsados.. ambos impactos le llegan a un europeo que viajo algunas veces por alla y conoce..como es mi caso.. interpreta de otra forma, pero .. <u>que pasa cuando le llega a un aleman que nunca fue a Oaxaca y estaba pensando en ir..? .. La coherencia es la base de la credibilidad y por tanto la clave del éxito al gestionar comunicaciones en crisis y post-crisis. </u></span></span><br />
<span style="color: #1d2129;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><b><br /></b></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Factor Critico 5</b>: Es una cuestión de TRABAJO PREVIO BIEN HECHO... la clave está en quien y cuando es la fuente original y fiable de la noticia.. de la que beben todos los demás.. esta en tener muy buen trato con el embajador americano y antes de enviar Travel Warnings a EEUU y UK te llama por teléfono para coordinaros.. esta en que aquel periodista al que le quitamos la subvención y ya nunca le contratamos nada, justo ahora se reivindica en redes, en el peor momento.. por no haberle dado cancha de forma alternativa.. esta en no tener o si preparados "templates" de avisos a embajadas con un lenguaje bien estudiado.. pensemos que <u>la confianza de los mercados depende y mucho de lo que demostremos ser capaces de hacer durante los peores momentos.. </u>como de serios somos.. En este sentido les comparto un SlideShare Resumen del seminario que relicé para BLas Pascal en Córdoba en 2015,<a href="https://es.slideshare.net/david20/comunicar-en-la-incertidumbre-en-la-era-digital"> "Comunicación en incertidumbre en la era digital"</a> donde planteamos que hay dos lineas de trabajo, el trabajo preventivo continuo y el trabajo reactivo planificado.. pero es un tema de constancia y buen hacer técnico.. </span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Factor Critico 6:</b> La falta real de protocolos de comunicación en los planes de contingencia de seguridad turística.. y aquí no solo he visto de todo sino que he vivido en primera persona cosas tremendas.. Es cierto que existen en muchos paises y zonas de latinoamerica planes y mecanismos ya avanzados, trabajados en el aspecto de "Operaciones", es decir, <u>si hay protocolos de actuación, algunos bastante buenos por cierto... lo raro es encontrarse un documento integrado ahi que hable de los "Protocolos de comunicación"</u>.. y vuelvo a lo mismo.. según controlemos o no lo que se esta hablando del evento a nivel global y como lo gestionemos, especialmente la velocidad y la profesionalidad.. dependera como nos vea el mundo de capaces para ofrecerles unas buenas y seguras vacaciones.. nos verán según actuemos, problemas tienen todos, lo capaces que son , lo previsto que esta todo y la seguridad que transmiten, hace que no sea un inconveniente para viajar tranquilo, <u>"si pasa algo todo va a estar bien"; eso nos gustaria hacer entender a todo el mundo sobre nuestro destino.</u>. ¿ Verdad? .. Creo que hoy mas que nunca , en un mercado turistico que se inspira en lo digital, hiperinformado y en un momento de "PosVerdad".. puede tacharnos de su lista para siempre, si le transmitimos que no va a estar seguro con nosotros, de alguna de las muchas formas que podemos transmitir eso.. </span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Factor Crítico 7</b>: Anteponer lo político a lo técnico.. Y aquí me gustaría reiterar... entiendo que el dia a dia de cada pais tiene sus normas propias y sus protocolos establecidos según el criterio que hayan decidido.. aunque también a veces la ambicion politica o la necesidad de poner cargos " de confianza" antes que buenos técnicos capaces de ofrecer declaraciones técnicas bien hechas.. sin asustar al personal y a los mercados.. es complicado.. Por eso siempre transmito en las <a href="https://es.slideshare.net/david20/municipio-turismo-seguridad">capacitaciones que hacemos con la OEA y la red de seguridad turística</a>, que no es momento de salir a salvar el mundo.. sino de seguir muy bien un guion muy bien hecho y pensado para que se ofrezca información como, cuando y justificando bien .. con los protocolos técnicos que ya existen y están pensados para seguir el mismo argumento como base de la recuperación.. <u>no es solo el mal momento sino también como recuperas a la chica que has defraudado siendo un cafre gestionando ese mal momento.. buena analogía.. </u></span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><b><br /></b></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><b><br /></b></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Conclusiones de #Ingenieriaturística: Recomendaciones para planes de seguridad turistica "Smart" </b></span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiLgXF63tXkBGf3OpLOosS8yvXZ-s5acXIUmrBhOwyfJTdeBwaUR4PU9e1lkMAeoXMa3Z5eCbZQXjxA-6HpgH3lE5aNDMU1k7q2xStSdiEa4nvf9K2s1HJnOnkjS7jSJFxD0gsJ5JuJdueK/s1600/davidoea2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="608" data-original-width="1080" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiLgXF63tXkBGf3OpLOosS8yvXZ-s5acXIUmrBhOwyfJTdeBwaUR4PU9e1lkMAeoXMa3Z5eCbZQXjxA-6HpgH3lE5aNDMU1k7q2xStSdiEa4nvf9K2s1HJnOnkjS7jSJFxD0gsJ5JuJdueK/s320/davidoea2.jpg" width="320" /></a></div>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;">Nos gustaría compartir tras 4 años de trabajar en el tema y tener información de primera mano, participar en capacitaciones en Mexico o en Dominicana con la OEA y UNICRI junto con Gobierno de Canada.. Tener que estar dando una capacitación y cancelarla porque venia huracan Irma fuerza 5 directo al hotel de Puntacana.. </span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;">Participar con la OEA en el plan de seguridad turística de Ecuador, justo cuando estalló la <a href="http://www.bbc.com/mundo/noticias/2016/03/160301_ecuador_argentina_turistas_menegazzo_coni_ab">crisis de "Montañita".</a>. plantear modelos de trabajo preventivo y reactivo, <a href="https://es.slideshare.net/david20/social-media-management-in-crisis-communication">capacitar sobre comunicación en crisis con OMT</a> en 2011.. bueno bastantes cosas e información actualizada.. ofreciendo una visión de como funciona hoy la comunicación y el marketing para intentar integrar desde los planes de marketing del destino, también <u>protocolos de comunicación que tengan en cuenta toda la realidad digital.. y cómo se va generando una imagen del destino con cada impacto positivo, negativo.. o con cada silencio..</u> han sido aprendizajes que pensamos es bueno compartir para intentar mejorar este aspecto en nuestros destinos</span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;">Pienso que aun hay muchos GAPS en la realidad de como se gestiona una crisis en las americas entre lo que esta planteado hacer y lo que finalmente se puede hacer o se hace, o segun quien salte a declarar finalmente.. y no suelte alguna bomba que salga en todos los medios, como en el caso de Montañita y las mochileras argentinas.. creo que hay una evidente necesidad de enfocar esto desde lo técnico de verdad, dado que es demasiado crítico como para no hacelro así.. </span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;">Conclusiones: </span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;">1.- <b>El usuario esta en las redes</b>, debemos interactuar primero y generar comunidad de usuarios bien informados y vinculados al destino , capaces de ayudarnos y de forma valiosa, solo tenemos que decirles como.. cuestiones como donaciones desde europa para el terremoto, lo que comparto en mis redes son las "Cuentas oficiales" constrastadas con los responsables oficiales.. puesto que hay "personajes" ruines que aprovechan que la gente quiere donar para "robar una ayuda tan necesaria con estafas".. ayudar tambien es comunicar las vias oficiales, las de verdad.. </span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;">2.- <b>Durante una crisis, lo que no estaba bien sale a relucir</b>.. y esto influye especialmente en los tiempos de reflexión antes de tomar decisiones y comunicarlas.. y mientras tanto.. 3256 personas estan ofreciendo de todo en facebook, desde habitación, agua, comida, mantas, tarjetas con wifi para avisar.. son los usuarios.. no somos nosotros.. no dejen de pensar en eso.. o estaremos trabajando sobre una burbuja que no es real.. </span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;">3.- <b>Necestamos perfiles técnicos profesionales encargados de supervisar cada comunicación que salga al exterior</b> o cualquier crisis de reputacion online... no dejen que si el encargado politico de salir a hablar salga sin un buen asesoramiento y sin los "Mensajes Claves" bien claros y coordinados con los demás.. todos han de decir lo mismo.. y en el mismo tono.. Un fallo aqui puede ser desastroso.. y transformar un incidente en un debate social mundial.. como pasó en montañita donde el debate derivó a un debate de genero.. "Dos chicas viajan "solas" pero dos chicos no?.. eso multiplico exponencialmente la viralidad de la noticia.. fijense que tonteria.. o no.. </span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;">4.-<b> El lenguaje no verbal es fundamental en la era de la Postverdad.</b>. es tanto lo que transmitimos en una foto, como los gestos que hacemos al declarar en la tele.. lo seguros y técnicos que se nos vea.. lo planificado y preparado que parezca todo...lo profesionalizado.. y que no existan inconcluencias entre lo que ha declarado uno y lo que ha declarado otro.. y ahi reconozco que los medios son especialistas en encontrar esas incoherencias.. créanme.. le asaltan en medio del pasillo con preguntas trampa.. asi va... alguno que lea esto se estará sonrriendo seguro :P </span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;">5.- <b>Necesitamos amigos dispuestos a ayudar cuando ocurre algo.</b>. todo se basa en eso.. Por eso la clave es que un plan de marketing de destino, priorice aportar valor a su comunidad de turistas "Adprosumers" sus usuarios activos en la pagina de face y subscritos al canal de youtube.. esos que disfrutaron el destino, les tratamos bien y nos tienen cariño.. a veces piensan en volver otra vez.. esos son los primeros que nos han de ayudar a transmitrilo todo bien.. son la masa critica inicial para difundir primero nuestra comunicacion para que todos beban de ahí.. son quienes con criterio porque han estado, responden a otros usuarios y nos defienden.. que importante es hacer amigos del destino.. creanme.. aquí tienen <a href="https://www.24siete.info/nota-171357-um-Bariloche:_vecinos_realizan_una_campana_para_limpiar_cenizas_ciudad_.html">el caso de Bariloche</a>.. implicar tras el volcan a cientos de miles de personas, multiplico por 100 su masa critica en facebook.. ayudando a la rápida recuperación.. ahi lo tienen.. </span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;">De la misma forma, hemos de llevarnos bien con los periodistas, bloggers, politicos.. nosotros somos tecnicos cuyo objetivo es hacer que funcione bien tecnicamente.. y eso a veces requiere de trabajo extra o de aceptar cosas que no son del todo de nuestro gusto pero es asi.. <u>creo que hay que ser practico en esto porque es demasiado peligroso tener todos los dias periodistas cabreados porque no obtienen un dolar de ti..</u> intentando derrumbar tu imagen.. es muy peligroso intentar que no lo haga ademas, en la era 2.0.. es el <i><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Efecto_Streisand">efecto Streissand..</a> </i></span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><i><br /></i></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><i><br /></i></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiD9JiilvBDtuPrW93tQjhRNwXO4dBPfUZ4iYC24sCb8EmTnxjQdign6XVLVOpHrgBiiNVVRjORjuO9ynV6pI7oDciinXjcjd5czBHQ1k31VdE96Ku_CspO0D2L7MN8PNmAawF37Dap4_p0/s1600/davidoea1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="608" data-original-width="1080" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiD9JiilvBDtuPrW93tQjhRNwXO4dBPfUZ4iYC24sCb8EmTnxjQdign6XVLVOpHrgBiiNVVRjORjuO9ynV6pI7oDciinXjcjd5czBHQ1k31VdE96Ku_CspO0D2L7MN8PNmAawF37Dap4_p0/s320/davidoea1.jpg" width="320" /></a></div>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><i><br /></i></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;">Como ven son muchos aspectos, pero en resumen diríamos que es necesario <u>entender primero la importancia de la seguridad real es tan grande como la "Percepcion de Seguridad</u>" y por eso es tan relevante contar con un trabajo preventivo constante.. "que informe con valor y transmita que el turista no esta solo ante el peligro como el bueno de Bogart.. " pero que no de tanta información relacionada con peligro que asuste para no ir.. hay esta la alquimia y el equilibrio a lograr.. </span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><u><br /></u></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><u>La seguridad turistica bien gestionada es la base para construir productos de exito y sostenibles en el tiempo.. TRabajar en dominar la percepcion de seguridad es la clave para ser extremadamente competitivo </u>en un mercado como el latino y el caribe.. tan repleto de postverdades peligrosas.. a gestionar. </span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;">Salu2.0 </span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;">#Ingenieriaturistica</span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;">@David20 </span><br />
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="color: #1d2129; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="font-size: 13px;"><br /></span></span>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-80312456191312552542018-02-15T23:50:00.000-08:002018-02-15T23:52:09.474-08:00De los planes 2020 a los planes 2030 en Turismo: El triunfo de la sostenibilidad <br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhings6nqPJlHZzwmoVZJmLW1BL5KiWtZmJIJTQTt4y5CEiva-Q55ZkFm8HbrkEr1MvzNIQ7YGTGcOvkhu7R9Wq9dv817VEfAAgGTzPApxfwYJ98fRk5HZ-V7QH4DmqCb7Zc_LLzOKNPF9J/s1600/mexico2030.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="676" data-original-width="1442" height="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhings6nqPJlHZzwmoVZJmLW1BL5KiWtZmJIJTQTt4y5CEiva-Q55ZkFm8HbrkEr1MvzNIQ7YGTGcOvkhu7R9Wq9dv817VEfAAgGTzPApxfwYJ98fRk5HZ-V7QH4DmqCb7Zc_LLzOKNPF9J/s320/mexico2030.png" width="320" /></a></div>
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<br />
<br />
Estimados Lectores,<br />
<br />
<br />
Hoy planteo una reflexión sobre un hecho que me estoy encontrando en diversos países y regiones cuando se plantean sus planes estratégicos de desarrollo turístico a futuro.<br />
<br />
De los famosos planes 2020, basados originariamente en el <a href="https://ec.europa.eu/info/business-economy-euro/economic-and-fiscal-policy-coordination/eu-economic-governance-monitoring-prevention-correction/european-semester/framework/europe-2020-strategy_es">plan Europa 2020</a> del cual derivaron varios planes de turismo en la región, como el <a href="http://www.tourspain.es/es-es/VDE/Documentos%20Vision%20Destino%20Espaa/Plan_Turismo_Espa%C3%B1ol_Horizonte_2020.pdf">plan de turismo españa 2020</a> , hablando de transformar el turismo en experiencial, hablando del desarrollo de producto, de la sostenibilidad del mismo... pero básicamente se centraban en que tras la transformación digital surgirían nuevas oportunidades para hacer del turismo una "experiencia".<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1y3hH5H0WHMgLamoTmSukWcFnJAQHRfXaiRUCzEY9jwGgheNFeyPhMD22T4-qiLeF-wAOggZcBU0UCtAefybs-R48T4xHa8vLKuiGrPuU-zLjYTpB4qzOo3InNQQ-UqCA8gp7xhWiCJ8X/s1600/turismo2020.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="512" data-original-width="768" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1y3hH5H0WHMgLamoTmSukWcFnJAQHRfXaiRUCzEY9jwGgheNFeyPhMD22T4-qiLeF-wAOggZcBU0UCtAefybs-R48T4xHa8vLKuiGrPuU-zLjYTpB4qzOo3InNQQ-UqCA8gp7xhWiCJ8X/s320/turismo2020.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
Ese enfoque, que seguramente ha ayudado a que diversos destinos si logren esa percepcion de atributos de marca por parte de la demanda, en general creo que nos ha dejado un panorama en el que "cualquier cosa es una experiencia".. amén de encontrarnos con etapas enteras de gestión turística en las que el control de proyectos no ha sido digamos estricto, por lo que hay muchas acciones planteadas en los planes 2020 que jamás se llevaron a cabo, o de aquella manera..<br />
<br />
Es por ese motivo que diversas regiones como Mexico, Chile o Argentina se plantean la validez del modelo, y existen trabajos dirigidos a analizar que ha ocurrido realmente sobre lo planificado, y que modelo se deberia seguir en adelante a la hora de decidir que proyectos si aportan y cuales no. Ya participé en dos proyectos de este tipo.<br />
<br />
Y Aquí es donde encontramos un nuevo enfoque, los "Planes 2030". Hablemos de ellos..<br />
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<br />
<br />
<b>Los Planes 2030: Objetivos comunes con los objetivos de desarrollo de Naciones Unidas.</b><br />
<br />
<br />
El año clave quizá ha sido 2017, si bien el concepto ya lleva casi 3 años en el circuito de planificación turística.. Es el año en el que los famosos Objetivos del Milenio de Naciones unidas se transformaron en los objetivos para el desarrollo de Naciones Unidas. Desde el 2015, se están <a href="http://www.un.org/es/millenniumgoals/news.shtml">analizando los desfases en el logro de los objetivos</a>, motivo por el cual UN decidió promover yo creo que acertadamente la idea de basar los planes en los mismos objetivos de desarrollo que promulgaban.<br />
<br />
Esa evolución, lo que ha traído es que los planes estratégicos 2030 estén diseñados específicamente para que el turismo aporte a cada uno de los 17 objetivos para el desarrollo Sostenible.<br />
<br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjXEd7kXuV8UyiG1YBiF9ioz1LnZ5YFMHHNHNxp_rvIW0fR7S1Q8Y0GfW6UoFMwlgemWhF135zepMQtC2zSUpstXX37vS4lTQWHThyphenhyphenXe-uyKF42y3uIBHOVyHVv56haWNsV2s8tA1P_4hou/s1600/17objetivos.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="720" data-original-width="1280" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjXEd7kXuV8UyiG1YBiF9ioz1LnZ5YFMHHNHNxp_rvIW0fR7S1Q8Y0GfW6UoFMwlgemWhF135zepMQtC2zSUpstXX37vS4lTQWHThyphenhyphenXe-uyKF42y3uIBHOVyHVv56haWNsV2s8tA1P_4hou/s320/17objetivos.jpg" width="320" /></a></div>
.<br />
<br />
Es decir, <u>los objetivos de un plan 2030 en Turismo, son los mismos que los objetivos de desarrollo de Naciones Unidas</u>, lo cual, obliga a replantear cada linea estratégica y tipo de acción , así como el "modus operandi" de las mismas, ya que han de demostrar que las acciones aportan a cada uno de esos objetivos.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikQuSP7XP8Hep7uW2rjBsNp48T62JIlbu7X4GuXIynCnEvuVypeedy40jOKUxWpTQkyuUtGA4GikmKbMRi5zbASKEpWG2Dg1gAIRVGFEMaxCa4N4cjza1u68OjBbVmYxrbGR_k6qTlvjPl/s1600/chilesost.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="513" data-original-width="1025" height="160" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikQuSP7XP8Hep7uW2rjBsNp48T62JIlbu7X4GuXIynCnEvuVypeedy40jOKUxWpTQkyuUtGA4GikmKbMRi5zbASKEpWG2Dg1gAIRVGFEMaxCa4N4cjza1u68OjBbVmYxrbGR_k6qTlvjPl/s320/chilesost.png" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<br />
Pero.. ¿ Como podemos demostrar que estamos aportando a cada uno de estos objetivos?<br />
<br />
Pues bien, evidentemente <u>hay un trabajo técnico de desarrollo de Indicadores.. que parten desde los que ofrece Naciones Unidas en el programa, pero han de integrarse con los demás indicadores que ya veníamos trabajando anteriormente</u>, de los que tenemos históricos validos que no queremos perder, evidentemente... mas aquellos que ya teníamos claro que queríamos desarrollar.<br />
<br />
Aqui tenemos un caso como el de la Agenda <a href="http://143.137.108.139/objetivos.html">Mexico 2030 que ya cuenta con un sistema de Indicadores Integrado</a> y en formato abierto.. creo que es un caso pionero y por tanto caso de estudio al respecto, dado que demuestra que ya había de antes una voluntad clara por adscribirse totalmente a la sostenibilidad.. el turismo ha de ser en el futuro la clave del bienestar en Mexico y lo tienen claro.<br />
<br />
En conclusión, creo que UN ha acertado de pleno al proponer a los paises y regiones que basen sus planes en los mismos objetivos.. <u>nos recuerda que un territorio apuesta por el turismo como actividad para mejorar las oportunidades y el bienestar de la población local, pero sin degradar los recursos y los valores locales.. y por tanto, creo que cualquier destino o region, si ha de hacer un esfuerzo por reconfigurar sus agendas estratégicas hacia la idea 2030</u>.. cada uno partiendo de sitios distintos, pero caminando a lograr esos objetivos.. pues eso creará verdadera consciencia colectiva sobre lo vital y moral que es la sostenibilidad, caminaremos a un turismo mejor.. mas valioso para todos.<br />
<br />
<br />
<br />
<b>Pero vaya lio.. ¿no queríamos ser un destino inteligente y generar emprendedores de exito? ¿ Ahora que? </b><br />
<br />
A muchos esto les pilla en medio de una transición hacia un modelo de tipo "Smart", con todo lo que conlleva ello ( En mi proximo post hablaremos de lo Smart en Turismo) .. Es decir, <u>el enfoque de desarrollo se basa en generar gracias al turismo un ecosistema muy favorable para la generación de emprendedores, muchos de corte tecnológico.</u>. por lo que proliferan los "Hackatones" , las aceleradoras para generar apps, o los diversos programas públicos y privados que provienen de programas Smart City aplicados al turismo.. como los smart destinations, las redes de ciudades creativas, el concepto de inteligencia turística o el aprovechamiento del big/Open Data..<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgdhsd6q1a5Nx-hTkT9P3WIXaZ1p3Ealvzui8NwZ0QyHd9fVqgUBP0C8KlARRALTT9y_XHO1MUB3aoKRnM2Seeo3SruTucfb4ei8LtqjeDD073WEzeXA1lpBMZaWOZqTch4vcdzKlNOY5Uz/s1600/smarttourism.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="154" data-original-width="328" height="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgdhsd6q1a5Nx-hTkT9P3WIXaZ1p3Ealvzui8NwZ0QyHd9fVqgUBP0C8KlARRALTT9y_XHO1MUB3aoKRnM2Seeo3SruTucfb4ei8LtqjeDD073WEzeXA1lpBMZaWOZqTch4vcdzKlNOY5Uz/s320/smarttourism.jpg" width="320" /></a></div>
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No son cuestiones incompatibles, <u>solo hay que tener "Algo de arte" al integrar estrategias e indicadores</u>. La diferencia es que bajo el 2030, un Hackaton no tendría contenido sobre empresas y proyectos que no sean realmente sostenibles.. o que no lo premien al menos.. y<u> se favorecería aquellos emprendedores que pueden justificar que sus proyectos realmente aportan a alguno o algunos de los objetivos del plan, que son los mismos que los de Naciones Unidas</u>. Esa es la diferencia.. tan pequeña pero tan enorme realmente en cuanto al fondo del desarrollo y en la fundamental tarea de generar verdadera consciencia..<br />
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Podríamos decir que igual que una persona inteligente, analizaría su escenario lo mejor posible para decidir y priorizar qué debe hacer.. se plantea una estrategia y una táctica para ello.. un destino que se suponga "Inteligente" va a ordenar y analizar sus recursos internos y externos de forma que puedan generar una dinámica valiosa de forma verdaderamente sostenible en el tiempo.. inteligente.. lllena de cuantas más sinergias mejor.. por lo que <u>basar el desarrollo turístico en el desarrollo y evolución de la especie humana gracias al turismo.. suena a bastante inteligente.. </u><br />
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<b>La reflexión de #IngenieriaTuristica, propuestas para la Acción . </b><br />
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Una vez planteado este escenario, compartimos la reflexión de <b>#IngenieriaTurística</b> al respecto, nuestro aporte abierto sobre qué se puede hacer desde nuestros planes estratégicos actuales..<br />
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Pues posiblemente existan dos escenarios.. dos grupos.. algunas regiones ya están en Marcha con sus planes 2030, en ese caso <u>saber que otras regiones estan en el mismo proceso y conocer las buenas prácticas e inconvenientes que se van encontrando</u>.. es un proceso algo complejo según donde pero <u>las barreras son casi las mismas en todas las plazas</u>..<br />
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Una vez ya en el proceso, el dia a dia obliga a hacer cosas que ya estaban planificadas aunque quizá no sean las mejores si revisamos la situación hoy.. ni sea la misma dentro de 3 meses.. así que en procesos en marcha, <u>es un tema de Empuje e Integración</u>.. "Lo nuevo necesita amigos" no es un dicho cualquiera.. Así que <u>el consejo es premiar comportamientos </u>de aquellos agentes, destinos, perfiles que estan avanzando y proponiendo cosas que se ajustan y <u>demuestran que aportan a los objetivos UN.. Visibilidad de comportamientos deseados</u>. "Heroes de la sostenibilidad", " Premios", " Visibilidad internacional de proyectos de este tipo" por lo que además deberían estar <a href="http://www.ricyt.org/manuales">redactados bajo criterios Ricyt</a> .. seguirán siendo noticiables los proximos 3 años ;)<br />
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En un segundo grupo encontraremos regiones que si bien en sus planes hay muchos elementos de sostenibilidad, no están redactados o basados en los 17 objetivos realmente.. en este caso, pensamos que es un trabajo técnico de adaptación de planes.. <u>"Traducir" lo que se ha estado haciendo y planteado, a lineas de trabajo bajo objetivos UN en primer término, y desde ahi <b>por planificación inversa Dibujar el plan 2030 Arriba</b>.. hacerlo así pensamos que es mucho más rápido para lograr un plan que se pueda llamar 2030 cuando partimos desde modelos menos evolucionados en este sentido..</u> hoy ya podemos aprovechar aprendizajes de otros para ir más al grano y hacerlo de forma más agil y práctica..<br />
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En conclusión, pensamos que en cualquier caso es positivo acercar cualquier acción que planteemos, hacia el enfoque 2030.. Aunque sea una pequeña piedra, si la usamos para que los peces se regeneren en ella, estaremos avanzando hacia un mundo mejor.. gracias al Turismo.<br />
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Salu2.0<br />
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David Vicent Gandía<br />
#IngenieriaTuristica<br />
@David20<br />
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-63351721175464621172018-02-15T00:48:00.000-08:002018-02-15T00:51:33.071-08:00Buenas prácticas para asociaciones hoteleras tras la transformación digital <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi_mxN38VpX68EC0bgkLGNQT4FJN4QJSVY4jTAn946m8jVvv1eGR_oLB2Fca1fCw8tT9nq1nGX2q_nk-p6sJGV4lYOdlOGv3TMY-3uhZEnFpUkIfN2iAPo-c6wfFi5HBuUUjnanVVrO8rS6/s1600/dalai-lama-aprende-reglas-para-saber-romperlas.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="359" data-original-width="640" height="179" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi_mxN38VpX68EC0bgkLGNQT4FJN4QJSVY4jTAn946m8jVvv1eGR_oLB2Fca1fCw8tT9nq1nGX2q_nk-p6sJGV4lYOdlOGv3TMY-3uhZEnFpUkIfN2iAPo-c6wfFi5HBuUUjnanVVrO8rS6/s320/dalai-lama-aprende-reglas-para-saber-romperlas.jpg" width="320" /></a></div>
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Estimados Amigos,<br />
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Tras darle varias vueltas, he decidido que la mejor forma de retomar mi actividad blogera, es precisamente reactivar mi blog tras varios años sin postear. Mucho viaje, mucho vi y mucho leí desde entonces. Especialmente en las américas. </div>
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Estoy desarrollando #Ingenieriaturistica.com como portal abierto para ingenieros en turismo, con la idea de poder desarrollar ese portal que todos los técnicos e ingenieros en turismo hemos echado de menos tantas veces.. con documentos, herramientas, ideas y debates específicos de nuestra actividad , una comunidad abierta y constructiva entre técnicos del Turismo. Disponible en unas semanas. </div>
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Mientras tanto, les dejo con las <b>conclusiones a las que he llegado tras conocer diversas asociaciones hoteleras de europa y américa latina</b>... todas se enfrentan a los mismos retos de base.. la transformación digital del mercado y del turista, los cambios en el ciclo del viajero, el gap que se genera entre los modelos tradicionales de agencias y hoteles con la nueva economía digital, aunque especialmente, se enfrentan a un cambio de enfoque en su propio concepto.. dado que <u>cualquier organización tipo asociación hoy, ha de pensar de una forma mucho mas abierta y global, para detectar buenas prácticas aplicables a su realidad local. </u></div>
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Es común encontrarse asociaciones que bajo mi punto de vista personal cuentan con mucha autocomplacencia ante pequeños exitos.. el tipico reparto de premios anual a los mismos , flores y pocas cosas a mejorar.. siento ser crítico pero no creo que sea el mejor enfoque para una asociación hoy, lo poco común es encontrarse asociaciones con enfoque global, que buscan las mejores formas posibles y sinergias para sus objetivos como asociacion, aquello bueno de lo global aplicable a su realidad local. "GLocal" . </div>
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Compàrto desde mi opinión, y agradezco el debate constructivo, los<b> 5 factores clave que creo que debería tener en cuenta cualquier asociacion hotelera</b> en países de habla hispana, para el 2018.. </div>
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<b>1.- No se trata de competir, sino de encontrar las sinergias</b>: AirBnB, Uber.. Booking, Tripadvisor.. Google, Amazon, Apple..Facebook, Instagram, Youtube.. Si todas formasen un mismo holding, serian la mayor y más poderosa empresa del mundo... y son los nuevos actores del turismo.. nos guste o no.. No podemos competir con ellos, sino entenderlos, y encontrar los puntos de sinergia constructiva.. usemos la inteligencia y la capacidad de integración para ser operativos... hablemos con Facebook Marketplace.. Hablemos con Uber, negociemos con Airbnb.. busquemos sinergias con marcas como apple o google.. <b>No vamos a competir, sino a extraer las máximas posibilidades de sinergia. </b>No perdamos más el tiempo intentando poner vallas al campo, seleccionemos los mejores cultivos posibles, mucho mejor. </div>
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<b>2.- Es una nueva realidad digital, integremos a los nativos digitales en la toma de decisiones</b>. Es común también encontrar asociaciones hoteleras con perfiles directivos senior en su mayoría. Evidentemente la experiencia es un grado, totalmente.. aunque también es cierto que el presidente de la asociación, deberia tenner al menos perfil de facebook, Instagram, Linkedin y Twitter, cuanto menos, sino un canal de Podcast o youtube o un blog.Para pensar que igual Facebook Marketplace puede ser un buen partner para la asociación, es más facil si eres nativo digital o inmigrante digital avanzado..<u> es un tema de comprensión de escenario</u>. Integrar a los jóvenes motivados y con capacidad, con comprensión del nuevo entorno.. es clave. </div>
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<b>3.- Es una nueva economía.. "No hay dinero" ya no es excusa para no hacer cosas</b>.. se trata de sumar capacidades y recursos comunes para dar solución a problemas comunes , y eso no necesariamente necesita dinero, sino enfoque. . Por tanto en los planes de acción 2018, deberían haber planteadas diversas reuniones para proponer sinergias con actores, públicos, privados, académicos.. y encontrar esas sinergias. Abran la participación a los estudiantes y sus nuevas ideas... por ahi iremos bien. </div>
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<b>4.- Las asociaciones hoy, pueden actuar como marcas del conocimiento del turismo a nivel local</b>, o el ámbito de la asociación, provincial, regional, nacional.. Aglutinan información real y valiosa sobre el turismo.. cuentan con observatorios en algunos casos y con órganos de promoción para mercados origen.. e integran actividades con la academia, puesto que es quien ha de ayudar a subir el nivel competitivo de los perfiles en turismo en su región. Por tanto es coherente que desde las asociaciones conjuntamente con universidades, se generen <u>capacitaciones específicas para dar oportunidad al talento local para aportar a su economía turística</u>. Que una asociación cuente con un observatorio de buenas practicas y las comparta, ya no es nuevo.. es lógico. Nuevas posibilidades para las asociaciones. </div>
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<b>5.- El empoderamiento de la Pyme turística como factor clave</b>. Existe un escenario muy común, especialmente entre las asociaciones nacionales o la de destinos "grandes" donde hay bastante oferta alojativa. Más del 80 por cien de los hoteles son pymes, 15,20 o 30 habitaciones y en muchos casos en entornos rurales o incluso desarrollados por comunidades originarias a través de turismo comunitario. Una asociación debería preguntarse en profundidad algo como.. <b>¿ Que valor estoy aportando a la pyme turística por estar asociada?</b>.. Tener y construir una buena respuesta a esa pregunta es la clave del éxito en mi opinión.. Empoderar a la pyme gracias a que por estar asociada cuenta con recursos, conocimientos o puede participar en campañas conjuntas.. cosas que un hotel de 15 habitaciones por si solo.. no tiene acceso.. Estudiar fórmulas que empoderen a la pyme como capacitaciones o consultorias en grupo, programas de intercambio con otros destinos del mundo, o campañas conjuntas con otras asociaciones, son planteamientos que hoy no solo tienen cabida sino son la respuesta a la mayor necesidad existente hoy en los países de habla hispana.. empoderar al pequeño, puesto que es la mayoría.. </div>
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Estos serían según mi opinión , 5 reflexiones que una asociación deberia tener para 2018.. es una nueva era, que requiere nuevos enfoques y aprovechar las oportunidades que antes no existian, como las sinergias tecnológicas o el trabajo coopetitivo.. incorporar aspectos como el crowdfounding o desarrollar eventos de crowdleissure.. el futuro esta lleno de nuevas posibles formas de hacer las cosas.. solo necesitamos.. .#Enfoque </div>
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Salu2.0 ! </div>
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David Vicent </div>
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#Ingenieriaturistica </div>
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Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-36474015363857518872012-07-20T12:40:00.006-07:002012-07-20T13:29:04.849-07:00#TPF: The Personnal Factor<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjdDVPL7VlUuK39dHew0_k7cMC1Ea7POGhyKoe18nEvLUSA3KOLaGL5-ghOicHQHblB17q23ieEdd_i4kRXDCHmYMzvPtgmFZ0pHXWYnOpnFKseOrJpjgcOFmusKoiNBM9Cb3VZ_WeEVcmY/s1600/felicidad.jpeg"><img style="display:block; margin:0px auto 10px; text-align:center;cursor:pointer; cursor:hand;width: 400px; height: 300px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjdDVPL7VlUuK39dHew0_k7cMC1Ea7POGhyKoe18nEvLUSA3KOLaGL5-ghOicHQHblB17q23ieEdd_i4kRXDCHmYMzvPtgmFZ0pHXWYnOpnFKseOrJpjgcOFmusKoiNBM9Cb3VZ_WeEVcmY/s400/felicidad.jpeg" border="0" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5767349326818948018" /></a><div style="font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; "><br /></div><div style="font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; "><br /></div><div style="font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; "><br /></div><div style="font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; ">Estimados lectores,</div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family:Georgia, serif;"><span style="font-size:100%;">Quisiera traeros algo que ultimamente veo que se repite en muchos de los sistemas que por un motivo u otro me pongo a analizar, en especial , hablamos de <b>procesos de intercambio de </b></span><b>información</b><span style="font-size:100%;"><b> </b> y como se transforman en conocimiento y en proyectos. </span></span></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family:Georgia, serif;"><span style="font-size:100%;">Desde que leí </span></span><a href="http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1024-94352009001100004&script=sci_arttext" style="font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; ">Este Articulo</a><span style="font-family:Georgia, serif;"><span style="font-size:100%;"> en ACIMED sobre el Factor humano y su capacidad de transformar informacion en conocimiento,pienso que ha sido clave para el exito de cualquier sistema, que El factor humano, o lo que no me gusta llamar </span>así<span style="font-size:100%;">, recursos humanos ( Post: </span></span><a href="http://turismosinergico.blogspot.com/2010/07/recursos-inhumanos-en-tiempos-de-crisis.html" style="font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; ">"Recursos inhumanos en tiempos de crisis </a><span style="font-family:Georgia, serif;"><span style="font-size:100%;">) , se transforman en <b>eslabones eficientes</b> y agregadores de valor al sistema, cuando se encuentran en un <b>"escenario"</b> concreto. Un <a href="http://solucionessistemicas.blogspot.com/2011/06/el-factor-humano-en-la-empresa-moderna.html">Buen Articulo</a> de Juan José Lopera Habla de Ello desde el enfoque de el Factor Humano como motivo del fracaso de los sistemas de mejora.</span></span></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family:Georgia, serif;"><span style="font-size:100%;">Por tanto, para la eficiencia de un sistema con recursos humanos, </span>había<span style="font-size:100%;"> que construir ese escenario concreto, en el que el Factor Humano, pudiese llamarse a si mismo factor Persona, </span></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family:Georgia, serif;"><span style="font-size:100%;">encontrando un <b>motivador equilibrio</b> entre la importancia de su labor para su plano personal, social y profesional, un escenario que favorece la </span>comunicación<span style="font-size:100%;">, </span>cooperación<span style="font-size:100%;"> y la generación de ideas de mejora, además de mayor productividad en las horas laborales. </span></span></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family:Georgia, serif;"><span style="font-size:100%;">Mi pregunta es, ¿ En que medida ... o como medir la </span>relación<span style="font-size:100%;"> entre un alto #PersonalFactor , ese </span>equilibro<span style="font-size:100%;"> eficaz en los colaboradores, y un indicador de Competitividad de la organización.</span></span></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; ">En conclusión, creo que es un buen camino, apostar por generar esos escenarios en las organizaciones, a pesar de los enfoques cortoplazistas de la situación socioeconómica, en los que "seamos siempre personas trabajando con otras personas para las personas". </div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family:Georgia, serif;">Quizá<span style="font-size:100%;"> seamos mas competitivos asi, o por lo menos, mas felices :)</span></span></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; ">Salu2</div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; ">David Vicent</div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; ">@david20</div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-83349419233868037192012-04-13T03:11:00.008-07:002012-04-13T04:18:01.499-07:00Iniciativas de marketing Experiencial relacional en el Mundo del Camping<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEifnqiM6jm-v0wDGFglld7D7m7eU9bqpdQLazggrzdOj00WYOzNob7XyIQ61wVbeSMa0q75y4xQkIN3fzaO2YthNodQ7lMiSLhrj9i3JRJ_dFjtI-YdpsO4STNBggSb5aKcVrg360DlqN0D/s1600/camping_crevillent_02.jpg"><img style="margin: 0px auto 10px; width: 400px; height: 300px; text-align: center; display: block; cursor: pointer;" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5730840868250585682" border="0" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEifnqiM6jm-v0wDGFglld7D7m7eU9bqpdQLazggrzdOj00WYOzNob7XyIQ61wVbeSMa0q75y4xQkIN3fzaO2YthNodQ7lMiSLhrj9i3JRJ_dFjtI-YdpsO4STNBggSb5aKcVrg360DlqN0D/s400/camping_crevillent_02.jpg" /></a><br /><div> </div><div> </div><div align="justify">Estimados Lectores </div><div align="justify"> </div><div align="justify">Os traigo una novedosa iniciativa que hemos realizado en Grupo Marjal, orientada a utilizar el marketing relacional experiencial para transmitir los valores reales de los usuarios de Camping en España, alineándonos con la reciente inclusión del producto "camping" en plan estratégico España 2020 gestionado por Turespaña y Segittur, y aplicado en los planes estratégicos de <a href="http://www.turisme.gva.es/opencms/opencms/turisme/es/files/pdf/planificacion/DocumentoBasePEGTCV.pdf">promoción de productos en la Comunidad Valenciana.</a></div><div align="justify"> </div><div align="justify"> </div><div align="justify"><strong></strong> </div><div align="justify"><strong>EL CONCEPTO</strong></div><div align="justify"> </div><div align="justify">A través de una plataforma digital llamada <a href="http://www.megustaelcamping.com">www.megustaelcamping.com</a> , tanto los usuarios campistas como los que no lo son, podrán tanto <a href="http://www.youtube.com/watch?v=tZehrKWAas8&list=UUE_V35_XdjJdaYkyFDwf1LA&index=2&feature=plcp">compartir experiencias reales</a> sobre cómo son las vacaciones en un camping, como plasmar las "expectativas" , los "insights" en los que tienen posicionado el camping en su ciclo de decisión , de forma que tal como indica Peter Cashmore de Mashable " Se genere un contraste en mosaico , en el que las realidades ajusten las expectativas y las expectativas recuerden valores originales", es decir, para quien es campista, las expectativas de los no usuarios les recordaran con cariño sus inicios y les daran vision de recorrido, mientras que los usuarios no campistas, podrán "perfilar" su insight sobre el mundo del camping, ya no desde una marca comercial, sino de la boca de otras familias exactamente iguales que ellos, pero campistas ( Credibilidad de segmento, si a una familia le resuelve sus necesidades, a las otras podría tambien hacerlo). Quienes me leeis a menudo, sabeis que esto viene de la "Psicobiología".</div><div align="justify"> </div><div align="justify">Una iniciativa compleja, ya que existía un background al respecto relacionada con el reposicionamiento de la marca Camping, con la que hemos contado para "sumar" en la misma línea, y unos slogans desde Turespaña en la línea de "I need Spain+ I Need Camping = I Need Camping in Spain", lo cual orientado específicamente al cliente Español, queda como "Me gusta el Camping", es decir, "Ir de Camping". </div><div align="justify"> </div><div align="justify"> </div><div align="justify"><strong></strong> </div><div align="justify"><strong>VIRALIZACIÓN SOCIAL MEDIA</strong></div><div align="justify"> </div><div align="justify">Conscientes de que se trata de una Iniciativa, tipo plataforma, en la que al final, ha de quedar un Gran repositorio de Argumentos por los que las familias son campistas,asi como el ingente poder comunicador y viralziador de Facebook, hemos introducido músculo con un concurso en Facebook mediante el cual, Marjal aporta 20 estancias de una semana de Vacaciones en su nuevo Resort, de la siguiente manera:</div><div align="justify"> </div><div align="justify">* Clientes campistas cuyas "Razones" para ser campistas esten entre las 20 mas votadas a fecha 17 de Junio.</div><div align="justify"> </div><div align="justify">* Concursantes "No Campistas" cuyas "Expectativas" esten entre las 20 mas votadas en la misma Fecha.</div><div align="justify"> </div><div align="justify">* "Votantes": Sorteo de 5 escapadas en Bungalow Balines, para que quienes quieran ser votados, tengan un "Argumento" de peso para convencer a sus votantes. </div><div align="justify"> </div><div align="justify">Antes de lanzarlo a gran escala, y de que empieze el concurso, que lo hará el próximo Martes 17 de Abril, ya contamos con más de 500 visitas a la plataforma. </div><div align="justify"> </div><div align="justify"> </div><div align="justify"><strong></strong> </div><div align="justify"><strong>SEO EXPERIENCIAL VINCULADO AL MUNDO DEL CAMPING</strong></div><div align="justify"> </div><div align="justify">¿Que se pretende posicionar en Google?- Experiencia positiva+ Ir de camping en google.es/com </div><div align="justify"> </div><div align="justify">Gracias a la técnicas de etiquetado de contenido y la estrategia global digital en Marjal, esperamos que cuando un español busque "camping", le salgan sobre todo, razones positivas por las que ir de Camping, Argumentos de valor creibles al estar formulados por clientes Campistas.</div><div align="justify"> </div><div align="justify">Asi mismo, crea la base para seguir evolucionando otras busquedas semánticas clave relacionadas con el mundo del Camping. </div><div align="justify"> </div><div align="justify"> </div><div align="justify"><strong></strong> </div><div align="justify"><strong>SUMANDO LO POSIBLE EN LA MISMA LÍNEA: LA COOPETITIVIDAD EN EL SECTOR</strong></div><div align="justify"> </div><div align="justify">La iniciativa, nace en respuesta a la necesidad que tiene el Sector de seguir generando impactos en este sentido, tras iniciativas exitosas como el plan de reposicionamiento de la marca Camping, o la inclusión del producto Camping en el plan estrategico de Turespaña 2012 como producto experiencial vinculado a la naturaleza. </div><div align="justify"> </div><div align="justify">Fijaros en estos Hitos:</div><div align="justify"> </div><div align="justify">* Camping crece entorno a un 7% cada año, mientras otros modelos decrecen.</div><div align="justify"> </div><div align="justify">* En holanda el 40% por ciento de la población es Campista, mientras que en España sólo el 2%</div><div align="justify"> </div><div align="justify">* La palabra "Camping", tiene demasiadas asociaciones difusas de concepto, generalmente no muy buenas entre quienes no conocen el modelo, y alimentadas por comunicaciones tambien difusas, tematizadas o caricaturizadas en series teelvisivas... es un concepto muy atomizado y difuso aún, mientras que la realidad de los Camping Españoles, por lo menos un buen numero de ellos, es bien distinta, acercandose mucho a modelos tipo resort en el Caribe en cuanto a calidad y cantidad de servicios, o al modelo Resort Vacacional Europeo con gran cantidad de actividades de destino segmentadas. </div><div align="justify"> </div><div align="justify"><strong></strong> </div><div align="justify"><strong>¿Que es lo que hacemos?</strong></div><div align="justify"> </div><div align="justify">Dar VOZ al usuario Campista, para que sea él quien diga qué significa realmente ir de camping. El poder de la opinion del usuario, es incuestionable, mientras que la marca comercial va a segunda línea. El objetivo de la campaña, no es a corto plazo, sino a medio... se trata de "Reeducar en valores" para que realmente se conozcan los avances y propuestas de calidad actuales relacionados con "Camping".</div><div align="justify"> </div><div align="justify">Esperamos que la iniciativa tenga éxito, ya que viene a apoyar lo mismo que se lleva apoyando desde el sector, aunque en esta ocasión, utilizando principios, estrategias y acciones complejas , muy relacionadas con el marketing relacional, experiencial y el valor de las opiniones reales en la sociedad 2.0 .</div><div align="justify"> </div><div align="justify"> </div><div align="justify">Un cordial Saludo desde la Costa Blanca :) </div><div align="justify">David Vicent</div><div align="justify">@david20 </div><div align="justify"> </div><div align="justify"> </div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-58774644052791533402012-03-20T02:47:00.007-07:002012-03-20T03:24:27.087-07:00Has hecho los deberes? Hay campaña 2012<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgEfZRH4qSqis8RWO58oBoyeO7_hErhwIybYg0NYBpmF-qN4tMluG7jSKOsKcJrmmpaAGykKXGEUVxhX9UKwm5IksomzALqd0UVAte2KLIIXbewe1P_T2vPX9B1jenlsx0yZbGievPan-NH/s1600/previsiones-deficit-fmi.gif"><img style="display:block; margin:0px auto 10px; text-align:center;cursor:pointer; cursor:hand;width: 400px; height: 220px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgEfZRH4qSqis8RWO58oBoyeO7_hErhwIybYg0NYBpmF-qN4tMluG7jSKOsKcJrmmpaAGykKXGEUVxhX9UKwm5IksomzALqd0UVAte2KLIIXbewe1P_T2vPX9B1jenlsx0yZbGievPan-NH/s400/previsiones-deficit-fmi.gif" border="0" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5721922953158841682" /></a><br /><div style="text-align: justify;"><span ><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span ><br /></span></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; ">Estimados Lectores,</div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><a href="http://www.hosteltur.com/172770_turespana-no-sufragara-campanas-ccaa-incumplan-objetivo-deficit.html">Leía ayer consternado en Hosteltur</a> , que Turespaña no financiará este año las campañas turísticas de aquellas comunidades que no cumplan el objetivo de Deficit marcado... y me puse a temblar, y a pensar...</div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; "><span style="font-weight: normal; ">1.- Las cifras del déficit REAL de las comunidades autónomas, quien lo da? es creible ese dato? Nos pueden decir que no hay campaña , basandose en un dato que no es del todo cierto?. Se abre un </span><b>hueco enorme..</b></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; "><span style="font-weight: normal; ">2.- A que comunidades se les va a ayudar más a llegar a ese objetivo?... no es por entrar en politica, pero... se vuelve a abrir otro</span><b> hueco enorme.</b></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; "><span style="font-weight: normal; ">3.- Las CCAA que realmente, por todo lo que ha pasado estos años, tienen como imposible llegar a esa cifra, </span><b>como van a realizar sus campañas de Destino?</b> La van a hacer? La financiaran sus empresas, haciendolas menos competitivas por este coste extra?</div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; ">4.- Se elimina el coomarketing con TTOO y con lineas Low Cost por su "Demostrada" ineficacia... esto creo que es un gran error, habria que contrastar mucho mejor la informacón antes de aventurarse a decir que no funciona...y especialmente en el caso de los destinos... no alimentar a las low cost= millones de pasajeros menos, decenas de rutas cerradas... destrucción masiva del Consumo generado por los visitantes... <b>es una decision estrategica acertada?</b></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; "><span style="font-weight: normal; ">5.- </span><b>¿Cuales son las alternativas?</b> Sin duda estamos en tiempos de volvernos eficaces y eficientes, y buscar nuevas formulas alternativas a lo que se estaba haciendo, es lo suyo, pero... cual es la propuesta concreta que sustituye a lo anterior?... quitar por quitar, hace que se desajusten los sistemas y no se cubran funciones que antes si... cual es el nuevo modelo?...</div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; ">Como veis, se abren muchas interrogantes, en mi opinion inquietantes, ya que no quedan claras las respuestas, abriendo una carretera de huecos por los que colarse, lejana a la transparencia y copoworking que considero necesario en esta etapa.</div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify; font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; "><span style="font-weight: normal; ">En definitiva, lo que me parece un error, es </span><b>dejar a merced del trabajo de ciertos politicos, a sus decisiones de recorte de deficit, la disposicion o no, de recursos para realizar campañas de destinos,</b> que esas si, se han demostrado realmente necesarias... no recordais cuando costa blanca no hizo campaña hace 4 años?... No dejemos la competitividad de un destino, en manos quien toma decisiones por muchos mas criterios que la propia competitividad de destino... o corremos el peligro de quedarnos sin campaña, por culpa de tener por ejemplo, un deficit en sanidad que cubrir, o una nueva carretera que abrir... Quien marca el rumbo para el turismo? </div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; ">¿Que opinas? ¿ Es tan preocupante como parece?</div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; ">Cordiales Saludos desde la Costa Blanca</div><div style="text-align: justify;font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div><div style="font-family: Georgia, serif; font-size: 100%; font-style: normal; font-variant: normal; line-height: normal; font-weight: normal; "><br /></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-50728473930101224812012-02-23T01:29:00.004-08:002012-02-23T01:36:17.919-08:00<div style="width:425px" id="__ss_11715687"><strong style="display:block;margin:12px 0 4px"><a href="http://www.slideshare.net/david20/marjal-habitats" title="Marjal Habitats">Marjal Habitats</a></strong><object id="__sse11715687" width="425" height="355"><param name="movie" value="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=marjalhabitatsvinversores-120223031713-phpapp02&stripped_title=marjal-habitats&userName=david20"><param name="allowFullScreen" value="true"><param name="allowScriptAccess" value="always"><param name="wmode" value="transparent"><embed name="__sse11715687" src="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=marjalhabitatsvinversores-120223031713-phpapp02&stripped_title=marjal-habitats&userName=david20" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" wmode="transparent" width="425" height="355"></embed></object><div style="padding:5px 0 12px">View more <a href="http://www.slideshare.net/">presentations</a> from <a href="http://www.slideshare.net/david20">David Gandia</a>.</div><div style="text-align: justify;padding-top: 5px; padding-right: 0px; padding-bottom: 12px; padding-left: 0px; ">Estimados Amigos,</div><div style="text-align: justify;padding-top: 5px; padding-right: 0px; padding-bottom: 12px; padding-left: 0px; "><br /></div><div style="text-align: justify;padding-top: 5px; padding-right: 0px; padding-bottom: 12px; padding-left: 0px; ">Comparto con vosotros, el ultimo diseño que he realizado tras mucho analizar y contrastar buenas practicas de diversos sectores y paises, buscando aplicar los beneficios de la tecnología, de unos servicios médicos de calidad, de un sistema asistencial ( fijandome mucho en el sistema asistencial inglés en entornos rurales), y sobre todo, y como siempre, buscando poder ofrecer un producto realmente valioso para unos segmentos específicos de demanda natural.</div><div style="text-align: justify;padding-top: 5px; padding-right: 0px; padding-bottom: 12px; padding-left: 0px; ">Creo que al final, se trata de un modelo que va mas allá a la hora de cubrir necesidades con valor, y con las ventajas competitivas que hace que sea dificil de imitar durante un tiempo ( oceano azul).</div><div style="text-align: justify;padding-top: 5px; padding-right: 0px; padding-bottom: 12px; padding-left: 0px; ">Si tenemos en cuenta que la zona a la que nos referimos, es destino natural de invierno de muchas zonas europeas origen, especialmente el cliente 55+ con nuevas necesidades y capacidad adquisitiva, supone una propuesta evolucionada al turismo de invierno tal como lo conocemos, y bien sustitutivo y competitivo , como modelo hibrido, entre los balnearios y los resorts de recuperación de salud, con varios valores añadidos que hacen esta propuesta más atractiva incluso, especialmente la parte social-relacional y la accesibilidad en precios respecto a la competencia.</div><div style="text-align: justify;padding-top: 5px; padding-right: 0px; padding-bottom: 12px; padding-left: 0px; ">Espero que os guste, y si quereis invertir, ya sabeis donde podeis encontrarme ;)</div><div style="text-align: justify;padding-top: 5px; padding-right: 0px; padding-bottom: 12px; padding-left: 0px; ">Un saludo a todos :)</div><div style="padding:5px 0 12px"><br /></div><div style="padding:5px 0 12px"><br /></div></div><br /><br /><script src="http://b.scorecardresearch.com/beacon.js?c1=7&c2=7400849&c3=1&c4=&c5=&c6="></script>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-29615160436413515892012-01-03T00:08:00.000-08:002012-01-03T01:17:16.697-08:00Marjal Fun&Leissure CLub: El marketing a favor de la integracion del territorio<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVyh88dyaOasQc7AJ7CbSxhUdKFqs1-82ftjZS2rYF7SFBRSayAFuENYxIB0YcX7ILp1w2AznKRSFeNEBzQ2ZqBJ8cwWrSjnWmpDq3kOOcPp-yDgWaGoADGjtKKv0Z05_pzksAUxZemx5n/s1600/MARJALFUNNNNN1.jpg"><img style="display:block; margin:0px auto 10px; text-align:center;cursor:pointer; cursor:hand;width: 400px; height: 133px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVyh88dyaOasQc7AJ7CbSxhUdKFqs1-82ftjZS2rYF7SFBRSayAFuENYxIB0YcX7ILp1w2AznKRSFeNEBzQ2ZqBJ8cwWrSjnWmpDq3kOOcPp-yDgWaGoADGjtKKv0Z05_pzksAUxZemx5n/s400/MARJALFUNNNNN1.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5693315082964319250" /></a><br /><br /><br /><br />Estimados lectores,<br /><br />Quisiera compartir con vosotros, <a href="http://marjalfun.ning.com/">el último invento</a> que he desarrollado para <a href="http://www.grupomarjal.com/index.php?pg=home">grupo Marjal</a> en Alicante. La creación de una marca que:<br /><br />1.- Se basa en el Ocio y la diversión como valor común. Es el único mercado junto al turismo que va a seguir creciendo durante décadas, por la creciente necesidad humana de ocio, la democratizacion del mismo, el haberse convertido en un bien de primera necesidad para las personas.. y es posiblemente el mejor vinculo de union y respeto entre las mismas.<br /><br />2.- No solo se integra en el territorio, sino que integra el territorio. Articulación de Ecovias por parajes naturales, uniendo puntos de interés y ofreciendo un "producto" comun a todos los municipios de la zona, disfrutable por vecinos, clientes alojados en resorts Marjal y aficionados en general. <br /><br />3.- Propone <a href="http://www.marjalcostablanca.com/es/Noticias/2011/11/02/el-grupo-marjal-desarrolla-un-programa-ecologico/4">acciones gratuitas</a> en las que clientes alojados y vecinos, comparten <a href="http://www.google.es/imgres?q=marjal+eco+via&start=79&um=1&hl=es&biw=853&bih=388&tbm=isch&tbnid=GkyGOm5Ub-GcwM:&imgrefurl=http://marjalizations.blogspot.com/view/classic&docid=eq3BNOK-k0fLYM&itg=1&imgurl=https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh14P-js4rjYrQzddUvQ5ANaMu_W2KcNmz2Gf8U1nk-bECQFmqeVenYq4EJ3WQsB0UFlbVT6cMnWrRiAfPy1O-JbaqwHIcvtrUFGB7Z64MWXaO0XLpheY5ayebk7fpZMlp10JoCE9wOB0LK/s320/marjalization_ecology.jpg&w=320&h=200&ei=NMYCT6zaFMHPhAeJssHTAQ&zoom=1&iact=hc&vpx=150&vpy=126&dur=1454&hovh=160&hovw=256&tx=137&ty=118&sig=106716650776407289379&sqi=2&page=27&tbnh=160&tbnw=256&ndsp=3&ved=1t:429,r:0,s:79">actividades de sostenbilidad</a> como el <a href="http://encaravana.com/node/1655">huerto ecologico marjal</a>. Compartir una actividad vinculada a la tierra, de forma comun , educa a las futuras generaciones en la diferencia y la aceptación de las mismas.<br /><br />4.- Dispone a voluntad de los municipios de la zona , de una plaza abierta, un foro romano para el debate,#Marjalplaza , donde poder contrastar y compartir acciones comunes para todos. Un espacio de debate y creación de nuevas iniciativas coopetitivas, poniendo la primera piedra para evitar los océanos rojos, habituales en el área de forma tradicional (Efecto Villa Arriba contra Villa Abajo). <br /><br />5.- Integra al <a href="http://www.canalcamping.com/blog/tag/marjal/">comercio y cultura local de forma gratuita</a> en la <a href="http://www.dinamiclab.com/blog/eventos/apertura-del-camping-marjal-eco-resort">plaza marjal</a>. Una oportunidad para el maltrecho comercio de la zona, dados los 50.000 visitantes que espera recibir al año<a href="http://www.marjalcostablanca.com"> www.marjalcostablanca.com</a> , clientes europeos 55+ con cultura, capacidad de gasto y que valora lo original y autoctono. Defensa de nuevas denominaciones de origen ( Coca de crevillent, etc), en apoyo al desarrollo local de municipios cercanos.<br /><br />6.- Supone un club de mejora continua en el que se integran las aportaciones de todos, vinculando "aficiones " en comun. Es decir, se puede conectar, independientemente de la cultura que tengas, a traves de aficiones comunes vinculadas al ocio.<br /><br />7.- Ofrece al perfil residente extanjero en la zona, y al <a href="http://www.clubmarjal.com/">cliente Marjal propietario de viviendas</a>, una clara y unificada marca de ocio Marjal, un único impacto que aglutina tona la oferta marjal de ocio, ayudando gracias a las actividades comunes, a conocer e integrarse con otros europeos campistas y otros clientes residentes en la zona. <br /><br />8.- Como programa de fidelizacion, reduce el coste de adquisicion de cliente en un 80%, y el presupuesto de marketing tradicional en un 40%, gracias a las acciones diarias de club en redes sociales, e-mail marketing y la red de afiliados distribuidores de informacion ( comercios asociados, puntos de informacion marjal, etc).<br /><br /><br />Lo lanzamos hace mes y medio, y ya tengo mas de 2500 personas en BBDD, el 80% cliente de la zona, con sus gustos, aficiones, etc, para regocijo de mi CRM :)<br /><br />Os gusta? A mi me ha encantado! y quería compartirlo, ya que estoy convencido que los sectores, en concreto el turístico y su vinculación al territorio, se cambian a traves de acciones de este tipo, pensadas desde la cooperacion, la coopetitividad y la integracion de las personas que rodean la marca.<br /><br />Me gustaria ver muchas mas acciones asi en el futuro, por mi parte, seguiremos en ello, evolucionandolo y haciendolo cada vez mas valioso para todos. <br /><br /><br />Salu2.0 :)Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-7541012530368361152011-10-18T00:32:00.000-07:002011-10-18T00:54:07.215-07:00Grandes Destinos turísticos por Descubrir: Potencialidades y soluciones<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEisfNVrTOsTuEhsxWKyuG-MukMrsynTNCCOKksP98MEOVI2kzSHAwnrFoHBnL1XiTklAorC-mJa_UIas0NpqFjy1weBq9rCys-unzo-r-umpPxWOHeU1Kw4joFPqGdmmpPVwr1ikZF6H3Lt/s1600/douro.jpg"><img style="display:block; margin:0px auto 10px; text-align:center;cursor:pointer; cursor:hand;width: 286px; height: 234px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEisfNVrTOsTuEhsxWKyuG-MukMrsynTNCCOKksP98MEOVI2kzSHAwnrFoHBnL1XiTklAorC-mJa_UIas0NpqFjy1weBq9rCys-unzo-r-umpPxWOHeU1Kw4joFPqGdmmpPVwr1ikZF6H3Lt/s400/douro.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5664735634258451202" /></a><br /><br /><br />Estimad@s Lector@s<br /><br />Os escribo tras mi viaje a tierras Portuguesas, tras una interesantísima jornada en el Congreso de Turismo Douro 2011, en el que además de excelentes profesionales, he aprendido mucho sobre todo lo que tenemos en común Españoles y Portugueses. He de reconocer que me ha sorprendido muy gratamente esta genial gente hasta ahora casi desconocidos en mi mapa.<br /><br />La cuestión es que tras tanto movimiento y poco escribir, quería resumiros en cuatro flashes cosas interesantes que he ido descubriendo en estos agitados y viajeros meses acerca de determinados tipos de destino relativamente no muy bien comunicados que he tenido la suerte de visitar, como el propio Douro en Portugal, Neuquen y Entrerios en Argentina, y Ponferrada en España.<br /><br />Cuatro cosas a modo de reflexiones claras quisiera compartir sobre los destinos que más me han llamado la atención por estar aun en una fase casi inmaculada, en la que aun se puede hacer bien, que además tienen una gran riqueza, un gran potencial pero aun no han encontrado la fórmula para ser más accesibles y atractivos para nuevos tipos de demanda europeos y de países emergentes como Brasil y pedir que aportarais al respecto, así nos alimentamos mutuamente :)<br /><br />•Las zonas poco comunicadas ( dependiente de un aeropuerto a más de hora y media y fuera de la red de las vertebras principales de comunicación ) tienen problemas comunes, y cada uno lo ha intentado o incluso conseguido solucionar, con formulas distintas. En argentina tematizan y potencian los productos que saben que gustan en sus mercados origen mas rentables, aprovechando la enorme riqueza natural, paisajística y cultural de país.Caza, pesca, Ski, Vinos y cada vez más cosas, son tratados con verdadera estrategia de producto con Tematización y especialización, los jabalíes o los ciervos, son europeos… las truchas europeas o americanas.. En Portugal tienen un genial producto de naturaleza , historia y gastronomía especialmente los vinos de porto y douro, y con capacidad para cruceros fluviales del nivel del Volga, Danubio o Rhin. Una potencia para los TTOO. <br /><br />•En los destinos turísticos poco comunicados, se hace imprescindible la generalización del WIFI, las reuniones por skype o el e-learning esta favoreciendo la capacitación y comprensión del medio en la población local con un enfoque turístico. Superar la cobertura WIFI y el problema del Roaming ( sistemas fon generalizados? ) es la gran oportunidad para cualquier destino de este tipo, un paraíso comunicado, el teletrabajo en espacios naturales que fomentan la creatividad , y atraen población con poder adquisitivo es el gran filón para urbanizaciones Disney lifestyle, con ingenieros, diseñadores y arquitectos conviviendo en un entorno idílico, pero bastante bien comunicado (max 1 hora de Aeropuerto) y 100% Wifi ( puedes contestar emails desde el parque). .<br /><br />•La población local está receptiva con el trabajo en común, existe consciencia de tirar del carro en la misma dirección, o no saldrán adelante. Si los destinos maduros aprendiésemos eso ( quizá nos hemos mal acostumbrado y relajado) , aun tenemos más recursos que muchos otros destinos, y no lo estamos aprovechando tanto como los que tienen menos oportunidades.( ¿ Hace falta llegar hasta ahí pudiendo reaccionar ahora? ) . Los políticos que toman decisiones sobre turismo, deberían conocer y entender estos casos, para poder verlo<br /><br />•La TTOO sigue siendo muy poderosa, y si siguen siendo capaces de crear destinos e incluirlos en circuitos, en los primeros años es cuando más rentabilidad existe por el efecto novedad y porque los agentes locales aun no han tenido tiempo de darse cuenta y negociar, por lo que admito que el futuro de muchos de estos destinos tan especiales y únicos, pasa por el poder del TTOO de crear destinos, o de invertir en hacerlo, lo cual es positivo para la población local en inicio, trae clientes y progreso, y mejores comunicaciones. <br /><br />Me quedo con estos cuatro puntos en reflexión, molto obrigado las aportaciones a debate :)<br /><br />Salu2. 0Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-87682809829126730222011-09-06T01:31:00.000-07:002011-09-06T01:32:35.519-07:00Social Media, Innovación y Oceanos Azules en Turismo<div style="width:425px" id="__ss_9138415"><strong style="display:block;margin:12px 0 4px"><a href="http://www.slideshare.net/david20/ucasocialmediav2" title="Ucasocialmediav2">Ucasocialmediav2</a></strong><object id="__sse9138415" width="425" height="355"><param name="movie" value="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=ucasocialmediav2-110905094142-phpapp02&stripped_title=ucasocialmediav2&userName=david20" /><param name="allowFullScreen" value="true"/><param name="allowScriptAccess" value="always"/><embed name="__sse9138415" src="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=ucasocialmediav2-110905094142-phpapp02&stripped_title=ucasocialmediav2&userName=david20" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="425" height="355"></embed></object><div style="padding:5px 0 12px">View more <a href="http://www.slideshare.net/">presentations</a> from <a href="http://www.slideshare.net/david20">David Gandia</a>.</div></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-17375061195155105432011-05-10T02:25:00.000-07:002011-05-10T02:40:30.365-07:00Estamos construyendo la competitividad de nuestra marca país? 3 propuestas de palanca para el cambio<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj3AaRwy93Lbyaerle8wOcniuDcJpbqMT-wrxssk44znXcB6X_V2k2t7Fc7myzDlGNSvwQPs4lLf0OcXtaMPc-MT3kAEhGwsfy9sMsAOhem3iP_5zdhCSyOjwLHcSnK0YqVJYKpCIqOzJNo/s1600/blog5.jpg" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img style="display:block; margin:0px auto 10px; text-align:center;cursor:pointer; cursor:hand;width: 240px; height: 200px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj3AaRwy93Lbyaerle8wOcniuDcJpbqMT-wrxssk44znXcB6X_V2k2t7Fc7myzDlGNSvwQPs4lLf0OcXtaMPc-MT3kAEhGwsfy9sMsAOhem3iP_5zdhCSyOjwLHcSnK0YqVJYKpCIqOzJNo/s400/blog5.jpg" border="0" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5605020037067225266" /></a><br /><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;">Estimados Lectores,</div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;">Este mes de Mayo ha sido muy prolífico en encuentros, cursos, reuniones, conferencias… y en todos, he visto elementos comunes cuando hablamos de la competitividad de la marca-país, que quisiera compartir a reflexión con vosotr@s:</div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;">Tras tener la oportunidad de participar como experto en el curso <a href="http://adriana-romero.blogspot.com/2011/05/omt-excelencia-en-gestion-turistica.html">“Innovación y tecnología en la formación turística”</a> celebrado en Argentina a final de Abril, me quedé con lo que estaban haciendo países como Argentina, Perú, Mexico o Canadá en cuanto a la competitividad de su marca-pais,tanto a nivel formativo como de márketing y lo que más me gustó, es la estrategia que ha seguido Canadá, creando un nuevo, joven y formado equipo de mkt online, a la otra punta del país, lejos de los dinosaurios que dirigían según la vieja escuela… lo hicieron hace 5 años y ahí está el resultado, espectacular… ahí si tienen claro, que la competitividad no puede tener tantas barreras políticas, por el bien de todos..</div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;">Mientras, en España Asistimos al <a href="http://www.hosteltur.com/111470_vii-foro-hosteltur-fue-seguido-1533-usuarios-streaming-internet.html">VII foro Hosteltur</a>, con el que salí con un sabor realmente agridulce , por un lado al ver la amplia participación e interés, eso es bueno, pero el contenido, en mi opinión, es el mismo que hace 10 años… el mismo debate y las mismas premisas… No somos Canadá, no hay duda.. </div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;">Transcribo parte del artículo resumen publicado en <a href="http://www.hosteltur.com/">Hosteltur</a>, sobre las que extraigo unas reflexiones, que me gustaría debatir con vosotr@s:</div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;"><i>“<b>Catalán</b>, por su parte, fue el primero en poner sobre la mesa el argumento sobre el que más se reincidió a lo largo de la tarde. Dijo que el producto turístico “tendrá que especializarse. No necesitamos más turistas, sino un mejor producto”. Un aspecto sobre el que incidió al señalar que “hay que reinventar el destino España. Sin olvidar el ‘sol y playa’, el reto es poner en valor otros tipos de oferta en la que nuestro país es muy rico”.</i></div><div style="text-align: justify;"><i><br /></i></div><div style="text-align: justify;"><i><b>Escarrer</b> recordó que la pérdida de competitividad del destino español “viene de antes de la crisis”, y abogó por acometer “modificaciones estructurales, de la mano público-privada”. Asimismo, se refirió a la “pérdida de hospitalidad” que se ha producido y a problemas de formación. También incidió, como los demás compañeros de mesa, en la necesidad de adecuación de la oferta “a la nueva demanda. No podemos competir sólo con el ‘sol y playa, porque hay otros destinos más baratos”.</i></div><div style="text-align: justify;"><i><br /></i></div><div style="text-align: justify;"><i>Por su parte, <b>Piqué</b> incidió especialmente en los aspectos laborales, señalando la necesidad “de una mayor flexibilidad y adecuación a las necesidades empresariales”, así como a los problemas creados por la falta de financiación y crédito que padecen las empresas</i></div><div style="text-align: justify;"><i>Bagó señaló en primer lugar la “asignatura pendiente” de las nuevas tecnologías, que han hecho que “el rey es el cliente”. También se refirió a la necesidad de personalizar más las campañas promocionales, puesto que “las generalistas ya no sirven”, y abogó por una simplificación de la relación público-privada”</i></div><div style="text-align: justify;"><i><br /></i></div><div style="text-align: justify;">Al día siguiente, fui invitado al panel de expertos social media en <a href="http://www.puromarketing.com/38/9806/expertos-destacan-importancia-social-media-para-empresas-sector-turistico.html">#IEbrandday</a> , la jornada organizada por el club de turismo del IE Business School ( del que tb soy VP), en compañía de amigos 2.0 como Albert barra, Johana Cavalcanti o Juan Sobejano, jornada en la que se habló y mucho sobre perder el miedo a interactuar con los clientes, aprovechando al máximo la información que nos dan de ellos mismos apra la mejora contínua del producto. Me quedo con que <b>aun hay muchas empresas, que desconocen el fenómeno social media y llaman a las mas caras consultoras por puro miedo.. </b></div><div style="text-align: justify;"><b><br /></b></div><div style="text-align: justify;">Como veis, ha sido un mes muy movido, pero si juntamos todo, me quedo con 3 factores comunes, <b>3 ejes de competitividad actualizados,</b> con todo lo que ha ido y venido a mi alrededor en Abril y Mayo, para los que propongo acciones concretas a debate con vosotr@s, espero vuestra opinión! :)</div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div><div style="text-align: justify;"><b>1.- especialización y océanos azules</b>: necesitamos más microsegmentos nuevos y rentables, cuantos más y con menos solapamientos mejor, la coopetitividad coordinada fomenta los océanos azules para muchos, "océanos verdes" (david20) </div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;"><b>2.- para quien construimos la marca pais 2020?</b> En el propio plan estratégico se habla de incluir al cliente activamente en la construcción del producto, ya que las nuevas tecnologías permiten hacerlo quasigratuitamente, hagamos un modelo diferente para crear nuestra marca, del cliente a la administración (C2A) invitando a la empresa (C2A B) y a la educación, para formar desde ya futuros profesionales con un ADN mas competitivo (C2A B E). Así rompemos el doble gap de velocidad de aprendizaje administración,empresa y cliente,igualando las curvas,adelantandonos al cliente.</div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;"><b>3.-user generated experiences:</b> birdwatching,pesca,fitness,rural,gastronómico,cultural,,espiritual,wellness,major events... son microcomunidades de personas con intereses comunes, que encuentran en un mapa georeferenciado de valores,multimotivaciones para acudir a ese espacio con el valor añadido social,fortaleciendo ampliamente su engagment y efecto lovemark.necesitamos estrategias promocionales que generen multimotivaciones de atracción .usemos la tecnología .</div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;"><b>pienso que si no incluimos al cliente desde el principio,seguiremos perdiendo competitividad, porque no caminaremos hacia donde el cliente quiere que lo hagamos... no crees? </b></div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;">Muchos Salu2.0 :)</div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;">David20</div></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-50857676914566758762011-02-25T05:44:00.000-08:002011-02-25T05:50:40.826-08:00Redes B2b en el contexto de la gestión del conocimiento Turístico<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiTS7C7ujp89m2QtdnC9h0vFrsVa8aCcCCShc09rQ1UD5bglKINEfd-fohN5gl3QOhOjREToBljFtXGR4fuenqjRPwM6dTbowJVxniXy39ScqJVjq23nGG2PTu7JT2WjHuyD_0FsgfUxV6R/s1600/redes-trabajo.jpg"><img style="display:block; margin:0px auto 10px; text-align:center;cursor:pointer; cursor:hand;width: 400px; height: 300px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiTS7C7ujp89m2QtdnC9h0vFrsVa8aCcCCShc09rQ1UD5bglKINEfd-fohN5gl3QOhOjREToBljFtXGR4fuenqjRPwM6dTbowJVxniXy39ScqJVjq23nGG2PTu7JT2WjHuyD_0FsgfUxV6R/s400/redes-trabajo.jpg" border="0" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5577623032501777570" /></a><br /><div><p class="MsoNormal">Estimad@s lector@s <span style="font-family:Wingdings; mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family: Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-char-type:symbol;mso-symbol-font-family: Wingdings"><span style="mso-char-type:symbol;mso-symbol-font-family:Wingdings">J</span></span></p> <p class="MsoNormal">En este post, trataré de resumir, un esquema al que llevo dándole vueltas unos meses, sobre los modelos más utilizados cuando hablamos de la transición del modelo closed INTRANET, a los modelos OPEN Webdesigned <span style="mso-spacerun:yes"> </span>para redes PROFESIONALES, alimentados por patinetes CRM 2.0, Programación de Business OBjects en tiempo real con SAP, Avanzadas estrategias de Email Marketing+Social media Marketing, La Inclusión de redes de afiliados y referenciadores, el modelo engagment seller-adprosumers o cómo las redes socia les alimentan la inteligencia de negocio en organizaciones turísticas, fleixibilizando la mejora del servicio ofrecido, a los cambiantes gustos de la demanda, aprendiendo a añadir valor de especialización ( valor social) a nuestros intercambios con el cliente.</p> <p class="MsoNormal">Especial atención merecen los nuevos modelos de cloud computing, que se están desarrollando en el campo de la Innovación y la tecnología al servicio de la competitividad turística en un ámbito Europeo y Anglosajon.</p> <p class="MsoNormal">En este ámbito, modelos como THOFU como laboratorio de mejora continua, la propia creación del Sello THINKTUR de calidad en la Innovación como garantía de cara a la financiación de proyectos realmente innovadores y competitivos en mercados internacionales, o la adecuación de modelos </p> <p class="MsoNormal">Así mismo, la propia definición del proyecto “cloud destination”, habla por si sola, buscando modelos de cluster en los que cooperar en océanos azules, en ligar de robarse cuota de mercado en los actuales océanos rojos de mercado en fase de capitalismo atroz.</p> <p class="MsoNormal">Crear redes de conocimiento profesionales, no es más, que articular el conocimiento colectivo, buscando soluciones comunes para problemas comunes, a un coste realmente mínimo, en comparación con el beneficio en sinergias, oportunidades de cooperación, y aplicación de la inteligencia colectiva en modelos que sean extrapolables y útiles a muchas organizaciones en el ámbito turístico. Cuantos más participan, mas ganan todos, creando modelos win-win sinérgicos, aprendiendo a coopetir en mercados más globales. Quizá esa sea la única visión posible para la competitividad de los territorios, que han de caminar hacia la competitividad en cluster de valores, creando experiencias-destino muy ricas, en comparación con su set competitivo de destino.</p> <p class="MsoNormal">Durante una fase, recuerdo trabajar en un modelo de intranet, el cual era muy útil, para gestionar la inteligencia colectiva de la organización, establecer indicadores de rendimiento y aprender rápidamente de las oportunidades que se abrían en cualquier visita o investigación comercial.</p> <p class="MsoNormal">Era a la vez tu parte de trabajo, tu fuente de información y tu CRM de oportunidades y cuentas de clientes activas, aplicando upsellings y otras estrategias de venta de servicios. El sistema permitía medir todo ello y gestionar proyectos comunes. </p> <p class="MsoNormal">Al abrirse las comunicaciones a las redes sociales, esas mismas funciones y beneficios de trabajo en red, reducen a casi cero el coste de la red, al ser redes gratuitas o casi gratuitas, en comparación con otro tipo de redes de financiación tecnológica privada, que son sistemas que aprenden y mejoran para todas las plataformas sobre las que está diseñado, generando sinergias de los aprendizajes en cada plataforma, para extrapolar hacia las demás implantaciones bajo el mismo sistema.</p> <p class="MsoNormal">El debate es, Trabajar en redes de capital privado aunque gratuitas en modelo open , generando inteligencia colectiva mas controlada y gestionada, o trabajar únicamente sobre sistemas OPEN como linkedin, facebook o twitter?</p> <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal">Planteo mi pequeño mapa de tipos de redes, para que valoréis por cuales os decantaríais y por que… Las conclusiones las colgaremos en <a href="http://www.thinktur.org/">www.thinktur.org</a> , os invitamos a apuntaros y seguir todas nuestras acciones en turismo e innovación, contamos con tus aportaciones y experiencia en el sector, para construir un sistema que nos sirva para ser mas competitivos.</p> <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal">Quizá, estemos viviendo la transición de las INTRANETS a los MODELOS OPEN, gratuitos y con mas vinculación en la comunicación social, siendo tremendamente útil para el SMM. Mi aportación personal a este caso es, Y por que no pueden coopetir? Es decir, esta claro que el modelo privado tiene muchos beneficios, quizá más que la otra parte por si sola, sin embargo, la mayor generación de beneficios para todos, está en el modelo privado pero abierto en modelo open, modelo cloud de participación, y comunicar esos valores generados, por redes sociales abiertas, alimenta la atracción hacia la web principal, donde existe la comunidad, el punto de encuentro de los profesionales de toda España, que trabajan en turismo, tecnología e innovación. </p> <p class="MsoNormal">¿Qué opináis? Os planteo el modelo de red: Muchas gracias por participar en este debate, me interesa mucho <span style="font-family:Wingdings; mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family: Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-char-type:symbol;mso-symbol-font-family: Wingdings"><span style="mso-char-type:symbol;mso-symbol-font-family:Wingdings">J</span></span> </p> <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal">Modos de red:</p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list:Ignore">·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><!--[endif]-->Tecnologia Privada en modelo Open cloud: Modelo Thinktur</p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list:Ignore">·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><!--[endif]-->Redes Ning Privadas: Funciones de Social Media Marketing.</p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list:Ignore">·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><!--[endif]-->Redes Generalistas: Facebook Grupos Privados y Fanpages: Family Effect</p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1"><!--[if !supportLists]--><span lang="EN-US" style="font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-bidi-font-family: Symbol;mso-ansi-language:EN-US"><span style="mso-list:Ignore">·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language:EN-US">Redes Especializadas: Twitter, Linkedin,Xing,youtube,Flickr,Stumbleuppon,Digg<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1"><!--[if !supportLists]--><span lang="EN-US" style="font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-bidi-font-family: Symbol;mso-ansi-language:EN-US"><span style="mso-list:Ignore">·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language:EN-US">Georeferenciacion: Redes privadas modelo Icairn<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1"><!--[if !supportLists]--><span lang="EN-US" style="font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-bidi-font-family: Symbol;mso-ansi-language:EN-US"><span style="mso-list:Ignore">·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language:EN-US">Georeferenciacion Abierta: Foursquare, Gowalla,Google places, twitterplaces,facebookplaces<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list:Ignore">·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><!--[endif]-->Modelo Mixto: Encuentros Off y ON line: Las redes Ning como opcion.</p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list:Ignore">·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><!--[endif]-->Redes de Blogs en Wordpress</p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list:Ignore">·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><!--[endif]-->La búsqueda de Talento en Linkedin</p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list:Ignore">·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><!--[endif]-->Otros??</p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:18.0pt"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:18.0pt">Muchas Gracias:</p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:18.0pt"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left:18.0pt"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language:EN-US">David Vicent Gandia<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left:18.0pt"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language:EN-US">david20</span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left:18.0pt"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language:EN-US">David.vicentg@gmail.com</span></p><div><br /></div><div><br /></div><div><br /></div><div><br /></div><div><br /></div></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3543268615645598964.post-4321240214835125632011-01-25T02:04:00.000-08:002011-01-25T02:04:36.428-08:00Nace Platma, un Facebook para los Miembros Afiliados de la OMT.flv<iframe width="480" height="295" src="http://www.youtube.com/embed/GKeMyAOcesU?fs=1" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03152148788298769483noreply@blogger.com2