Es curioso observar cómo el márketing , sobre todo desde que se apellida relacional, ha procurado segmentar a sus clientes a nivel general por factores sociodemográficos, que posteriormente han derivado en análisis de lifestyles.Por ejemplo, un joven de 30 años en España, de la llamada anteriormente clase media, se convierte en un "joven con pareja en edad de tener hijos", o en un "single", en gran parte dependiendo de la influencia de su educación, de su entorno o de sus propias ideas.El mercado de los singles en concreto, está compuesto por personas que como dice la traduccion del ingles estan "solteras" o " solas" y han preferido su independencia y/o su desarrollo profesional, a las obligaciones de un matrimonio convencional, porque la sociedad actual y cómo han cambiado las relaciones humanas, le lleva a tomar este camino, además de la creencia de su propio criterio como camino hacia su bienestar, o sencillamente, sus desengaños le hacen preferir este camino.Esto no quita, que se vaya de vacaciones, claro que si, intentando disfrutar de su individualidad, y de concoer gente parecida, que ve la vida bajo este enfoque, y disfruta de las relaciones humanas de otra manera.Además, como son personas deshinibidas de forma general, pues no tienen reparos en el naturismo, o en aceptar ciertos tipos de planes que les suman puntos de bienestar, quieren pasarselo bien al igual que cualquiera.No solo esto, sino que tambien, como tiennen poco tiempo en su dia a dia, mas enfocado en el trabajo, pues disfrutan de él al máximo, tumbandose a leer en la playa, o saludando a sus vecinas de habitación, o escuchando música, o quedando con amigos.Mi pregunta es, saber esto, ¿ no servirá de algo a la hora de ofrecerles una experiencia concreta con mayor valor añadido?.Al igual que hay comportamientos en la vida diaria, o "segmentos sociodemograficos" para establecer targets de tipos de consumo, en la industria turística,de forma general, no se segmenta sino, por la capacidad de gasto que tiene una persona a la hora de contratar, o del tipo de unidad familiar para ofrecer servicios a los niños, o del canal por el que realiza la reserva. ¿No deberiamos extrapolar el mismo analisis de lifestyles del dia a dia, en comportamientos del turista vacacional? ¿ Por que ciertas personas prefieren pasarse el dia en la playa leyendo, y otras salir a conocer el entorno, y otras desconectar tomando cervezas en una terraza todo el dia?. Leyendo una articulo de la consultora THR, me fijé en la propuesta que hacian respecto al tipo de clientes tratado desde el punto de vista del aprendizaje. Mientras existian personas más activas y participativas que preferirían actividades en grupo en la piscina, otras más tranquilas pero tambien con inquietudes preferirian el Edutaiment, o aprender jugando, y otras, directamente la oferta pasiva de darse masajes todo el dia y desconectar. ¿ Que relacion guarda una cosa con otra?.Pienso que existe una clara relacion entre los aspectos de cada lifestyle y la búsqueda de ciertas sensaciones en el turismo vacacional, ya que cada tipo de persona, busca sensaciones distintas, si, pero tambien, y fijemonos, que beneficios percibe una persona para la que no hemos enfocado nuestra oferta específica, del hecho de haber construido una oferta específica aunque no fuera para él, es decir, qué podemos aprovechar de una oferta para otra distinta o incluso relacionarlas , cuestion que no nos habiamos planteado al no haber hecho esta observación.Creo que aun queda mucho camino en esta investigación.Saludos desde la costa blanca.
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