La Ventana de David

Buscar este blog

Receptivo Costa Brava: Pensando en ellos.

julio 07, 2007

Obtener enlace
Facebook
Twitter
Pinterest
Correo electrónico
Otras aplicaciones

Receptivo Costa Brava: Pensando en ellos.

Obtener enlace
Facebook
Twitter
Pinterest
Correo electrónico
Otras aplicaciones

Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares

Blog de gestión turística: Valor percibido y valor recibido

Empowerment: Caminando hacia la empresa Turistica Clientecentrica

"Solo con socios Felices tendremos clientes Felices", es una de las frases del Sr. Howard, CEO de Starbucks, cadena que ha logrado ensalzar "tomar un cafe" en una experiencia por la que los clientes pagan hasta el triple que en cualquier cafeteria, por casi el mismo coste. Los nuevos tiempos, nos han traido a muchos una consciencia sobre la necesidad de hacer las cosas de otra forma, preferiblemente, de la forma que le gusta al cliente, y para preguntarselo, nada mejor que hacerlo cara a cara, como persona.Y da la casualidad, que los " clientes internos ", son tambien personas, al igual que los externos. ¿Por que no utilizar unas tecnicas aplicadas al externo tambien al interno? Las empresas que logren transformarse en " clientecentricas ", en las que todo este diseñado desde y hacia el cliente, son en mi opinion las que sobreviviran al filtro de percepcion de valor, en un entorno cada vez mas complejo, maduro y competitivo, como es el turistico

El Mercado Mice como palanca para la Innovación en Destinos Turisticos 2030

Estimados Lectores y amigos del Turismo, Hoy les traemos un tema especialmente relevante para muchos de nuestros destinos turísticos .. ¿ Cuantos de ustedes están trabajando para captar y gestionar el mercado Mice ? ... La realidad es que son miles de destinos en todo el mundo.. aunque es especialmente en las américas, donde el mercado Mice se está configurando en los últimos años como verdadera palanca impulsora y eje para el desarrollo turístico y económico de los destinos, pero ya como palanca principal.. a diferencia por ejemplo de muchos otros destinos europeos en los que el Mice es un complemento a otras tipologias de turismo. La cuestión , ahora que nos encontramos ante el reto de lo smart, lo digital, .. y ante la agenda 2030 y sus O D S como objetivos principales... Cómo enfocamos desde la planificación y marketing del destino el segmento Mice ... pero ya dentro de un entorno y agenda para el desarrollo #Smart2030 .. lo cual difiere en var

Con la tecnología de Blogger